Auchan Vélizy 2

commerciaux à travers plusieurs modèles évolutifs 2) De nouvelles spécificités dans les centres commerciaux II- Vers une image positive de ce nouveau type de consommation 1) Un client consommateur/non consommateur 2) Une fréquentation importante III- … Ou vers une image ternie 1) Un consommateur engagé 2) La loi Raffarin Conclusion Bibliographie Annexes I. De l’évolution des centres commerciaux… A l’automne 1969, Parly 2 et Cap 3000 ouvrent leurs portes. La France ne compte

.................................................................................................... 2 1.1 Une communication plus rapide et plus efficace au service de la compétitivité des entreprises ...................................................................................... 2 1.1.1 1.1.2 Un recrutement rapide et international........................................................ 2 Une circulation de l’information accélérée ................................................... 3 1

Décembre 2000 DECAS / RHODE 2 Sommaire Pages Introduction Objectifs, méthodologie, définitions ………………………….5 1ère partie : L'Approche "fabricants" 1- 1 Les marchés investis par les GSS…………………………..12 1- 2 Les forces en présence……………………………………….15 1- 3 Les enseignes présentes……………………………………..25 2ème partie : L'Approche "concept" 2-1 L'histoire des GSS…………………………………………….30 2-2 L'analyse des concepts……………………………………….33 2-3 Du centre ville à la périphérie.….……………………………40 2-4 Les organisations de la distribution…………………………

au diagnostic Vivarte en 2003 ; B- Des éléments d’actualisations3 concernant la période 2004 et 2008. 1 Situation fictive imaginée pour des raisons pédagogiques. 2 Reproduction interdite sans autorisation expresse de l’auteur. 3 Ces actualisations ne sont pas exhaustives. Elles devront être complétées et approfondies. Mars 2008 2 A - ÉLÉMENTS DU DOSSIER VIVARTE 2003 1 - Analyse stratégique historique 1896-2003 & actualisations 2004-2007 (caractères italiques) Dates Événements 1896 Albert

les années 80 face à l’obsolescence de la trilogie de C.Clark  primaire, secondaire, tertiaire (1924-1940). Objectif de mieux articuler l’industrie, l’économie, les territoires et les sociétés dans leurs mutations et leurs interactions. Découpage en 2 grandes sphères : Sphère de la reproduction sociale : administrations publiques, formation, enseignement, santé, service aux particuliers, distribution et commerce de détail.. Sphère productive : produit l’essentiel des richesses. Composée de deux sous

Universités Dauphine / Pierre et Marie Curie CFA UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques et aux opérationnels pour m’avoir si bien accompagné. Je tiens

: UN SEGMENT A FORT POTENTIEL DE DEVELOPPEMENT POUR LE MARCHE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES.......................................... 8 1) LE POTENTIEL DU MARCHE DES SENIORS ........................................................................... 8 2) UN SEGMENT ENCORE SOUS EQUIPE…............................................................................. 10 3) … MAIS QUI S’EQUIPE DE PLUS EN PLUS ! ........................................................................ 11 II) LES LEVIERS ET FREINS

X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une prospection téléphonique Organisation d’une réunion d’information commerciale Formation d’un nouvel employé Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Nature de l’activité ponctuelle X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Visite FEVAD Visite

X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une prospection téléphonique Organisation d’une réunion d’information commerciale Formation d’un nouvel employé Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Nature de l’activité ponctuelle X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Visite FEVAD

commerciale s’étend à l’ensemble de l’Île-de-France. Celle-ci est travaillée pour des raisons d’efficacité par la technique de la spirale à partir du siège. 12 696 815 € 621 036 € 11 563 452 € 861 056 € 1 548 019 € 3 945 236 € 22 052 188 € 2 265 697 € Ce graphique montre que la clientèle principale est constituée de grandes surfaces de bricolages et alimentaires. Notamment des enseignes telles que Castorama, Leroy Merlin ou Carrefour. Total Carrefour Total Bricorama Total Cora Total