Analyse De Cas Management Bts Am

Mesdames et Messieurs les Recteurs d’Académie Division des Examens et Concours Rectorat Division des Examens et Concours DIEC 2.03 Dossier suivi par : Catherine JEAN N/Réf. : AM/2013 tél : 04.42.91.72.02 fax : 04..42.38.73.45 catherine.jean@ac-aixmarseille.fr Objet : Circulaire nationale d’organisation BTS « Assistant de manager » session 2013 Référence : ►ARRÊTÉ du 15 janvier 2008 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant

| | | | | |CAS EXCEPTIONNEL D’UN PROJET COLLECTIF DE DEVÉVELOPPEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE | |Liste des participants (3 maximums) |Tâches réalisées par chaque

et les préjugés. Il s’agit : • Des codes intonatifs et rythmiques, • Des codes non verbaux, • Des codes narratifs, • Des codes rituels. EXEMPLE : Serveuses d’origine indienne dans des restaurants britanniques. Il a analysé les difficultés de communication entre les serveuses indiennes et les clients dans un restaurant britannique. Les serveuses étaient perçues comme revêches et peu aimables par les clients. Ce malentendu provenait des habitudes narratives différentes

participation ainsi que son assistante. C’est une confiance mutuelle, beaucoup de respect. 2. Il s’agit d’une communication interpersonnelle : entre deux personnes. Communication basée sur le respect, chacun a un rôle qui lui est bien défini. 3. Management participatif/collaboratif, ils ont toujours de la considération et sont complémentaires dans les tâches. 4. Ils sont sur la même longueur d’ondes effectivement, elle n’a pas peur de s’affirmer et de demander certaines choses. Mise en œuvre

BTS Assistant de manager Lycée public de Saint-Just LE  GUIDE  DES  FORMATIONS   POST  BTS  AM   1     INTRODUCTION   Ce petit guide a été élaboré grâce aux recherches des étudiants de la promotion 2012 qui ont été synthétisées dans ce document. Vous y trouverez une grande partie des formations envisageables après le BTS Assistant de manager. Ces formations sont classées par domaine, pour vous permettre de consulter rapidement et directement celless qui

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................

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Lyc´e Georges BRASSENS e 2011-2013 Analyse d’un accident de transport ´ Par Morvan PREVOT ´ Terminale Bac Pro Syst`mes Electroniques Num´riques e e ´ Option Electronique Industruelle Embarqu´e e PFMP n 1 : Du 13 mai au 1 juillet 2011 ˚ Session 2012-2013 Table des mati`res e I Description de l’entreprise I) Pr´sentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e II) Organigramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .