Analyse Qualité Aicha

l’université Gestion de la coopération Internationale Gestion de la coopération Maroco-Tunisienne pour l’ensemble des Universités Marocaines. Animation du point contact de la coopération européenne Dans le cadre de la gestion de l’université par la qualité, ces divers services de la Vice-Présidence Recherche et Coopération ont été évalués et certifiés ISO 9001 version 2000 au mois de mars 2009. Des manuels de procédures ont été élaborés pour chaque activité précisant notamment le type et la fréquence

d’assurances : a)- décider d’être assuré : b)- Le choix d'une compagnie d’assurance : c)- Le choix des produits et services à souscrire : 2. La satisfaction du consommateur des produits bancaires et des produits d’assurance : a)- Les attentes, la qualité et la satisfaction en matière de services. b)- Les attentes à l'égard de la banque ou de la compagnie d’assurance : 3. La fidélisation du consommateur bancaire : A. La segmentation en marketing bancaire : a)b)Le concept de segmentation en marketing

tendances : Le quantitatif (entrer en contact avec un nombre maximum de clients) ; Le qualitatif (privilégier la qualité des échanges pour renforcer sa crédibilité et pérenniser la relation) ; On peut classer les occasions de contact en 4 catégories : Le contexte communautaire : Il rassemblera autour de thèmes dédiés des internautes qui vont privilégier, dans leur navigation, la qualité et la pertinence de l’information ; La recherche d’infos ; L’attrait de l’innovation et la curiosité : De nombreux

évolution spirituelle ou morale. Dès lors, les indiens partent du principe qu’ils disposent de 311 040 000 000 000 ans, ce qui explique en partie leur manque de précipitation dans l’exécution de certaines obligations. • Pour le Togo, notre analyse s’appuie surtout sur le témoignage d’Audrey Tonnelier, partie en tant que bénévole au Togo en 2007 avec l’ONG FAGAD. Elle faisait partie d’un projet de vie en communauté réunissant 10 Français et 10 Togolais, qui avaient pour objectif de donner

Santé (T2S), distributeur de GE Healthcare au Maroc. Après une fructueuse documentation, je me suis inspirée des outils et méthodes d’amélioration appris lors de la formation : Six Sigma et autres… A l’aide de ces méthodes j’ai pu procéder à une analyse diagnostique globale du processus et effectuer des mesures des données afin de trouver l’origine des lacunes entravant l’amélioration des achats en pièces de rechange. D’où l’étude des causes émanant d’un brainstorming s’est imposée. Laquelle étude

premier auteur. Le mot Bibliographie (aligner à gauche et majuscule) est écrit en caractères gras à 2½ cm du haut de la page à gauche. 19. Annexe : il regroupe tout ce qui peut servir de référence dans le RDS (ex. document, schéma, graphe, etc.). 20. Qualité de la langue : le langage utilisé est un langage technique et scientifique vulgarisé afin de rapprocher le lecteur le plus possible de ce secteur professionnel. 21. Terme en langue anglaise. Un terme en anglais peut être utilisé si ce terme n’existe

le grade de DOCTEUR DE L’I.N.P.G. Spécialité : Génie Industriel Préparée au Laboratoire d’Automatique de Grenoble Dans le cadre de l’Ecole Doctorale : Organisation Industrielle et Systèmes de Production Présentée et soutenue publiquement Par Aïcha AGUEZZOUL Le 19 septembre 2005 Prise en compte des politiques de transport dans le choix des fournisseurs Directeur de thèse : M. Pierre LADET JURY M. Bernard DESCOTES-GENON M. Alain HAURAT M. Aziz MOUKRIM M. Pierre LADET Mme. Bahia BENCHEKROUN

questionnaire, Maria ma femme & Kenza ma fille d’avoir supportées mon absence durant les week-end, mes amis Kaoutar, Aicha, Souad, Mouna, Younes et Badre Abdelkader, Badre ainsi que mes collègues Samira, Aicha, Abdelkader les 3 Khalid pour leurs encouragements. Je remercie également tout le corps professorale et organisationnel de l’ENCG Settat pour leur mobilisation et qualité d’enseignement, à leur tête M EL WAHABI Rachid le Rachid, directeur de l’Ecole et M EL MOKHTARI Bouchaib

stabilité des paramètres physico-chimiques et microbiologiques de la boisson gazeuse « PEPSI » sous l’effet de différentes conditions d’emballage et de stockage Dédicace Je dédie ce travail à Ma très chère mère La lumière de ma vie, ma mère « Aicha RACHIDI » cet ange de tendresse et de générosité, pardonne-moi chaque minute de souffrance que je t’ai causée durant ce dur labeur ; je t’aime très fort chère ange. Mon précieux père Mon héro père « Abdeslam SALHI » qu’est toujours à mes côtés

deviendra plus tard la Serbie) ; ma grand-mère, quant à elle, est issue d’une lignée de bosniaques musulmans et de tziganes nomades. Pendant la guerre de 1992, en raison du fait qu’elle avait épousé un serbe, elle a décidé de changer de prénom : Aïcha (prénom musulman) est donc devenue Katarina (prénom orthodoxe). Ma mère est issue d’une typique famille catholique française; j’insiste sur les origines géographiques et les différences de religion pour qu’on comprenne bien la complexité du mélange