Analyse Stratégique Interne Et Externe Du Groupe Air France

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 9 MARKETING RH Relation Client (CRM) et Relation Employé (ERM) : Analogie conceptuelle ou réalité constatée ? Octobre 2012 Groupe mémoire : Marie-Astrid Bernard Charlotte Callamand Véronique Deloye Céline Duhayot Malaurie Forets Dirigé par Pierre VOLLE, Professeur de marketing, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS ................................................................................................

Decoopman 1 SEMINAIRE DE STRATEGIE Plan de cours Stratégie : Définitions et Concepts Le Métier de l ’entreprise La Segmentation Stratégique L ’Environnement Concurrentiel L ’Analyse des Ressources - la Chaîne de Valeur Les Outils d ’Analyse du portefeuille d ’activités La Décision stratégique : les matrices stratégiques La Mise en Oeuvre : le Management Stratégique Projets versus Opérations Annexes et Bibliographie 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 2

encore plus le site internet * Tourisme sociale et tourisme commercial * Pub trop ciblé sur les destinations soleil Uniquement analyse interne : Quelle situation pour le groupe : développement interne externe il adopte cette stratégie interne parce qu’il y a cette situation externe. Quelles actions menées qui ont fonctionné ou pas : Situation interne : 5P, situation économique, financière, les facteurs clés de succès, DAS intro Les recommandations : * Mettre en place des infrastructures

........................................................................ 8 Le groupe Air France-KLM ................................................................................................................................ 9 L’alliance SkyTeam .......................................................................................................................................... 11 Les Filiales d’Air France-KLM ...........................................................................

 de  marge  ?  .................................................................................  4   3.   Entreprise  où  la  fonction  achat  à  réussi  à  se  faire  connaitre  en  interne  ?  ......................................  7   4.   Qu’est-­‐ce  qu’une  organisation  matricielle  ?  .................................................................................  11   5.  

d’influencer les décisions des dirigeants, autrement dit qui « gouvernent leur conduite et définissent leur espace discrétionnaire ». D’après Caby et Hirigoyen (2001), la gouvernance est un ensemble de mécanismes de contrôle externes (marché financier, des cadres…) et internes (conseil d’administration) des attitudes managériales dans un contexte de relation d’agence. Perez(2003) affirme que la gouvernance des organisations conduit à se référer au dispositif institutionnel et comportemental qui règle

D'ESPACES PUBLICITAIRES : UN LEVIER D'AMELIORATION DES REVENUS SUPPLEMENTAIRES DES COMPAGNIES AERIENNES Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ? Stage effectué à Royal Air Maroc Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action commerciale N°d’Inscription : 282 Encadrant pédagogique : Mr. BENSEDDIK M.S.E.A: Mme ZAARI Najoua Année Universitaire: 2010-2011 La

Mails: Alexandra.Beucler@telecom-sudparis.eu Cecile.Delafont@telecom-sudparis.eu Sommaire Introduction 3 Pourquoi le CAP ? 3 Quelles sont vos missions ? 3 Où réaliser votre stage ? 4 Attention, on vous déconseille 4 Ce que vous devez observer et analyser 4 Pour vous aider à faire ces observations 5 Votre recherche de stage 5 Une démarche active 5 Vos contacts au sein de Télécom SudParis 6 Validation : procédure administrative 7 Une 1ère étape essentielle : faire un AVAL 7 La convention de stage 7

commençant par l’environnement de l’entreprise Nike et le modèle de concurrence. Ensuite on va voir l’analyse interne de la compagnie ainsi que son positionnement, ses stratégies de marketing mix dominantes mises en place. On va finir par donner des idées nouvelles qui pourraient aider la compagnie à renforces ses faiblesses, à mieux fonctionner et à réaliser encore plus des profits. ANALYSE EXTERNE DE NIKE ------------------------------------------------- L e monde c’est l’ensemble de tout ce qui

---------------- Département de Gestion ---------------- MEMOIRE DE MAITRISE Option : Gestion et Administration des Entreprises THEME : QUEL IMPACT A L’ANALYSE DE LA CHAINE DE VALEUR DANS LE PROCESSUS DE DECISION STRATEGIQUE Présenté et soutenu par : Directeur de mémoire : ZAGHRE T. Euloge Année Universitaire 2003-2004 BURKINA FASO Ministère des enseignements Unité