Animation Darty

 charge  de  la  préparation  en  amont  du  stage  que  je  tenais  à   remercier  ;  je  remercie  également  l’enseigne  Darty  d’avoir  bien  voulu  m’accueillir  dans  ses  murs,  enfin   je  remercie  toute  l’équipe  du  Darty  Madeleine,  qui  dans  sa  majorité  a  su  me  montrer  ;  m’expliquer,  et   m’intégrer  parfaitement  a  la  surface

Sommaire I CONTEXTE : Historique et U.C II OBJECTIFS III AUTONOMIE IV RESSOURCES V ACTIVITES REALISEES VI RESULTATS DE L’ACTIVITE VII BILAN PROFESSIONNEL ET PERSONNEL 3 HISTORIQUE DARTY • Darty est une entreprise française créée par les trois frères Darty en 1957. Le premier magasin ouvre ses portes à Belleville en 1965. • C’est une société par actions simplifiées (SAS) le cours de l’action aujourd’hui est de 69 euros, spécialisée dans la distribution du multimédia et de l’électroménager

QUESTIONNAIRE Bonjour, dans le cadre d’une étude sur l'indice qualité du magasin Darty La Défense, je souhaiterais recueillir votre avis personnel quand a la place qu'occupe cet indice lors de votre échange avec le client. Ce questionnaire sera anonyme et à titre uniquement éducatif, aucun collaborateur de l’entreprise n’y aura accès. 1. Quel sont parmi ces mots ceux qui définissent au mieux la notion de Qualité ? Faites un classement du plus important au moins important : SOURIRE – ACCUEIL – DIPONIBILITE

| De mon rayon | Directe | Indirecte | Cybermania, Marseille Grossbill Marseille Compucity la Valentine En ligne : .Microconcept, Compucity | Boulanger Aubagne Boulanger Plan de Campagne Darty, Marseille Darty, la Valentine | CONTEXTE COMMERCIAL Secteur d’activité : Vente de micro informatique Les familles de produits : Connectique micro, Data Media, Encreurs, Imprimantes, Moniteurs, P.C, Portables, Papier, Rangement et Accessoires

(Belgique, Pologne, Moyen orient) Nombre de point de ventes: * 159 enseigne go sport * 203 enseigne courir Actionnaires: Le groupe Go sport appartient au groupe Rallye a 72% , qui possède déjà Géant Casino . Autre actionnaire le groupe Darty a 12% Description de l’unité commerciale : Surface totale : 2140m2 Horaire d’ouverture : 9h30-20h sans interruption du lundi au samedi (exception certains dimanches pendant les périodes de soldes ou de fêtes) Adresse : centre commercial Grand

| | |Nom : XXXXXXXX |Raison sociale : Darty | |Prénom : XXXXXXX |Adresse : XXXXXXXXXXXXXXX | |

 charge  de  la  préparation  en  amont  du  stage  que  je  tenais  à   remercier  ;  je  remercie  également  l’enseigne  Darty  d’avoir  bien  voulu  m’accueillir  dans  ses  murs,  enfin   je  remercie  toute  l’équipe  du  Darty  Madeleine,  qui  dans  sa  majorité  a  su  me  montrer  ;  m’expliquer,  et   m’intégrer  parfaitement  a  la  surface

|Musique | |-Grand potentiel des grandes et moyennes surfaces et magasins |-Concurrence accrue des appareils similaires sur les points de | |spécialisés ( Darty, Fnac, boulanger etc...) |ventes | | |-Client de plus en plus exigeant par rapport au délai de livraison

ma formation de 2ans, j’ai dû effectuer 4 périodes de stages dans les entreprises suivantes : DARTY et STEM Services J’ai été amené, au cours de ces différents stages, à acquérir des informations (schémas, photos, explications) sur les tâches aux quelles j’ai participé. A cet effet, j’ai rédigé le présent rapport de stage en vue de valider mon examen. Sommaire I. Présentation de l'entreprise Darty.............................Page 4 A1. Histoire de l'entreprise..............

Maubeuge et les alentours, ainsi que la Belgique. Les concurrents du rayon : Type de concurrents | Nom des concurrents | Familles de produits vendus | Directs | Auchan, Leclerc | Electroménager, multimédia | Indirects | But, Conforama, Darty, Boulanger | Electroménager, multimédia | III – La politique commerciale du point de vente Les familles de produits vendus : * dans le rayon électroménager : * gros électroménager : lave linge, sèche linge, lave vaisselle, frigo