Analyse D Un Rayon

Eric Dos Santos Analyse et Conduite de la Relation Client BTS Management des unités Commerciale Session 2013/2014 SOMMAIRE I – Présentation Générale A. Contexte géographique Positionnement Zone de chalandise Concurrents B. Contexte commercial L'offre C. Contexte organisationnel Profil de l'équipe commerciale (Rayons chaussures et sports collectifs) La culture de l'entreprise Le réseau II – Le Système d'Information

-politique d’approvisionnement de votre rayon (mode, circuit) circuit intégré -politique de prix dans votre rayon Oniveau de gamme : Moyenne gamme Opositionnement : Alignement -Politique de communication de l’enseigne Publicité : Télé, radio, presse Promotion : PLV, caddie -Équipement informatique : Caisse, écrans de vidéo surveillance -Méthodes de ventes du point de vente : Libre service -Services proposés par le point de vente, par votre rayon : Livraison à domicile, carte de fidélité

SUPPLAY Travail Temporaire,89 Boulevard Basly,62300,LENS 9 Fichier d’entreprises et missions par mots clefs 2010 Mission principale : Etude de satisfaction clientèle - Mission secondaire : Gestion administrative du système des cartes grises - Mise en rayon Mise en place de deux prospectus - Merchandising. Mission principale : Mesure de la satisfaction des clients entre 2008 et 2009 à partir d'un questionnaire administré aux intérimaires 2007-2008. Mission secondaire : accueil et suivis des clients -

MARKETING MIX ACTUEL DE L'ENTREPRISE 8 II- ANALYSE DU MARCHE DE L'ENTREPRISE 13 A- PRESENTATION DU MARCHE 13 B- LA CONCURRENCE DIRECTE & INDIRECTE 14 C- LA DEMANDE 14 III- MISE EN OEUVRE DU SWOT 20 A-ORIGINE INTERNE 20 B-ORIGINE EXTERNE 21 IV EXPOSITION DE LA PROBLEMATIQUE, DU PROJET 21 A - PROBLEMATIQUE 21 B - PROJET 22 C - OBJECTIFS 22 D - LES MOYENS 22 V : MISSIONS REALISEES EN LIEN AVEC LE PROJET 23 A- DESCRIPTIF ET ANALYSE DES MISSIONS 23 B-BILAN DES MISSIONS ET PROJET

en trois rayons : «Livres», «CD et DVD» et «Jeux/Consoles». Pour animer ces points de vente, chaque responsable de rayon peut programmer des événements réguliers comme des mini-concerts, des séances de dédicace ou des expositions. Le centre commercial Leclerc Rouffiac est situé à Rouffiac-Tolosan, une petite ville de 1 800 habitants située à 10 kilomètres du centre ville de Toulouse. Créé en juillet 1989, son espace culturel a ouvert en 2005. Implanté à l’entrée du magasin, le rayon «Jeux/Consoles»

..................... 7 Implantation des rayons ............................................................................................ 7 2.2 Le linéaire ...................................................................................................................................... 8 2.3 Le produit ...................................................................................................................................... 9 3. ANALYSE ET RECOMMANDATIONS .....................

En effet 50% de la clientèle vient en magasin en ayant au préalable consulté Internet, les amis, les connaissances Annexe 8 la carte Mr Bricolage Annexe 9 les catalogues B La concurrence  Mon UC La concurrence directe de mon UC et de mon rayon Mon Rayon Brico Leclerc : assortiment large et profond. Des Artemis : un assortiment très profond. Des prix prix équivalents (notre principal concurrent) plus élevés Brico dépôt : assortiment étroit et des prix très bas  La concurrence indirecte - négoces

Résolution Etude de Cas Rayon Charcuterie : Introduction : Ce cas va permettre d’étudier la situation dans un supermarché appartenant à un grand groupe de la distribution Français pour le quel la direction des RH est sur le point de lancer une action de changement de mentalités et des pratiques managériales des chefs de rayon. Tout ça avec l’aide bien sûr d’un stagiaire en master 2 de GRH, qui va essayer de conduire le changement avec tout plan d’actions qu’il va élaborer par la suite en vue de

pour réaliser <l’offre produit> D. Analyse des résultats obtenus par rapport aux résultats attendus E. Difficultés rencontrées, solutions proposées ou envisagées Et conséquences tirées de l’expérience TROISIEME PARTIE situation professionnelle : gestion du rayon A. Description du thème de l’activité B. Présentation des conditions de réalisation C. Actions effectuées pour réaliser la < gestion du rayon > D. Analyse des résultats obtenus par rapport aux résultats

Préconisations 1. Rappel de la problématique et des objectifs du projet 2. Description des actions et justification du choix a. Analyse des préconisations b. Justification 3. Elément du projet c. Descriptif du projet d. Objectif du projet e. Moyens à mettre en œuvre IV- Analyse des répercussions 1. Répercussions de mise en œuvre d. Conséquences organisationnelles e. Conséquence financières