Audit Auchan

ETUDE DE CAS AUCHAN Introduction Créé en 1961 par Gérard Mulliez, l’entreprise familiale Auchan a commencé par s’implanter dans le Nord de la France avant de s’étendre sur tout le territoire français. Depuis 1997 Auchan a entamé sa politique d’internationalisation avec une présence en Europe occidentale (Espagne, Italie…), Europe centrale et de l’est (Russie, Roumanie…) et en Asie (Chine, Dubaï). Pour faire face à une concurrence de plus en plus accrue sur le marché de la grande distribution

l’Agroalimentaire, la Distribution, les Activités financières, les Relais de croissance et Holdings et autres. Le 12 Janvier 2001, le groupe ONA et Auchan 2ème groupe français de distribution ont signé un accord de partenariat pour développer la grande distribution au Maroc. L’accord conclu par les deux groupes aboutis a la cession de 49 % du capital de COFARMA à Auchan, l’ONA conservant les 51 %. Cette alliance implique la poursuite active de l’implantation de nouveaux hypermarchés sous l’enseigne Marjane

Approvisionnements et Logistique Auchan France ¬ Les magasins Auchan, l’organisation de la centrale d ’achats ¬ La chaîne globale de distribution et les flux de marchandises ¬ Les approvisionnements et la logistique Auchan : organisation et métiers Les approvisionnements La logistique et les centres de distribution ¬ Notre vision ¬ Nos Engagements AUCHAN FRANCE - CHIFFRES CLEFS ¬ 120 hypermarchés Auchan intégrés dont 4 Les Halles d’Auchan ¬ La Cave Auchan devient Les Halles d’Auchan ¬ Prise

Présentation de l’entreprise : • Auchan est une société anonyme à directoire et conseil de surveillance. • Elle dispose d’un chiffre d’affaires 39.6 Milliards d’euros en 2009 • C’est une très grande entreprise avec environs 180 000 salariés • Elle agit dans différents secteurs, la grande distribution, banque, immobilier et service de vente a distance • Premier magasin ouvert a Roubaix en 1961 par Gérard Mulliez • Auchan compte 515 Hypermarchés, 740 superettes

après avoir été un secteur pionnier il y a plus de 25 ans avec les courses sur minitel (Cadditel qui devint ensuite Telemarket.fr), le modèle de la livraison à domicile n'a jamais explosé. Car malgré l'intérêt porté par la plupart des enseignes (Auchan avec Auchandirect, Carrefour avec Ooshop, Cora avec Houra, Monoprix avec Telemarket puis Monoprix.fr, Intermarché avec Expressmarche.com, Casino avec feu Cmescourses et aujourd'hui Monsupercasino) le modèle reste instable et peu ou pas rentable. En

Carte de fidélité, le montant des avantages carte doublés). Les autres magasins fréquentés par les clients d’Intermarché : ➢ 42% de la clientèle d’Intermarché vont aussi à Auchan, ➢ 40% vont à Atac, ➢ 32% vont à Lidl, ➢ 30% vont à Aldi, ➢ 30% vont à Netto ➢ 15% vont à Monoprix. Auchan ressort le plus car c’est un hypermarché, il y a plus de choix. Les magasins Atac, Lidl, Aldi, Netto et Monoprix ressortent le plus aussi car ils sont tous à Péronne. Le sexe des

magasins Auchan est le plus élevé parmi les hypers : 185 F contre 182 F à Carrefour et 172 F à Leclerc (source : Consoscan Distribution) Auchan est le leader incontesté du choix avec l'offre produits la plus diversifiée. C'est l'un des éléments sur lesquels l'enseigne a assis son succès. En moyenne 60 000 références sont proposées dans chaque hyper, soit 15 à 30 % de plus que la concurrence. Marques nationales, marques régionales, premiers prix, et bien sûr, MDD sont présentes, même si Auchan n'est

Carrefour France | Leader Price | France | Casino | Leclerc Express | France | Leclerc | Le Mutant | France | Picardie | Netto | France | Intermarché | Simply Market | France | Auchan | http://info-economie.fr Document 2 Nombre de magasins hard-discount par enseigne en France début 2008 http://www.distripedie.com Document 3 L'évolution du hard-discount depuis dix ans http://www.lsa-conso.fr Document 4 La

dans l’esprit des consommateurs et de rester proche d’eux. 2. Démonstration avec le cas Auchan Prix discount, choix et diversité de l’offre, adaptation aux modes de consommations locales et qualité du service au client sont le gage d’une fidélité renouvelée des clients d’Auchan partout dans le monde. Dans un environnement où les clients sont de plus en plus exigeants mais également plus volatiles, Auchan cherche à mieux les connaître pour mieux les servir. L’offre est adaptée en fonction des

Stratégie de communication du groupe Auchan Avis client: non évalué Sommaire 1. Communication interne 1. Communiquer sur les valeurs de l'entreprise 2. Communiquer sur les objectifs de développement de l'entreprise 2. Communication produit (externe) 3. Communiquer sur les différents produits 4. Communiquer sur les produits à bas prix 5. Communiquer sur la volonté de l'entreprise d'être au service du client 6. Communiquer sur le fait de proposer