Analyse Des Risque De Déploiement Des Erp

Mettre en oeuvre une solution CRM ou GRC en 5 temps Si l'utilisation des outils informatiques de CRM, acronyme de Customer Relationship Management (traduite en français par Gestion de la Relation Client GRC), semble désormais incontournable, le déploiement et la mise en oeuvre de ces solutions technologiques ne sont pas des plus évidents. L'étroite intégration aux processus métiers, tout comme le rôle stratégique du CRM, imposent une conduite de projet bien spécifique. L'open source, le e-CRM et le

Volume 22,5 45 22,5 22,5 22,5 45 45 22,5 45 22,5 45 22,5 22,5 22,5 22,5 Régime d’Examen d'Examen Contrôle Mixte ECUE TP 0 0 0 0 1,5 0 3 0 3 0 3 0 0,75 0 0 cas le échéant UE 5 ECUE le cas échéant 1 Mathématiques 1 Fondamentale Analyse 1 Algèbre 1 Électricité générale Cours 0,75 1,5 0,75 0,75 0 1,5 0 0,75 0 0,75 0 0,75 0,75 0,75 0,75 TD 0,75 1,5 0,75 0,75 0 1,5 0 0,75 0 0,75 0 0,75 0 0,75 0,75 UE 5 2 3 2 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3 2 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 Continu

est demandé de proposer 1. une méthodologie d’évaluation 2. des outils de modélisation 3. une structure du rapport. 2 Solution 1 - Méthodologie  Etape 0 : prise de connaissance et planification  Etape 1 : analyse de performance  Processus (expression des besoins, analyse, conception, codage, test, …)  Résultat ( reporting, communication, accès, …)  Etape 2 : Evaluation de la performance selon les KPI  Efficience (Process)  Efficacité (Product)  Etape 3 : Recommandation et présentation

permettre de prendre les meilleures décisions possible 9 Les travaux à effectuer : les attendus (1/2)  Elaborer le plan projet de l’étude de choix et de conception du SI de IODE (démarche, Budget de l’étude de choix, planning, évaluation des charges, risque, indicateurs de suivi de projet, organisation de l’équipe et la matrice RACI) de l’étude à mener et le présenter en réunion de lancement  Etude de marché de 6 progiciels (module, processus) en open source, en mode licence  Etude comparative

d„étude s‟inscrit dans le cadre d‟un projet réel (e-dmaj BI) réalisé en environnement pilote pour le compte d‟un Client de RIABTIS. En effet, il s‟agit d‟assurer la « Migration du système d‟information existant, propre au client et qui est intégré sous l‟ERP SAGE, vers un futur système : le progiciel de gestion intégré, OpenERP » et cela pour une meilleure maitrise/ gestion des processus support et métier de l‟entreprise cliente ; ainsi qu‟une exploitation des données migrées, en partie, pour instaurer

fiabilité des informations financières. L’un des objectifs des procédures de contrôle interne est de prévenir et de contrôler les risques d’erreur et de fraude, en particulier dans les domaines comptables et financiers. Comme tout système de contrôle interne, ce dispositif ne peut fournir qu’une assurance raisonnable et en aucun cas une garantie absolue contre ces risques. 24.2.2 Composantes du dispositif de contrôle interne Le dispositif de contrôle interne au sein d’Atos Origin est une combinaison

ordinateur, console de jeux vidéo, robot, automate. Le terme « informatique » désigne à l'origine l'ensemble des activités liées à la conception et à l'emploi des ordinateurs, d'un point de vue principalement technique. L'autre sens du mot (conception, déploiement et usage en entreprise) est désigné sous le nom de Data Processing. En informatique, une fonction est une portion de code représentant un sous-programme, qui effectue une tâche ou un calcul relativement indépendant du reste du programme. Chronologie

termes de qualité et de temps. Afin de répondre à nos préoccupations, notre travail s’articulera en deux parties : - Dans la première partie, nous présenterons les coûts dans leur généralité, en insistant sur l’importance que revêt leur analyse pour les entreprises. Notre recherche des instruments d’analyse doit nous permettre d’identifier certaines NTIC susceptibles d’améliorer leurs traitements. - Dans une seconde partie, nous verrons quel est l’apport effectif des NTIC dans

l'entreprise à leurs partenaires amont et aval dans un contexte de Développement de la coopération avec des acteurs mondiaux. L'avènement et la généralisation d'outils technologiques de plus en plus performants tels les Outils de gestion des flux, les ERP (Enterprise Resource Planning) /APS (Advanced Planning And Scheduling), les outils de e-business, les outils de gestion des relations client, etc…ont Aussi favorisé cette évolution des consciences .L’adoption de la démarche Supply Chain Management

7 1.3. SOX ...................................................................................................................................................................................................................... 7 1.4. Risques ............................................................................................................................................................................................................. 7 1.5. Dispositifs de contrôle....