Analyse Pestel Location De Voiture

Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 De Catherine Perrier-Dumont catherine.perrier-dumont@orange.fr marketing EGC2 & Fiches de synthèse Faire les choix stratégiques Réaliser le diagnostic Segmentation positionnement 1 Étudier et analyser Les données internes et externes Analyse & diagnostic Choix Recommander le mix marketing & rédiger le plan marketing Mise en œuvre Gestion Contrôler les résultats Piloter les plans d’action opérationnels 1 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Table des matières

et Bouygues Telecom 14 3. Analyse SWOT 14 a. Virgin Media 14 b. Virgin Mégastore 16 4. Les 5 forces de Porter 17 a. Virgin Media 17 b. Virgin Megastore 18 5. Analyse PESTEL 19 a. Virgin Media 19 b. Virgin Megastore 19 IV. Résultats 20 1. L’image et la notoriété du groupe 20 2. Des résultats économiques surprenants 21 a. Risques 21 V. Analyse sur le long terme et Préconisations 22 1. Synthèse et diagnostic 22 2. Analyse sur le long terme 22 3. Préconisations

à Tilloy-lès-Mofflaines(près d'Arras) (62), elle approvisionne les magasins de la Région Nord-Pas-de-Calais et de la Somme. Trois autres sont à l'étranger : Scaber pour l'Espagne, Cooplecnorte pour le Portugal et Scawar pour la Pologne. B – Analyse force faiblesses Forces | Faiblesses | - Image de prix bas - Excellent développement et implantation de l'enseigne en France - Progression des PdM depuis 2003 - Diversification réussie par rapport au coeur de métier - Dynamique d'entreprise

visée ................................................................................. 12 3- Les concurrents ............................................................................... 13 4- Analyse PESTEL ............................................................................... 14 5- Analyse SWOT ................................................................................. 15 6- Les 5 forces de porter+1 ................................................................. 16 7- L’emplacement

monnaie : 4 1-La monnaie : 4 1.1-Le pouvoir libératoire : 5 1.2-Un moyen de paiement idéal : 5 1. 3-Une réserve de valeur : 5 1.4-Uniformisation de l’information : 6 1.5L’espace et le temps : 6 2-Le troc : 7 2.1-E-troc : 8 3-TROC PESTEL : 10 3.1-Economique : 10 3.2-Social : 10 3.3-Technologique 11 3.4-Ecologique 11 3.5-Législatif : 12 4-Les stratégies : 14 4.1-Les sites de troc spécialisé : 14 4.2-Les sites de troc généralistes : 15 4.3-Les SEL : 15 5-Création

Étude sur la location de biens et services innovants : nouvelles offres, nouveaux opérateurs, nouveaux modèles économiques ? prospective oc Date de parution : janvier 2013 Couverture : Nathalie Palous, Brigitte Baroin, Hélène Allias-Denis Édition : Nicole Merle-Lamoot, Gilles Pannetier Étude sur la location de biens et services innovants : nouvelles offres, nouveaux opérateurs, nouveaux modèles économiques ? Le pôle interministériel de prospective et d’anticipation des mutations

 ………………….Page 27 B. stratégie marketing…………………………………………………....Page 31 V. Facteurs déterminants de la satisfaction et de la fidélité des clients………Page 35 VI. Présentation des actions de relation clients menées par les entreprises choisies et analyse critique : objectifs, moyens mis en œuvre, efficacité………………………………………………………………………Page 38 A. Air France……………………….………………………………………….Page 38 B Lufthansa…………………………………………………………………....Page 47 C. American Airlines…………………………………………………………..Page 50 VII

depuis la fusion (1976)…………………….Page 6 3- Analyse des DAS………………………………………………………………………………………………………….Page 7 4- Le bilan 2011 des véhicules Peugeot et Citroën……………………………………………………………Page 9 5- La stratégie pour 2012………………………………………………………………………………………………….Page 9 6- Les chiffres des constructeurs français…………………………………………………………………………Page 10 Partie 2 : Diagnostic stratégique 1- Au niveau de l’entreprise (PSA Peugeot Citroën)………………………………………………………….Page 12 A) Analyse financière……………………………………………………………………………………………………………

l’Institut Des Hautes Etudes commerciales de Sousse. J’aimerais exprimer ma gratitude à tous les chercheurs et spécialistes, trop nombreux pour les citer, qui ont pris le temps de discuter de mon sujet. Chacun de ces échanges m’a aidé à faire avancer mon analyse. Sommaire Introduction Générale 8 I – Présentation de la société 11 I – 1 Cadrage : Le périmètre d’activité : 12 I – 1 – 1 Voyages des marchandises 12 I – 1 – 2 Groupage des colis 12 I – 1 – 3 Déménagement 13 I – 1 – 3 - a Raisons : 13 I – 1 – 3

vivante ou morte (archives) Connaissances ou actions sur un environnement Grâce à ce tableau, nous pouvons remarquer que l’information prend de nombreuses formes et provient de diverses sources. Cela en fait une ressource difficile à capter et à analyser. 9 Schéma 1 : Répartition de l’information On peut constater que l’information se répartie selon la forme suivante :  40% de l’information provient de textes, ce qu’on l’appel l’information formelle (publication scientifique, livres, colloques