SOMMAIRE
DEDICACE………………………………………………………………………………2
REMERCIEMENTS…………………………………………………………………….3
AVANT–PROPOS……………………………………………………………………….4
INTRODUCTION ………………………………………………………………………5
PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE D’ANOVIS
I.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE……………………………………7
1- Historique……………………………………………………………...…7
2- Organisation structurelle………………………………………………….7
3- Structure commerciale……………………………………………………8

II.

ACTIVITES ET PARTENAIRES ……………………………………….....9
1. Domaine d’activité……………………………………………………….9
2. Partenaires………………………………………………………………10

DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DU PORTEFEUILLE CLIENT……………..11
I.

PRESENTATION DU PORTEFEUILLE………………………………..12
1. Type de Clients…………………………………………………………12

II.

ANALYSE DU PORTEFEUILLE………………………………………….12
1. Au niveau interne………………………………………………………13
2. Au niveau externe………………………………………………………13

III.

STRATEGIE MISE EN PLACE…………………………………………...14
1. Politique commerciale…………………………………………………..14
2. Stratégie Commerciale …………………………………………………15

TROISIEME PARTIE : CRITIQUES ET SUGGESTIONS………………………..16
I.

CRITIQUES…………………………………………………………………17
1.
Au niveau de la structure commerciale……………………………17
2.
Au niveau des produits…………………………………………….17
3.
Au niveau de l’entreprise………………………………………….18

II.

SUGGESTIONS………………………………………………..……………18
1.
Au niveau des produits……………………………..………………18
2.
Au niveau de l’entreprise……………………………..……………19

CONCLUSION………………………………………………..………………………..20
BIBLIOGRAPHIE………………………………………………..……………………21
ANNEXE………………………………………………..………………………………22

LAWAN MAJIDATU
BTS GESTION COMMERCIALE

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DEDICACE

Ce rapport est la preuve de ma formation à la maison d’assurance ANOVIS.
Nous profitons alors de cette occasion pour le dédier à tous mes proches particulièrement à :
 Mon père Monsieur SAM LAWAN, à qui je dis un grand merci pour son soutien moral et financier.
 Ma défunte mère TAIBATU AOUKE (que son âme repose en paix)

LAWAN MAJIDATU
BTS GESTION COMMERCIALE