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dont le potentiel, les facilités d’approche et les coûts de pénétration sont en rapport avec la taille et le savoir-faire export de l’entreprise (diagnostic export) ; ● Appréhender la psychosociologie liée à l’achat et à la consommation ; ● analyser la position des concurrents ; ● Repérer les niches éventuelles en rapport avec les spécialités du métier ; ● Arrêter une politique de pénétration (solo / partenariat, commerciale et ou industrielle, croisée ou non) ; ● Déterminer la politique

Mon attention a été retenue par la problématique suivante : “  y a t’il une relation spéciale entre les marques en générale et les consommateurs. Et si oui, laquelle ou lesquelles ? ” Une première partie de ce travail sera consacré à une analyse plus détaillée de l’évolution des marques. Pour le comprendre, il est important d’analyser comment elles ont pris une telle importance dans le monde économique actuel. Les marques sont devenues des outils des entreprises qui les gèrent comme de réels

L E L i c e n c e TA F E U SEMESTRE 2 PAR MME NADINE AJASSE L i c e n c e p r o f e s s i o n n e l l e TA F E U Table des matières Chapitre 1 : Analyse de l’environnement! Macro-environnement et méso-environnement! Le macro-environnement! Le Méso-environnement! 1 1 1 1 Micro-environnement : Analyse concurrentielle et rivalité élargie M.Porter (1987)! Rivalité des concurrents direct! Les entrants potentiels! La pression des produits substituts! Pouvoir de négociations

28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 43 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 43 3.1.1 Définition de la promotion 43 3.1.2 Les techniques de promotion 44 3.1.3 Les objectifs de la promotion 45 3.1.4 Les effets positifs de la promotion

28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 43 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 43 3.1.1 Définition de la promotion 43 3.1.2 Les techniques de promotion 44 3.1.3 Les objectifs de la promotion 45 3.1.4 Les effets positifs de la promotion

point de vente. Ceci est d’autant plus vrai depuis l’essor du libre service : le produit doit désormais se vendre tout seul. Le rayon dispose alors d’un fort pouvoir d’attraction. C’est au merchandising de mettre en forme ce rayon. Par exemple, chez Ikea, l’alternance d’allées courtes et longues participent au rythme de la promenade. Les têtes de gondole et bouts de rayon nus sont habilement mixés chez Leroy Merlin. Carrefour n’a pas hésité à sacrifier quelques mètres de linéaire textile pour introduire

d’introduction en Bourse 18 Juillet 2005 Forme juridique Société Anonyme Chiffre d’affaire 5,03 milliards de MAD Capital 800 millions de Dhs Effectif 3580 (2013) Slogan Toutes nos énergies pour vous Site Web www.lydec.ma Téléphone 05 22 54 90 54 Logo 4- Les activités de LYDEC - La distribution de l’Electricité : LYDEC a largement investi pour que l’électricité devienne une énergie sure et largement disponible ; - La distribution de l’Eau : LYDEC s’est attachée à la rénovation du réseau, à l’amélioration

de la hauteur par rapport au programme et à son cadre scolaire, et à percevoir combien l’enseignement de la géographie est précieux pour mieux comprendre le monde complexe dans lequel nous vivons. Vous pourrez ainsi exploiter dans vos copies les analyses et les exemples tirés des articles sélectionnés et vous différencier de la masse des candidats qui se contentent trop souvent de répéter les mêmes exemples, qui lassent le correcteur à force d’être trop cités. Pour cela, il ne faut pas hésiter à

point de vente. Ceci est d’autant plus vrai depuis l’essor du libre service : le produit doit désormais se vendre tout seul. Le rayon dispose alors d’un fort pouvoir d’attraction. C’est au merchandising de mettre en forme ce rayon. Par exemple, chez Ikea, l’alternance d’allées courtes et longues participent au rythme de la promenade. Les têtes de gondole et bouts de rayon nus sont habilement mixés chez Leroy Merlin. Carrefour n’a pas hésité à sacrifier quelques mètres de linéaire textile pour introduire

mensonges. tisfaction sincère, se range och Hermann Br propos du kitsch Quelques remarques à 29 Vu sa pertinence, tous les auteurs qui se sont ensuite occupés du kitsch ont adopté la notion d’homme-kitsch ne fût-ce que comme point de départ pour leurs analyses. L’homme-kitsch nous fait penser aujourd’hui à un éternel enfant gâté, exubérant face à l’abondance de stimuli qui l’entourent mais portant sur le monde un regard exclusivement ludique; et transformant en article de divertissement ou de réconfort