Agence de voyages

hébergeurs, transporteurs, prestataires d’activités, qui voient dans ces systèmes de réservation l’opportunité de s’adresser en direct à leurs clients et d’éviter les intermédiaires. - Les intermédiaires du voyage et du tourisme, centrales de réservation, touropérateurs, agences de voyages, qui voient leur modèle économique traditionnel menacé et s’efforcent de redéfinir leur valeur ajoutée. - Les organismes territoriaux qui, soucieux de ne pas perdre des clients potentiels pour la destination

dépense par touriste. 3. Qu’est-ce qu’une agence réceptive ? 4 points Une agence réceptive ou « réceptif » est une entreprise commerciale qui sélectionne et assemble des prestations touristiques et de services de sa région d'accueil qu'elle met ensuite sur le marché par différents canaux de distribution. Véritable organisme de promotion de son territoire, elle met tout en œuvre pour séduire les clientèles touristiques potentielles. On peut parler pour ces agences d’une mise en valeur de « l’art de recevoir »

fournir aux services de ventes (que ceux-ci soient humains ou informatisés) des informations sur la politique à un moment précis de l'entreprise. De plus en plus les ventes de services se font à distance via internet ou des entreprises (comme les agences de voyages) qui ne peuvent pas avoir la flexibilité qu'aura un employé de l'entreprise dédié à la vente, il faut donc offrir des possibilités de choix.Le problème qui se pose alors est de voir une offre promotionnelle choisie par la majorité des clients

95-16887 Le 3 juin 1998, la première chambre civile de la Cour de cassation a rendu un arrêt de rejet relatif à la responsabilité contractuelle. En l’espèce, les époux X, membres de l’Amical des cadres retraités de Perpignan, ont participés à un voyage en Italie organisé par la société GEP Vidal. Au cours d’une escale, les époux X se sont fait voler leurs bagages à main, ceux-ci contenant des bijoux, restés dans l’autocar garé sur un parc de stationnement par le chauffeur. Les époux X poursuivent

L'organisation et la vente de voyages Les agences de voyages → vente de voyages à partir de brochures créées par les TO. L'agent de voyage va donc conseiller, orienter, guider le client. → réservation de billets : vols secs (juste A/R sans formules), billet de bateau ou de train, etc... → la fourniture de prestations diverses : chambres d'hôtes, location voiture, assurances, etc... → la création de voyage sur mesure. À noter : une agence « réceptive » est une agence localisée sur un lieu touristique

  L ’EGARD   D ES   VOYAGES   O RGANISES   ?     Consigne  :   créez   un   guide   d’entretien   pour   un   groupe   d’une   vingtaine   d’étudiants,   en   donnant  des  idées  de  question  organisées  en  6  à  10  thèmes.     THEME   1   :   P RISE   D E   C ONTACT   -­‐ -­‐ -­‐ Avez  vous  déjà  fait  l’expérience  d’un  voyage  organisé  ?  

 Sommaire Dédicaces Remerciements I. Introduction II. Déroulement du stage  1. Présentation du terrain de stage : Agence de voyage Fram Orange Tour- Monastir-Tunisie 1 .1 raison sociale 1.2 Date de création 1.3 Statut juridique 1.4 Objet et activités principales 1.5 Organisation administrative 1.6 Effectif du personnel 1.7 Volume d’activité 1.8 Les principaux objectifs de l’entité 2. Justification du choix de terrain de stage 3. Objectifs du stage 4. Période de déroulement

Définir ce qu’est un voyage provoque une certaine problématique. En effet, le sens premier du mot voyage est « l’action de se rendre ou d’être transporté en un autre lieu » ou encore « action de se rendre dans un lieu lointain ou étranger ». Actuellement, les agences de voyages semblent se référer principalement à ces définitions du fait que la personne qui réserve chez eux ne doit pas se préoccuper de l’organisation de son voyage vu que la seule chose qu’il devra faire est de réserver et d’ensuite

Le Salon des Vacances de Bruxelles est le lieu de rencontre des professionnels du voyage et des voyageurs passionnés. Ce salon reste la manifestation grand public la plus importante en Belgique et le plus grand événement touristique vous offrant une opportunité idéale de promouvoir votre destination ou votre produit touristique. Le salon dure 5jours (fin janvier - début février) 55e édition du Salon des Vacances de Bruxelles connaît un succès croissant depuis 2005. Le nombre d'exposants du Salon

possibilité d’étaler leurs congés et ceci est à l’origine d’une saison haute plutôt courte en France et du faible nombre de départs en basse saison. De plus, les français, en pensant que leurs séjours leur reviendront plus cher en passant par des agences de voyages, passent très peu par ce type de service. De ce fait, la demande est moindre dans le territoire français. On observe donc en France une offre très importante et une demande faible : Le consommateur dispose d’une multitude de tours-opérateurs