Analyse De La Performance Commerciale

Analyse commerciale et structurée actuelle de l’U.C dans son contexte local et dans le contexte de son réseau. I Analyse de l’U.C sur son marché Raison sociale CELIO Bonneveine Adresse CC Bonneveine -112 avenue de Hambourg 13008 Marseille Téléphone 04 96 14 02 75 Activité Prêt-à-porter masculin Chiffre d’affaires (2008) 948 599€ Nombre d’employés 4 Horaires et jours d’ouverture du lundi au samedi de 9h à 20h Type d’unité commerciale Réseau intégré avec siège social à Paris Format Surface de

exigeante. Depuis son ouverture il y a 4 ans, la stratégie commerciale de l’hôtel a énormément évoluée. Les trois composantes du plan de marchéage : produit, prix, communication ont sans cesse étaient réévaluées. Malheureusement, très peu de budget était consacré à la communication, aucune opération de marketing direct n’était réalisée. La clientèle ciblée était uniquement les hommes d’affaires étrangers et les missions du service commercial se cantonnaient à l’organisation des réunions et séminaires

------------------------------------------------- Structure du dossier d’ACRC (5 pages hors annexes et fiches missions) Descriptif de l’unité commerciale 1.1 Présentation générale du réseau de l’UC et de l’UC 1.2.1 Le réseau XXXX (Historique, activité, effectif, CA, positionnement concurrentiel, type de réseau, stratégie de distribution…) 1.2.2 Mon UC de stage (Nom, Adresse, Forme juridique, surface, implantation, méthode de vente, activité, effectif, date de création

contrôler le rendement du staff commercial, Nous nous permettons de vous proposer l’ébauche d’un TBC (Tableau de bord commercial) qui aura dans le cas de son application les résultats suivants : * Un suivi constant du staff * L’évaluation immédiate du commercial (Commande, Recouvrement, Visite de client, Référencement ……) * Définir la couverture exacte du Marché. * Analyse a la demande directement du Système. Dans un premier lieu nous nous permettront, de vous envoyer quelques

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITE COMMERCIALE) : | |

| | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

définition Base Découpage de l’entreprise en activités similaires à l’ABC ABM : développement et amélioration de l’ABC ? Lien avec ABC ABC : sous produit de l’ABM ? ABC : outil de calcul des coûts Vs ABM : philosophie de management de la performance ? Bloc ABC/ABM OUTIL COMPLET DE MANAGEMENT 5 ABM : Essai de définition 1- De l’ABC à l’ABM Éliminer les subventionnements Avantages de l’ABC Compatible avec la réalité de la diversité des conditions de production Améliore la modélisation

N PHASE 1 : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE I°) RESEAU Structure du réseau L’enseigne KIABI est une SA qui a été créée en 1978 par Patrick Mulliez son siège social est à Hem, Kiabi fait partie du Groupe Mulliez qui possède notamment Auchan. Il s’agit d’un nouveau concept de distribution de textile en grande surface spécialisée. Son idée? Proposer au grand public des produits tendance à meilleur rapport qualité prix, accessibles au plus grand. KIABI est leader dans son secteur devant ses principaux

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2011 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE BILAN n° 1  Relation avec la clientèle Management opérationnel de l’équipe commerciale (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Bachelet Prénom : Marion UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Décors et vous Adresse : 199 route de la Charité 18000 Bourges Intitulé de la mission : Mise en valeur d’un produit Période : Jeudi

l’évolution du Chiffre d’Affaires mensuel d’un magasin. Enfin, vous êtes chargé de développer une application Excel permettant de calculer les primes des personnels commerciaux. Fichiers / Ressources à votre disposition : Exemple de facture provenant d’un acteur de la grande distribution Fichier Catalogue_Produits.xls Fichiers Tableau analyse CA_Eleves.xlsx et CA MAG et STE à fin Oct.xlsx Document « Modalités de calcul de la prime des personnels en magasin » (extrait de l’accord d’entreprise instituant