Amp Livret 2

recrutement (sélection), formation etc.). La gestion des ressources humaines est enfin co-responsable de la production et de la gestion de la qualité. Sommaire [masquer]  * 1 Enjeux de la gestion des ressources humaines ou la gestion des personnels * 2 Missions des ressources humaines * 3 Approches de la gestion des ressources humaines * 3.1 Approche du cycle de vie du contrat de travail * 3.2 Approche Human Resource Champions * 3.3 Approche « Manager RH » * 4 Évaluation de la gestion

par :M EDAKIR Sommaire I. Présentation Générale 3 1. Fiche technique 3 2. Les chiffres clés 3 4. Politique de recrutement 5 5. Stratégie et qualité 5 6. Politique Resource humaine 5 7. Organigramme de la BMCI Fès succursale 6 II. Le service Relation clientèle 9 1. Les comptes bancaires 9 2. Les cartes bancaires 11 3. Les crédits 17 III. Service engagement 19 1. Crédit par caisse 19 2. Crédit par signature 20 Bibliographie 23 I. Présentation Générale 

fonds excédentaires à investir (actifs financiers) pour les parties qui empruntent des fonds d'investir dans des actifs réels. • Une banque d'épargne (connu comme une «société de construction" au Royaume-Uni) est similaire à une épargne et de prêt (S & L). Ils peuvent être soit actionnaire de propriété ou mutuellement propriété, auquel cas ils sont autorisés à emprunter que les membres de la coopérative financière. La structure des actifs des caisses d'épargne et associations d'épargne et de prêt

general-purpose by having the direction of the initiative in particular when it is a question of conducting an action until his term. I could assess the necessary qualities to be good commercial. II) Présentation de l’entreprise HSBC (Hong-Kong & Shanghai Banking Corporation) est l’un des premiers groupes de services bancaires et financiers à l’échelle mondiale, implantée en Europe, dans la région Asie-Pacifique, en Amérique du Nord et du Sud, au Moyen-Orient et en Afrique. Le siège HSBC

caractéristiques à la fois financières et organisationnelle pour les étudiants, pour les CFA mais aussi pour les entreprises accueillant des apprentis. Table des matières Remerciements : 2 Introduction : 3 I. L’apprentissage. 6 1) Le contrat d’apprentissage 6 a) Le contrat 6 b) L’organisation 7 2) Pour qui ? Avec qui ? 8 a) Conditions d’accès 8 b) Centres de formation et diplômes 9 c) Financements 11 3) Les avantages pour l’employé 12 a) Rémunération 12 b) Statuts

convivialité de l’outil pour les commerciaux. Pour donner quelques chiffres de la relation client dans la banque-assurances, 12 est le nombre moyen de contacts d’une banque avec un client par an. Les contacts sont moins nombreux dans les assurances ; environ 2 par an. 71% est la proportion de directeurs d’agence bancaire déclarant s’inscrire dans une logique de « conquête client » 63% est la proportion des assureurs qui ne segmentent pas leur clientèle dans le cadre de politique de fidélisation. Avant :

touristique. En effet, au cours de ces deux années, des raisons techniques n’ont pas favorisé la publication des numéros 8 et 9 de « La Lettre… », quoique déjà prêts pour l’impression. Mais entre temps, Fondessa a exécuté en 2004 et 2005, les projets 1 et 2 de « Education Citoyenne et animation de la Jeunesse de Dessalines » . Desdits projets sont sortis 18 GVACs (Groupes Volontaires d’Action Citoyenne) formés par des jeunes de 12 à 18 ans éduqués dans l’esprit de prendre leurs localités en main à tous

CONTEXTE INSTITUTIONNEL 2 1 . La structure dans laquelle j'interviens 2 a ) Présentation de l'établissement 2 b ) Le projet éducatif 2 c ) Lois qui régissent l'établissement 2 d )

champs d'activité ................................................................................................ 11 1- La communication territoriale : naissance et définitions ....................................................................... 11 2- La communication publique : une notion complexe à définir ................................................................ 12 3- Des champs d’activités semblables ....................................................................................

Etude de la satisfaction des usagers : de la mesure de la satisfaction... à l'amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale de la Santé Publique - 1999 ECOLE NATIONALE DE LA SANTÉ PUBLIQUE RENAUT Laurent Jury Décembre 1999 Mémoire d’Elève-Directeur d’Hôpital 1998/2000 ETUDE DE LA SATISFACTION DES USAGERS : De la mesure de la satisfaction… A l’amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale