Analyse Et Diagnostic Financier Cas Maroc Télécom

2. 3. 4. 5. 6. 7. Indicateurs clés du Offshore Le choix de l’externalisation Les étapes pour réaliser une externalisation Comment choisir son prestataire Panorama des CRM en mode ASP Focus : Le marché des centres d’appels au Maroc Annuaire des centre d’appels offshore Maroc, Tunisie, Algérie, Ile Maurice, Europe de l’Est Page 3 Page 7 Page 10 Page 13 Page 20 Page 23 Page 29 www.vente-expert.com Indicateurs Clés Les indicateurs clés des centres de contacts offshore L’ensemble des données

Réalisation des tests……………………………………………...………....... P 6.13. Comparaison entre les comptages et les quantités saisies et analyse d’écart....P 6. Missions ponctuelles……………………………………………………………… P 7.14. Consolidation des comptes de plusieurs entités……………………………… P 7.15. Déclaration de Taxe Professionnelle………………………………………….P 7.16. Analyse des valeurs mobilières de placement………………………………...P Conclusion ……………………………………………………………………………… P Liste des annexes ………………………………………………………………………

Comptabilité Générale : 2.1. Production des états de synthèse annuels  2.2. Production des états comptables mensuels :  2.3. Contrôle et analyse des comptes :   2.4. Déclaration de la taxe régionale  2.5. Préparation de la déclaration de TVA  2.6. Gestion des déclarations fiscales :  2.7. Gestion des décaissements :  2.8. Gestion des encaissements :    Chapitre 6 : Diagnostic stratégique 1. L’analyse : 1.1. L’analyse de l’environnement  1.1.1. Environnement portuaire marocain 1.1.2. Etat des lieux du remorquage

communication : 9 « Performance Agency » : Agence de communication et de publicité : 10 « Inwi » Un opérateur télécom au Maroc : 12 Aéroport Mohammed V : 13 Départements au sein de l’agence 15 5.1 Département événementiel de Performance Agency 15 5.2 Département comptable et commercial de Performance Agency 16 II. Objectifs et Structures 17 1. L’organigramme de ‘Performance’ : 21 2. Analyse SWOT : 22 III. Tâches et missions 25 Descriptifs des tâches : 27 IV. Conclusion 30 Apports du stage : 32 Bibliographie/Webographie

Technicien Spécialisé en Commerce 1 www.dimaista.c.la SOMMAIRE Présentation du module Résumé de théorie λ L ANALYSE DE L ENVIRONNEMENT : 1 l analyse du macro-environnement 2 l analyse du micro-environnement 3- le diagnostic interne λ LE PRODUIT : 1 La notion de produit 1-1 : Les différents niveaux du produit 1-2 : La classification des produits 1-2-1 : La classification des produits par nature 1-2-2 : La classification des produits par destination 1-2-3 : La classification des produits par

Présentation et diagnostic descriptif d’Al Omrane Oujda……………….…15 1- Présentation d’Al Omrane Oujda…………………………………………………………..15 a - Fiche Signalétique d’Al Omrane Oujda…………………………………………………….…15 b - Organigramme d’Al Omrane Oujda : vers une nouvelle organisation……………………16 2- Diagnostic descriptif d’Al Omrane Oujda…………………………………….………….….16 a - Structure d’organisation actuelle d’Al Omrane Oujda……………………………………16 b - les types de produits d’habitat d’Al Omrane Oujda……………………..……………..….19 c-Analyse swot d’Al

grâce à un guide d’entretien préétabli afin d’obtenir des réponses précises. Ainsi nous avons pu aborder les thèmes que nous avons soigneusement préétablis grâce à notre étude documentaire réalisée plus haut. L’autre avantage de ce choix est que son analyse est relativement moins complexe que la première. Il se déroule en 4 phases : * la phase d’introduction : il s’agit de présenter le sujet tout en étant évasive pour ne pas créer de biais particulier * la phase de centrage de sujet ou de

consolidation  b) Méthode de consolidation et mise en forme finale c) Mécanisme comptable de la fusion 2. Techniques financière d’évaluation des entreprises lors de la fusion et financement de la fusion : a) Phase préliminaire de diagnostic des entreprises parties à la fusion b) Méthode Patrimoniale c) La méthode de la rentabilité ou l’approche par les flux futurs d) Les méthodes de synthèse ou le « good Will » e) La méthode du Price Earning Ratio 3. Aspects fiscaux

– Flux d’entrée : • Facteurs de production (ex. : main d’œuvre, matériel, matière premières) • Financiers (capitaux) • D’information (ex. : technologies nouvelles, législation, études de marché,….) – Flux de sortie : • Produits et services, • Financiers (dépenses, revenus), • D’information (publicité, bilan,….). 3. l’entreprise est un système finalisé L’entreprise

dans le cas du secteur bancaire, les coûts de l'ensemble des opérations d'échange de produits et de services peuvent chuter de 80%, voire plus, lorsque ces activités sont réalisées électroniquement contrairement au cas où elles transitent par l'entremise d'opérateurs ou d'agents. Plusieurs banques se sont lancées dans des projets d'e-banking. Ainsi, différentes actions de ce type ont été conduites par les banques américaines, allemandes, britanniques, espagnoles, françaises, etc… Au Maroc, le secteur