Analyse Concurrentielle Tourisme

Marketing du tourisme – Eric SOLIVERES MARKETING DU TOURISME Document de synthèse Sommaire I. Le tourisme Définition, secteur, marché, acteurs, spécificités II. Segmentation dans l’industrie touristique, ciblage, positionnement Produits & services touristiques III. Stratégie marketing Marketing relationnel (relation entre organisations touristiques et leurs clientèles) IV. Politique de tarification différenciée Fixation du prix « optimal » : Revenue Management vs Yield Management V. Distribution

Marketing des services, analyse stratégique, Le Club Med, 2008 Introduction Le Club Méditerranée est une société de services, spécialisée dans le tourisme et les loisirs. Fondée en 1950, elle a réalisé en 2007 un chiffre d’affaires de 1 727 millions d’euros. La société est cotée à la bourse de Paris (indice CAC mid 100). Depuis 2004, le Club Méditerranée a entrepris un vaste travail de repositionnement sur le haut de gamme. En effet, il cherche à se différencier de ses concurrents hard

SHERATON Casablanca A) Référentiel client: B) Le journal de fonctionnement C) La segmentation D) La stratégie de fidélisation E) Les canaux de communication utilisés: F) La veille concurrentielle 2) Synthèse globale du cas Sheraton Casablanca Conclusion Introduction Dans le secteur de tourisme, la satisfaction et la fidélité des clients reposent sur la qualité du service. Le défi consiste à garantir une accessibilité de très haute qualité et à donner des renseignements en étant

ourismeI- DIAGNOSTIC DU TOURISME SENEGALAIS A - La Destination Sénégal à l’Echelle Mondiale 1. L’Afrique dans le tourisme mondial A l’échelle mondiale, l’Afrique occupe une place marginale dans le domaine du tourisme. Ce vaste continent ne représente que 4% des arrivées totales de touristes internationaux, soit 27.6 millions de touristes sur les 700 millions ayant transité dans le monde en 2000. En terme de répartition des recettes, le poids de l’Afrique est encore plus faible puisque le continent

Plan I- Présentation de l’entreprise Michelin II- Diagnostic interne III- Diagnostic externe IV- Analyse du Marketing Mix V- Les décisions stratégiques adoptées par Michelin La société Michelin: ✓ Siège à Clermont-Ferrand ✓ Représente environ 20% du marché de pneumatique, ce qui fait d’elle le premier fabriquant mondial de pneus. ✓ Groupe multinational, qui a fait un chiffre d’affaire de 15,7 milliards d’euros pour

Nouvelles Frontières : un tour opérateur intégré Thierry Pénard et Eric Darmon Université de Rennes 1 Historique de l’entreprise • Fondée en 1967 • 30 ans de forte croissance pour devenir un des leaders français du tourisme organisé – => marché des séjours incluant le transport, l’hébergement et des activités • Un tour opérateur fortement intégré – Une compagnie aérienne Corsairfly, des hôtels-club, un réseau d’agence exclusive et un site Web NouvellesFrontières.fr, … • 236 agences

Touristique Rhône-Alpes, sur saisine du Service Tourisme de la Région. La coordination de cette réflexion, confiée au cabinet ADOC, a été assurée par Hugues BEESAU et Christine TISSOT, appuyés par un comité technique de pilotage composé : • du service Tourisme de la Région Rhône-Alpes, • de la direction du développement du Comité départemental du Tourisme de l’Ardèche, représenté par Vincent ORCEL, • de la direction du développement Comité départemental du Tourisme de l’Isère, représenté par Eric LECOQ

certains objectifs généraux : on parle alors de politique de produits, politique de prix, politique de communication - Une stratégie : ensemble de moyens d’action utilisé conjointement en vue d’atteindre certains objectifs dans un environnement concurrentiel. Elle se distingue de la politique par le faite qu’elle est conflictuelle. Cad qu’elle est dirigée contre des adversaires que sont les concurrents - Un plan : liste d’actions précise assorti de leur couts, planning de mise en œuvre, nom des responsables

stratégique 3. Les principaux acteurs du marché du tourisme Parmis les différents acteurs du marché du tourisme nous retrouvons : Les tour opérateurs : qui organisent le voyages (avec les vols, les hôtels etc...) et qui les proposent dans un catalogue Les agences de voyage : qui proposent différents catalogues de voyages. Les sites de e-tourisme en pleine expansion Analyse de l'environnement global et analyse des forces concurrentielles Nombres de clients qui ont voyagé avec un tour

Mercatique BTS VPT BTS VPT volume 2 LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNEL CLOVIS HUGUES AIX EN PROVENCE 18 mai 2007 Enseignant, Braghieri Laurent Version du document : mardi 19 juin 2007 20:47:19 Mercatique du Tourisme BTS VPT volume 2 Table des matières Mercatique BTS VPT CHAPITRE VII .............................................................................................................................................................. 6 LA STRATEGIE PRODUIT ................................