Audit De La Culture D Entreprise

de gestion efficace et efficiente. En effet l’audit interne porte en principe sur tous les systèmes et les sous systèmes comptables ou non comptables de l’entreprise aussi bien sous l’angle de la rentabilité que l’efficacité. Ainsi L audit et le contrôle ont fait l’objet de plusieurs définitions qui se complètent et qui ne s’excluent pas, ils sont en effet une démarche spécifique d’investigation et d’évaluation à partir d’un référentiel ; incluant un diagnostic et conduisant éventuellement

Coordonné par André BOYER L’impossible éthique des entreprises © Éditions d’Organisation, 2002 ISBN : 2-7081-2799-3 Chapitre 5 Peut-on concilier éthique et management des ressources humaines ? Cécile DEJOUX D ans les années 1990, sous la pression de l’opinion publique, des médias et des investisseurs, les questions liées à l’éthique sont devenues un objet de préoccupation pour les professionnels de la gestion et un objet de recherche pour les universitaires. En rassemblant

proposition pour renforcer leur efficacité. Donc c’est une mission confier à un auditeur visant à comparer une activité par un référentiel cette comparaison est mené en collaboration avec des audités et s’appuie sur le recueil et l’analyse des éléments concrets représentatifs de l’activité. I. Qu’est ce qu’un audit ? Un ensemble de techniques permettant d’analyser, et d’évaluer les méthodes de l’entreprise. Un instrument correspondant au début d’un processus qui va conduire l’auditeur à émettre un

enquêtes annuelles (recrutements, salaires, métiers et mobilité professionnelle des cadres, insertion professionnelle des jeunes diplômés…) et études spécifiques sur des thématiques clés auprès des jeunes de l’enseignement supérieur, des cadres et des entreprises. Le département études et recherche de l’Apec et sa quarantaine de collaborateurs animent cet observatoire. Toutes les études de l’Apec sont disponibles gratuitement sur le site www.cadres.apec.fr Toute reproduction totale ou partielle, par quelque

mesure, profilage. Marketing relationnel : construire une relation forte et durable avec les consommateurs. Les principes du Marketing intangible : Objectivité, Différenciation, Constance, Innovation en continu, Concentration des moyens, Culture d’entreprise. Positionnement : Choix des avantages à mettre en avant et en valeur, Construire une image du produit (perception du consommateur), Idéalement : Positionnement voulu = image perçu, Construire un positionnement c’est l’identification

Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance L’AUDIT ET LE CONTROLE DE GESTION DANS LES COMPAGNIES D’ASSURANCE Animateur Monsieur Seydou KONE Directeur de l’Assistance Comptable, Contrôle de Gestion & Audit NSIA Participations SA Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 1 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance SOMMAIRE I. LE CONTROLE INTERNE ..........................

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de la qualité  * Diminuer les coûts de la non qualité (Coûts cachés, d’opportunités, …) * Origine d’avantages concurrentiels jusqu'à une image de marque spécifiques * La qualité peut être un élément de valorisation, élément clé d’une culture d’entreprise. E- Certification La certification s’apprécie toujours après l’achat d’où l’importance de l’assurance qualité (définition ASNOR « Ensemble des activités préétablies et systématiques mises en œuvre dans le cadre du système qualité

qui représente le premier ambassadeur de la firme. 2 Histoire et évolution de la communication interne Les premiers pas de la communication interne apparaissent avec l'avènement de l'ère industrielle et le besoin des directions de certaines entreprises de transmettre des consignes et des informations à leurs salariés. En 1890 apparaissent les premiers journaux internes. Mais il faudra attendre environ un siècle pour que la fonction soit vraiment identifiée comme fonction à part entière. Les années