Amazon.com

registre ″maison″, à situer le rapport de clientèle dans un monde où les acteurs pensent leurs échanges en termes d’appartenance, de communauté, de réciprocité » 105. Comment transposer ce phénomène sur Internet ? 103 104 105 BÉLANGER, op. cit. Amazon.com, Fnac.com ou e bay utilisent des systèmes d’évaluation par les usagers. COCHOY, op. cit., p. 5. Qu’est-ce qu’Internet a changé aux modes d’achat des Français ? 93 Au-delà des améliorations techniques, Bélanger identifie deux vecteurs de

des années 1990 d’une rapidité comparable à celle des programmes compilés des années 1980 ; • il est bien plus rapide de faire évoluer un programme interprété. Or la vague Internet demandait une réponse très rapide aux nouveaux besoins du marché. amazon.com fut, dans sa première version, développé largement en Perl. Smalltalk permettait un prototypage très rapide d’applications. 14.1.3 Runtime Un runtime est l’environnement d’exécution du programme qui utilise un ensemble de bibliothèques logicielles

qui a sauvé le plus d’argent à notre département ». • Inclure dans l’évaluation annuelle les activités liées à la gestion des connaissances, avec les impacts positifs sur le boni de fin d’année ou l’augmentation de salaire. • Prendre exemple sur Amazon.com pour l’évaluation par les pairs: («Avez-vous trouvé ce commentaire utile?», «Désigné parmi les 10 meilleurs commentateurs», etc.) ou sur le mécanisme de réputation de eBay. • Accorder des points pour différents types de contributions à la base de

pointue des attentes des clients permet donc à un entrant ultérieur, même avec des ressources limitées, d'identifier un meilleur positionnement qui n'aurait pas encore été préempté pour le produit et de se distinguer. Dans la même ligne, la librairie Amazon.Com, qui a démarré avec peu de moyens en 1995, a réussi à différencier ses produits de ceux du prestigieux Barnes & Nobles, qui dominait le jeu jusque là. Comment ? en offrant des produits sur Internet, en permettant à l'internaute de naviguer dans

recherche permettant de trouver l’artiste ou l’album désiré, des extraits de certains morceaux ainsi que des rubriques de suggestions. Le second modèle de vente en ligne, l’entreprise virtuelle, tire son meilleur exemple du succès de l’entreprise Amazon.com . Enfant prodige du commerce électronique, une multitude d’articles et même un livre ont été écrits à son sujet. Cette entreprise virtuelle permet d’acheter des livres ainsi qu’une foule d’autres produits, tels que des accessoires de jardin et de

la boîte d’échantillons avec la probabilité d’achat. En ce qui concerne le site internet, les fichiers logs, ou fichiers regroupant l’ensemble des événements survenus sur un serveur, peuvent servir de base à des analyses poussées, comme le fait Amazon.com pour customiser sa page d’accueil en fonction des profils de navigation des internautes. EXERCICE 2 L’AUDIENCE • Énoncé Reprenons l’exemple de la mesure d’audience utilisée pour illustrer l’intervalle de confiance. Un sondeur réalise

Labs, AT&T, Cisco, Shell Oil, U.S. Department of Defense, Dow, Dell computer, Scient, Platinum Technology, World Bank, Chevron, DuPont, Pfizer, Boeing, FedEx, Sears, Disney, News Corp., General Electric, Intel, American Home Products, Skandia, Amazon.com, Lucent sont les entreprises ayant intégrées la gestion des connaissances dans leur entreprise. Source : The Knowledge Management Year in Review, in Knowledge Management, december, 1999, sur http : //kmmag.com/kmmagn2/km199912/feata1.htm. 20

it does, though, it’ll be a new landscape for customers as well as advertisers. The biggest advantage to your clients is that they can customize a TV commercial not just to a zip code, not just to a neighborhood, but to a customer. You know how Amazon.com sometimes sends a message that says, “Hey, Bob, because of your last purchase, we thought these new titles might interest you”? Well, it’s now the same thing on TV but with commercials. Say Bob lives in Chicago. And your client is a cruise line

1999, nineteen years old and just starting at university, the pull of Internet fame and fortune was too hard to resist. I wanted in. But how? Less photogenic than Jenny, or even Stooky Bill, and lacking the entrepreneurial nous to build the next Amazon.com, I decided to stick with about the only thing I’d ever been slightly good at: writing words. Buying every book I could find on web design and working day and night in my first-year digs, I created a site called Zingin.com, which was basically a sweary

recourent pas à un magasin pour assurer la relation avec l’acheteur final. On y trouve la vente par catalogue, par téléphone, par télévision interactive (téléshopping) et, bien sûr, le commerce électronique à travers Internet. Exemples : La Redoute, Amazon.com Ce secteur a toujours été caractérisé par une intense concurrence : l’absence de barrières à l’entrée et la facilité d’imitation des innovations réussies confèrent au commerce de détail une dynamique d’évolution très rapide qui contraint les