Analyse Marketing Contrex

P4-5-6-7-8-9:Economie/une page.qxp proche sociologique, à mon avis, aide beaucoup à appréhender le sens de l’évolution de ce marché». Ceci dit, afin de se faire une idée plus juste de la situation locale, on est obligé de s’en remettre à une étude réalisée par «B Marketing» à la demande des fondateurs du PréVinci lesquels déclaraient fin 2008 : «Le luxe est un véritable concentré de plaisir, un produit d’indulgence, une récompense que l’on s’accorde personnellement dans une société de plus en plus anxiogène et de moins

professionnelle (QUI?)exécutée par une ou des personnes compétentes qui ne sont pas en ligne d’autorité directe avec le client spécifique (COMMENT?) selon un processus caractérisé par l’interaction continuelle entre le conseiller et le client et par une analyse systématique des faits (QUOI?) dans le but d’aider la direction d’une organisation à résoudre un problème, d’améliorer une situation ou de faire face à une situation nouvelle. A- Les protagonistes (le qui) A.1 Le client : toute personne, groupe,

décennie, atteignant 550 millions de dirhams en2010. Surtout, au fil de ces années à la faveur d’une professionnalisation croissante de ses effectifs et de ses méthodes de travail, l’ONMT est devenu un outil efficace et performant pour assurer le marketing et la promotion du tourisme marocain, contribuant significativement aux performances réalisées, à travers, notamment, l’étude approfondie des principaux marchés émetteurs, l’analyse du comportement et des attentes des touristes européens, le dynamisme

fonction elle doit bien connaître son métier de base et ses clients, mais aussi ses concurrents, ses fournisseurs, ses personnels, et tenir compte de toutes les contraintes de son environnement. Pour la conduire, l'entreprise, il faut s'informer, analyser, prévoir, organiser, établir des projets, des stratégies, lancer des actions, en un mot décider et décider sans cesse. Ce qui rend cet exercice de plus en plus difficile, c'est que son champ a changé de dimensions : la globalisation progressive des

fonction elle doit bien connaître son métier de base et ses clients, mais aussi ses concurrents, ses fournisseurs, ses personnels, et tenir compte de toutes les contraintes de son environnement. Pour la conduire, l'entreprise, il faut s'informer, analyser, prévoir, organiser, établir des projets, des stratégies, lancer des actions, en un mot décider et décider sans cesse. Ce qui rend cet exercice de plus en plus difficile, c'est que son champ a changé de dimensions : la globalisation progressive des

..............................................................47 Figure 10 : Fiche de synthèse du processus « Collecte »................................................................48 Figure 11 : Fiche de synthèse du processus « Traitement et analyse »..........................................52 Figure 12 : La valeur de l’information. ..............................................................................................59 Figure 13 : Le processus et les trois finalités des guerres de l’information

a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication 2. relation client et concept de fidélisation a- evolution de la relation client b- concept de fidélisation 3. qualité d’acceuil : analyse des pratiques et leur optimisation a- diagnostic d’acceuil b- optimisation de la qualité de l’acceuil : une réponse à la

sports. L'asservissement de certaines équipes ou club à leurs sponsors nous conrme cela. Le sportif est transformé en homme sandwich : à travers sa performance, il valorisera une marque. Le tour de France nous donne un aperçu de l'importance du marketing dans le sport. Le sponsor est visuellement plus important que la nationalité du coureur 5 . L'aspect géopolitique du sport n'en reste pas moins important, 1. p.10. 2. 3. 4. 5. Sylvain Ferez/Gilles Fumey, Le sport pour lire le monde. La GéoGraphie

qualité, et ainsi lui donner un label qui prouvera l’authenticité du produit (AOC). Notre mission va donc être de collecter les informations nécessaires à l’exportation de notre produit dans un pays étranger. Ces informations collectées seront analysés pour proposer un dossier final complet à notre producteur agricole, pour que ce dernier ait l’opportunité d’exporter son huile. Notre producteur travail seul, et possède peu de moyen d’information. Ce que nous savons en revanche, c’est que la région

techniques de vente de l’entreprise relève du responsable marketing. Pour accomplir au mieux sa tâche (promouvoir l’image de l’entreprise), le communicateur d’entreprise devra bien connaître les supports de communication. Et ces supports se déclinent en terme de médias, hors-médias et multimédia. - Télévision - Radio - Presse écrite - Affichage - Cinéma MEDIA HORS MEDIA - Prospectus - Relations publiques - Publipostage - Street marketing MULTIMEDIA - Internet - Téléphonie mobile - Jeux