Analyse De Marche Bts Communication

BTS Négociation Relation Client Session 2014 E 4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  COMMUNICATION / NÉGOCIATION MANAGÉRIALE  NÉGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Recrutement d’une stagiaire commerciale en BTS NRC ÉTUDIANTE NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE NOM de l’entreprise 1 : Adresse  Activité : service Service : commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM

|Contenus (descriptif et analyse) |Annexes possibles à présenter | |Contexte géographique |Localisation de l’UC, description et |Schéma de zone de chalandise | | |caractéristiques de la zone de chalandise |Tableau comparatif de l’UC et des concurrents | | |Analyse de la concurrence : nombre

BTS Négociation Relation Client |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |COMMUNICATION COMMUNICATION | |COMMERCIALE MANAGERIALE NEGOCIATION –VENTE

annonceur analyser le portfeuille annonceur C21.2 segmenter le porfeuille C21.3 S2.1.3: mise en œuvre du plan de prospection préparer la prospection C21.4 suivre la prospectionC21.5 LA PROSPECTION 1 Définition : La prospection recouvre l’ensemble des démarches visant à conquérir de nouveaux clients. On utilise aussi le terme « conquête » pour définir cette action commerciale et les clients potentiels sont appelés des « prospects ». © Le Génie des Glaciers 2 Fonction 2 - BTS Communication

Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice IV- Profil du titulaire du diplôme 4.1 – Savoirs et savoir-faire professionnels 4.2

Nancy, le 9 décembre 2010 DEC2/BTS Le Recteur de l'Académie de Nancy-Metz Dossier suivi par : Sujets Catherine LARGEAU 03 83 86 20 43 Organisation Sophie MOYEMONT 03 83 86 20 52 Mél Ce.dec-bts@ac-nancymetz.fr 2 Rue Philippe de Gueldres CO 30013 54035 NANCY CEDEX à Mesdames et Messieurs les Recteurs d'Académie Monsieur le Directeur du SIEC d’Ile de France Monsieur le Recteur du CNED Objet : organisation du BTS « Commerce international à référentiel commun européen » - Session 2011

commerciale……………………………………………………8 II. ACTIVITES ET PARTENAIRES ……………………………………….....9 1. Domaine d’activité……………………………………………………….9 2. Partenaires………………………………………………………………10 DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DU PORTEFEUILLE CLIENT……………..11 I. PRESENTATION DU PORTEFEUILLE………………………………..12 1. Type de Clients…………………………………………………………12 II. ANALYSE DU PORTEFEUILLE………………………………………….12 1. Au niveau interne………………………………………………………13 2. Au niveau externe………………………………………………………13 III. STRATEGIE MISE EN PLACE…………………………………………

commercial Missions du technico commercial Le technico commercial a pour mission de développer et dynamiser les ventes de son entreprise sur une zone géographique définie. Disposant généralement d’un portefeuille de clients, le technico commercial doit analyser les besoins et attentes de ses clients, les conseiller, leur vendre les produits et services les mieux adaptés et les fidéliser. Par rapport à un commercial classique, le poste de technico commercial est occupé par une personne possédant une double

Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice 03 05 06 07 07 10 10 10 11 12 12 12 12 14 15 24 26 54 69 76 78 79 80 83 84 87 96 103

Affaire suivie par : Flavie Bondois Référence : COM/QUAL CAHIER DES CHARGES Valant acte d’engagement ENQUETE de SATISFACTION DES CANDIDATS AUX EXAMENS ET CONCOURS POUR LA SESSION 2008. Procédure adaptée en application de l’article 28 du code des marchés publics 1 Maison des Examens 14/03/2008 SERVICE QUI PASSE LE CONTRAT : Ministère de l’Éducation Nationale Service Interacadémique des Examens et Concours 7, rue Ernest Renan 94 749 ARCUEIL Cedex Représenté par : Stéphane KESLER, directeur