Analyse Ratios Hotel

Accor – Comptes consolidés et annexe 31 décembre 2011 COMPTES CONSOLIDES ET ANNEXES Comptes de résultats consolidés Etats du résultat global Bilans consolidés Tableaux de flux de trésorerie Variations des capitaux propres consolidés Principaux ratios de gestion Retour sur capitaux employés (ROCE) par métier Notes annexes aux comptes consolidés Résultat net des activités non conservées Actifs et passifs destinés à être cédés p.2 p.3 p.4 p.6 p.7 p.10 p.12 p.13 p.70 p.106 Accor – Comptes consolidés

Cette étude aborde successivement quatre dimensions : Le premier chapitre présente le tissu des entreprises calédoniennes, son évolution au cours de la dernière décennie (1998-2008) et sa contribution à la valeur ajoutée de l’archipel. Le deuxième analyse les performances du secteur privé, aussi bien en termes de productivité que de rentabilité, et les arbitrages des chefs d’entreprises entre les facteurs de production (capital et travail). Le troisième chapitre porte sur le financement des entreprises

Aujourd’hui Accor est présent dans 140 pays avec 130 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l’univers du voyage, du tourisme et des services aux entreprises avec ses deux grands métiers internationaux : L’hôtellerie : 4200 hôtels dans 90 pays, les agences de voyages, la restauration et les casinos Les services aux entreprises et aux collectivités publiques : 12 millions de personnes, dans 31 pays, utilisent chaque jour une gamme étendue de prestations dont Accor assure la

Analyse du secteur touristique marocain Abderrahman Schahrayar Abdoulrazak Hima Souley Abdeati Hsini Mohamed Ali Tahiri Jouti Abderrahman Schahrayar, Abdoulrazak Hima Souley, Abdelati Hsini, Med Ali Tahi Jouti – Analyse du secteur touristique marocain. Table des matières Introduction ......................................................................................................................................... 2 Section 1 : Diagnostic d'une dynamique de progrès ..............

II. Diagnostic stratégique 9 1-Analyse interne 9 2-Analyse externe 10 3- Analyse du contexte concurrentiel (5 Forces de Porter)11 III. Analyse stratégique 12 * 1- Domaine d’activité stratégique12 2-Développement du portefeuille stratégique 13 3- Les choix stratégiques15 4- Les stratégies relationnelles (alliances stratégiques 17 IV. L’Analyse financière 18 1. Analyse du bilan 18 2. Calcul des ratios 19 V. Addoha face aux problèmes

différenciée Identification d’opportunités de marché à fort potentiel sur la base d’indicateurs chiffrés Identification systématique et élimination des foyers de perte et produits déficitaires Discipline de prix, suivi et contrôle des prix entre les pays Ratio Résultat/CA en % 1.6 1.6 1.5 8.0 de -3 à 5 1.5 1.2 1.1 1 2.0 Refonte des processus de vente et de la politique de distribution 100-500 millions Centralisation plus forte des processus de prix Réduction de l’over engineering par le target valuing/target

l‘entreprise…………………………………………… 4 Structure de l’entreprise…………………………………………………………… 5 Descriptifs des postes ……………………………………………………………… 6 Stratégies mises en œuvre………………………………………………………… 7 Analyse de l’environnement de l’entreprise……………………………….. 8 * Analyse des résultats obtenus : Analyse marketing…………………………………………………………………… 11 Analyse financière…………………………………………………………………… 15 Conclusion…………………………………………………………………………….. 19 Annexe …………………………………………………………………………………. 20 -------------------------------------------------

identifier les segments de clientèle c) Les outils de la connaissance de la cible d) Le plan d’action marketing 3) La CRM dans le milieu hôtelier 4) Marketing relationnel dans l’univers hôtelier 5) la rentabilité d'un hôtel avec le CRM 6) Les recommandations pour le secteur hôtelier Chapitre2 : Le CRM dans l’hôtel Sheraton Casablanca 1) Présentation de Sheraton Casablanca : a) La signification de la CRM au sein de Sheraton Casablanca : b) La stratégie CRM au sein

...................................... 33 CHAPITRE 2 : ANALYSE PAR LES RATIOS........................................................................... 35 Section 1 : Les ratios de durées ................................................................................................. 35 Section 2 : Les ratios de structure.............................................................................................. 37 Section 3 : Les ratios de rentabilité .......................................

* Levier concurrentiel (armes que l’on dispose) * Dispositif commercial, technique de vente, distribution, réseau * Analyse activités commerciales : politique, prix, positionnement, promotion * Chiffre d’affaire : 2006 /2007/2008/2009 * Chiffre prévisionnel Synthèse, diagnostic * Forces, faiblesses = interne * Opportunités, menaces = externe Analyse financière de l’entreprise B) Identifier les clients et les prospecter * Plan d’Action Commerciale Sujet individuel