Amazon.com

d’applications qui fournissent le software (Netscape, Microsoft…), les intermédiaires qui fournissent des services permettant d’améliorer l’efficience des systèmes (Yahoo, Doubleclick…) et les fournisseurs, qui offrent des biens ou des services sur Internet (Amazon.com…). a) Les secteurs produisant de l’information se distinguent des secteurs d’activités traditionnels par trois caractéristiques principales qui influencent les formes organisationnelles retenues par les firmes : les rendements d’échelle13 11. Aux

qui, par ailleurs, est complété par des actions de marketing direct comme l’envoi d’emails. Régulièrement, Amazon fait parvenir à ses clients des messages intitulés “ Thank you from Amazon ” envoyés à partir d’une adresse explicite (sincerethanks3@amazon.com, par exemple) où figurent, outre des remerciements sur la fidélité du client, des suggestions tout à fait pertinentes de nouvelles lectures (et par conséquent, de nouveaux achats). A certains moments, ce sont des cadeaux inattendus (comme des bons

certain intérêt, et certains aspects portent sur l’humanitaire (par ex. Dickman et coll. 2010 ; Hochschild 2010 ; PIA/ CCL 2010). Hailey (2006) cite comme statistique qu’en 2002, seuls 10 % des ouvrages sur la gestion à but non lucratif publiés par Amazon.com couvraient le leadership à but non lucratif, et la plupart étaient fondés sur l’expérience des États-Unis et portaient sur des questions d’administration et de gouvernance. Depuis, une documentation parallèle sur le leadership a été produite dans

certain intérêt, et certains aspects portent sur l’humanitaire (par ex. Dickman et coll. 2010 ; Hochschild 2010 ; PIA/ CCL 2010). Hailey (2006) cite comme statistique qu’en 2002, seuls 10 % des ouvrages sur la gestion à but non lucratif publiés par Amazon.com couvraient le leadership à but non lucratif, et la plupart étaient fondés sur l’expérience des États-Unis et portaient sur des questions d’administration et de gouvernance. Depuis, une documentation parallèle sur le leadership a été produite dans

ou un s e r v i c e a p r è s l a l e c ture d’un commentaire positif (étude I p s o s  0 0 ) . L e s i n ternautes rédacteurs de commentair e s d e v i e n n e n t a l o r s représentants et prescripteurs de la m ar q u e o u d u p r o d uit, Amazon.com en a fait un élément d e s u c c è s d é t e r m i n ant dans son business model. » la CO-CréatiOn et la PartiCiPatiOn 3  - 7 s t ra g égies e-marketing illustrées Da n s u n e s t ra t é g i e de co-création, l’internaute peut interve

ce type de problème. Grâce à une base de données relationnelle, le fournisseur qui sait gérer de manière flexible des assortiments de produits ou de composants peut mettre en œuvre de nouvelles solutions. Typique de cette application est le site Amazon.com qui « personnalise » des recommandations concernant de nouveaux ouvrages littéraires. Dès qu’un client a effectué un premier achat, on lui recommande d’autres livres en comparant sa demande avec celle des autres clients qui ont effectué un achat

niveau de la clientèle et de son expansion puisqu’elle opère désormais en Europe, au Moyen-Orient et en Asie. MapR est la seule plateforme Hadoop disponible sur Google Compute Engine. Elle est également présente dans Amazon Elastic MapReduce sur Amazon.com. Grâce à sa technologie de pointe et sa réputation de pionnière dans l’environnement Hadoop, l’entreprise permet à des milliers de clients de mieux gérer et analyser leurs données issues du Big Data. Actuellement, la plateforme Big Data MapR est

s e r v i c e a p r è s l a l e c ture d’un commentaire positif (étude I p s o s 2 0 06) . L e s i n ternautes rédacteurs de commentair e s d e v i e n n e n t a l o r s représentants et prescripteurs de la m ar q u e o u d u p r o d uit, Amazon.com en a fait un élément d e s u c c è s d é t e r m i n ant dans son business model. » la co-création et la participation 3 2 - 7 s t ra g égies e-marketing illustrées Aujourd’hui, l’encyclopédie en ligne Wikipedia regroupe plus de 5 millions

fournisseurs  d'accès,  des  leaders  indépendants,  ou  sites  de  référence  se  sont  imposés  sur  chaque  marché :  • • • • • • pour les rencontres, le portail Meetic ;  pour la recherche vidéo, le portail YouTube ;  pour les livres, le portail Amazon.com ;  pour la vente aux enchères, le portail Ebay ;  pour le luxe, le portail Prestigium.com;  pour la musique, le portail iTunes.  Qui sont les créateurs des portails   En entreprise, le nombre grandissant des applications web à gérer et la difficulté à établir une charte graphique 

différent sur un site différent, cette procédure peut vite se transformer en un frein au changement auprès d’une population qui utilise justement le Net en partie pour éviter l’attente. En développant la technologie one-click-shopping, des sites comme Amazon.com ont compris que le consommateur internaute était un consommateur pressé, qui pouvait également être fidélisé par ce biais. Invité à décliner en détail son identité lors de sa première venue sur le site, il est ensuite automatiquement reconnu à chaque