Agence de voyages

LES AVANTAGES DU E-BILLET Une nouvelle façon de voyager avec TGV et INTERCITÉS, plus simple, plus rapide, plus souple... Plus simple : réservez et payez votre voyage. Pas de retrait obligatoire en gare. Plus rapide : imprimez votre e-billet et prenez place directement à bord, sans compostage. Plus pratique : échangez ou annulez* votre ebillet facilement sur Internet, par téléphone ou en gares et boutiques SNCF ou auprès de votre agence de voyages quand vous le souhaitez. Réimprimez-le à volonté

LES VOYAGES 1. Les voyages forment la jeunesse. 2. Qui prend garde à chaque nuage ne fait jamais voyage. 3. Voyager- c’est connaître. 4. La beauté du paysage cache la longueur du chemin. (V. Hugo) 5. Les grands voyages rendent les hommes sages. 6. Voyager loin, c’est bien, mais voyager avec passion et intelligence c’est mieux. 7. Les voyageurs d’Europe entre eux parlaient d’affaires. (Louis Aragon) 8. Un voyageur est une espèce d’historien : son devoir est de raconter

comportements des consommateurs. Le tableau ci-dessous donne quelques exemples de problématiques. TP : à compléter : Type de problème à Analyser OFFRE DEMANDE Le marché des jeunes aux sports d’hiver Créer un point de vente pour notre agence dans une autre ville Créer un produit tourisme équitable e Aménager notre point de vente • Le DIAGNOSTIC. Il est une étape qui allie à la fois la constatation, la compréhension et l’analyse d’un problème posé par une étude de marché

Bienvenue au guide des voyages au Maroc. Le guide des voyages au Maroc met à votre disposition toutes les informations nécessaires pour préparer et réserver votre voyage au Maroc. La préparation de vos vacances au Maroc nécessite d’avoir toutes les informations nécessaires pour les réussir. Ce guide est crée pour répondre à vos questions et vous donner le maximum d'informations pour préparer vos longues vacances au Maroc ou même pour un court séjour au Maroc. Que ce soit pour un circuit touristique

C'est dans cette catégorie que l'on retrouve notamment Travelprice, Anyway, Dégriftour ou des comparateurs de prix comme Easyvols. Et puis bien sûr, de plus en plus de professionnels du tourisme proposent maintenant aussi, en parallèle à leurs "agences réelles", un site web avec possibilité de réservation en ligne. Dans cette catégorie on retrouvera aussi bien des compagnies aériennes, des tour-opérateurs, des généralistes, des spécialistes, y compris charter, que de simples revendeurs d'offres

des services : expérience, intangibilité même avec la présence d'éléments tangibles (L. Berry) b. L'implication du client dans le processus de production. (libre service, définition du service. c. Les clients font partie intégrante du service (voyage organisé) Nécessité de « gérer » les clients difficiles Simultanéité de la consommation et de la production (d'où problème du contrôle de qualité) Importance du facteur temps (gestion de l'attente et des délais) Le service étant intangible, difficulté

discountés dans le voyage et le loisir. Un an plus tard, le concept fait son apparition en France, en Allemagne et en Suède. Puis au-delà du concept de dernière minute, la marque va proposer tout simplement à ses clients les meilleurs offres voyage du marché. En 2005, lastminute.com a intégré le groupe Sabre, leader mondial des solutions de voyage pour l’industrie du tourisme. Le groupe est implanté aujourd’hui dans 59 pays. Avant-gardiste, lastminute.com a crée « le voyage sur mesure » en 2003

> > > Concepteur de produits touristiques Autres appellations : Assistant / Assistante chef de produit tourisme Assistant / Assistante de production tourisme Assistant / Assistante de production voyages Assistant / Assistante forfaitiste Assistant / Assistante technique en tourisme d'affaires Chef de produit tourisme Concepteur / Conceptrice de prestations touristiques Concepteur / Conceptrice de produits d'écotourisme Concepteur / Conceptrice de produits en tourisme d'affaires Concepteur / Conceptrice

ville Tanger Une station balnéaire (Agadir) ou thermale (Aix en Provence) Le Mondial 2006 de Football Le musée de Rabat Une nuit d’hôtel à Londres La location d’un bateau sur le Canal du Midi OFFRES PROFESSIONNELLES organisé et vendu par une agence de voyages proposée par un gîte rural proposé par l’organisme d’état chargé de la promotion (ex : Maison de la France) proposé par un OTSI, vendu par un T.O ou organisme de santé organisé par la FFF, l’OTSI de Saint Denis organise la venu des touristes

négociation est très fort. En effet, ceux-ci achètent une part importante des prestations des hôtels et ces prestations représentent une part importante des coûts des voyagistes, ce qui vont les pousser à négocier d’autant plus. En outre, les agences de voyages pourront assez facilement se tourner vers d’autres chaînes hôtelières. * Un pouvoir de négociation des fournisseurs faible  Les fournisseurs sont des prestataires externalisés qui s’occupe de a gestion au quotidien des produits fournis