Analyse Commerciale Sephora

Hania Habachi 3ème année du Programme Grande école Projet Export : Sephora s’installe en Belgique Sommaires Table des matières Projet Export : Sephora s’installe en Belgique 0 Sommaires 1 Introduction 2 Étude documentaire 3 Business plan 5 La composition de l’équipe 5 Sephora et son marché 6 Les moyens commerciaux envisagés 9 Le chiffre d’affaires espéré 11 Conclusion 12 Annexes 13 Questions utiles pour la mise en place du Business Plan : 13 Première partie 14 Deuxième

INTRODUCTION  Pour cet exposé de Distribution nous avons choisi de traiter un sujet qui nous concerne et qui nous semble intéressant à étudier. Ainsi, notre choix s’est porté sur les produits de beauté. Ce domaine étant vaste, nous avons centré notre analyse sur les produits cosmétiques de la marque Benefit. De ce fait nous traiterons dans un premier point les différents canaux utilisés par la marque, dans une deuxième partie nous analyserons les attentes des consommateurs vis-à-vis des différents canaux

. Alexandra CHIACCHIA . Remerciements Introduction 1) Présentation générale de l’entreprise 1. Le groupe : LVMH  2. La filiale : Sephora 3. La politique commerciale 4. Force et faiblesse de l’entreprise 2) Présentation du point de vente 2.1 Diagnostique externe • Implantation géographique • Concurrence 2. Diagnostique interne • Fiche d’identité • Son activité • Son organisation interne • La clientèle 3) Déroulement

Environnementale A. Analyse de l’environnement Sur le marché de la parfumerie, les offreurs et les demandeurs sont nombreux, ce qui signifie que la concurrence est rude. En effet, des groupes tels que Nocibé, Douglas, Benlux Louvres, Paris Look, Annabelle, Nuance Global Traders, Broglio, Beauty Shop (les huit plus grandes autres entreprises de ce secteur) mais aussi les indépendants et les grands magasins, font de la concurrence aux deux leaders du marché français, Marionnaud et Sephora. Le marché

Titre professionnel Vendeur Conseil en magasinTitre professionnel Vendeur Conseil en magasin  MALIK NahidSOMMAIRE 1 | Présentation de l’entreprise 1.1 | Principales caractéristiques 1.2 | Politique commerciale 1.3 | Dates clés 1.4 | Matrice SWOT 2 | Présentation du magasin 2.1 | Caractéristiques du magasin 2.2 | Zone de chalandise 2.3 | Caractéristiques de la clientèle & KPI 2.4 | Plan du magasin 2.5 | Organigramme du magasin 2.6 | Assortiment 3 | Visite du principal concurrent : Sephora3 1

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art

le plus besoin. Mes remerciements s’adressent également à toute l’équipe d’Inter Parfums qui nous ont fait confiance et nous ont suivie tout au long de cette formation, et plus particulièrement à Natalie Oorreel, Danielle Vincent, et mon attaché commercial Géraldine Breuil qui m’ont accompagné tout au long de cette année et m’ont permit de réaliser mon projet professionnel. Je tiens sincèrement à remercier Audrey Beliard pour l’aide et le soutien qu’elle m’a apporté tout au long de l’avancement

travail ETUDE DE CAS ETUDE DE CAS SEPHORA Nom et prénom du stagiaire (à compléter) : SANCHEZ Rafael Feuille de travail ETUDE DE CAS 1. Analyser l’existant de la marque : cible, canaux de promotion, de vente et de fidélisation • Identifiez une typologie de persona « Slogan »: “Wake up and makeup” Prénom / Nom: Clara FERRIGNO Âge : 26 ans Lieu d'habitation : Le Roucas Blanc, 13007 Marseille Occupation : Gestionnaire Commerciale Centres d’intérêts : La mode, les voyages

------------------------------------------------- COMPETENCES PROFESSIONNELLES Approvisionnements : * Gestion de la base articles : création des références, circuit de fabrication, tarifs … * Suivi, analyse des ventes et calcul de besoins pour déterminer les commandes à passer auprès des fournisseurs pour magasins succursalistes et franchisés  * Approvisionnement de plateformes logistiques auprès des fournisseurs (Europe et Asie) : calcul de besoins

aujourd’hui. I. Analyse du comportement du consommateur des produits Yves Rocher a) Le profil type du consommateur des produits Yves Rocher b) Pourquoi cette tranche d’âges II. Les actions mercatiques mise en œuvre par Yves Rocher pour tenir compte des comportements des acheteurs de ses produits a) La stratégie commerciale d’Yves Rocher b) Les conséquences de ses actions I. Analyse du comportement du consommateur