Association française de l'audit et du conseil informatiques

(Management) B- les connaissances élémentaires en : 1- Comptabilité, aspects financiers et de fiscalité 2- Droit et législations spécifiques 3- Gestion commerciale (marketing et stratégie) Toutefois, la liste n’est pas exhaustive (ex : informatique> incontournable) vu la définition de la gestion : « La pratique et le savoir-faire dédiés à la conduite des affaires en général (en entreprise ou dans le domaine économique » ou « l'art de conduire une organisation sous tous ses aspects »

des services La finalité des services délivrés par les centres d’appels selon le secteur concerné, les missions définies, et le degré de responsabilité contribuent à différencier les métiers des téléopérateurs : • les métiers d’après-vente et de conseil clientèle existent depuis longtemps et se développent très fortement aujourd’hui en particulier chez les opérateurs en télécommunications. Le rôle du téléopérateur est de réceptionner l’appel, de notifier la demande, cerner le besoin et d’apporter

filière de l’expertise comptable ste Conception : www.imedia-conseil.fr Comptabilité Audit Conseil Gestion Finance SL Rendez-vous sur letudiant.fr/servicelecteur Société éditrice : Groupe ExpressRoularta. SA à directoire et conseil de surveillance au capital de 7 150 050 €. Siège social : 29, rue de Châteaudun, 75009 Paris. Tél. 01.75.55.10.00. RCS 552 018 681 Paris ❚ Conseil de surveillance : Rik de Nolf (président), Francis Balle (vice-président), Philippe Bidalon, Jean-Antoine

de la Loire, Bernard Bellier - DRE Provence Alpes Cote d'Azur, Patrice Berger - CETE de Lyon, Jean-Luc Garcia - Habitat Marseille Provence et Club Informatique HLM, Antoine Ferré - Unfohlm et Médiaconstruct. Remerciements pour leur participation, aux représentants des organisations professionnelles Antoine Ferré -Unfohlm, Bernard Longhi - Association des maires des villes numériques de France, François Pélégrin - Archinov, Didier Lefevre - Capeb, Patrick Duchateau - FFB, Patrick Ponthier - AIMCC

notre parrain industriel du projet, pour les efforts qu’il a déployé, les connaissances et savoir-faire qu’il nous a fait partager, ainsi que les conseils et recommandations fructueux qu’il n’a cessé de nous prodiguer avec bienveillance pour mener à bien notre projet, Monsieur A. ZAKI, professeur à l’ENSMR et notre encadrant du projet, pour ses conseils pertinents et sa contribution à l’aboutissement de ce travail. Monsieur HALALI, responsable de la chaufferie, Monsieur MAACHE, responsable du froid

L’ENTREPRISE ____________________________________________________________ _________________________________________________ ensuite passés en revue et classés, les matrices et modèles présentés par la littérature ou proposés par les sociétés de conseil en stratégie d’entreprise. Certains de ces outils sont détaillés dans d’autres articles de Techniques de l’Ingénieur auxquels nous renvoyons systématiquement le lecteur. Le troisième paragraphe s’adresse à tous les ingénieurs puisqu’il fait le lien

séminaire de gestion financière dispensé en première licence en sciences commerciales et financières, option comptabilité à l’Université de Bunia, se propose de fournir aux étudiants une bonne compréhension du processus d’audit. L’accent est mis sur l’audit comptable et financier au sens strict du terme. En effet, celui – ci sert souvent de base aux autres domaines d’audit, ainsi lors des missions opérationnelles, il est souhaitable de procéder préalablement à un contrôle de la fiabilité des chiffres

des usagers sont satisfaits du service offert par les caisses de Sécu. C’est le score le plus élevé de tous les services publics. Source : MECSS du 16-05-2005 4 Les métiers de la Sécurité sociale d’usagers (soit 80 % de la population française) La Sécu, comment ça marche ? > Une branche collecte les fonds : le recouvrement > Trois branches versent les prestations : la maladie, la famille et la retraite MALADIE Vous êtes malade ? Une personne de votre entourage est victime d’un accident

L'audit fiscal INTRODUCTION Conscients de l'importance de leur environnement ainsi que ses différentes composantes tels que l'environnement social, technologique, juridique, fiscal, etc. ; les entreprises doivent y tenir comptent. Entre autre, le système fiscal paraît comme la composante la plus difficile à manipuler puisqu'elle est quasi-permanente au point d'être jugée envahissante en toute action opérée par l'entreprise à savoir une nouvelle activité, un programme de recherche, une décision d'investissement

entreprises à introduire en droit positif le principe d’une obligation pour les entreprises d’une certaine taille d’établir certains documents prévisionnels tels le compte de résultat prévisionnel et le plan de financement aux fins de les communiquer au Conseil d’Administration et au Comité d’entreprise. Au plan international, l’IFAC(International Federation of Accountants) s’est engagée dans un travail de normalisation et de réflexion non seulement en comptabilité financière, mais également dans les