Audit Des Comptes Clients Ventes

------------------------------------------------- AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER : ------------------------------------------------- RÉVISION ET TECHNIQUES DE CONTRÔLE ------------------------------------------------- DES COMPTES ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- TABLE DES MATIÈRES PREMIÉRE PARTIE : AUDIT ET CONTRÔLE INTERNE ……….…………I.1. – Les auditeurs et leurs missions …………………..…………………..I.1.1. – De la vérification des comptes aux "audits" …………………………

.... Page 1 I.3) Audit de l’environnement ............................................................................. Page 2 A) Les facteurs politiques et économiques ........................................................ Page 2 B) Les facteurs institutionnels ............................................................................ Page 7 I.4) Audit du marché ........................................................................................ Page 10 I.5) Audit Système d’information

AVANT-PROPOS III INTRODUCTION GENERALE 1 CHAPITRE I : PRESENTATION DU CABINET YERO 3 I.1 PRESENTATION GENERALE 3 I.2 LES PRINCIPES D’INTERVENTION 3 I.3 LES PRESTATIONS DU CABINET 3 I.3.1 Organisation et conseil en gestion 3 I.3.2 Audit contractuel 4 I.3.3 Commissariats aux comptes 4 I.3.4 Etudes de projet 4 I.3.5 Assistance à la réforme du secteur parapublic 4 I.3.6 Assistances juridique, fiscale, sociale et judiciaire 4 I.3.7 Assistance Comptable 4 I.3.8 Séminaire de formation 5 I.3.9 Recrutement 5 CHAPITRE

généralement assez longue (3, 5 ans ou même plus) les domaines d’activités et les marchés auxquels l’entreprise s’intéressera. Il faudra répartir entre ces activités et ces marchés les ressources financières dont elle dispose. L’entreprise va tenir compte des perspectives de croissance et de rentabilité de chacun des couples «  marché-produit envisageables ». Un accent particulier sera mis sur les ressources et les compétences dont dispose l’entreprise. A un niveau inférieur se situe la stratégie

REPETITIVES 2.3.4 - JUGEMENTS 2.3.5 - CONFIRMATION DES RISQUES AVEC LE CLIENT 2.3.6 - PLAN D'APPROCHE 2.3.7 - PETITES ENTREPRISES ET SYSTEMES SIMPLES 49 49 49 63 65 72 72 77 INTERNES ET 2.4 . EXECUTION DES CONTROLES 2.4.1 - SCHEMA DE L'ETAPE 2.4.2 - VERIFICATION DU FONCTIONNEMENT DES CONTROLES 2.4.3 - QUANTIFICATION DES ERREURS POTENTIELLES 2.4.4 - CONTROLE DES COMPTES 2.4.5 - EXAMEN DES COMPTES ANNUELS 2.4.6 PETITES ENTREPRISES ET SYSTEMES SIMPLES 87 88 90 99

Etude de cas La gestion de la relation client d’AMAZON.COM 1. Analyse critique des sept principes internet de J.P Bezos. 1) - Aujourd'hui, chaque individu a accès à l’information qu’il recherche, quelle qu’elle soit et où qu’elle se trouve. Les barrières géographiques ont volé en éclat, certes, et de ce fait, échanges commerciaux et culturels sont permanents. Acheter en ligne, promouvoir une idée, un bien ou un service, valoriser son image sur un réseau social, vendre sur un site

versions 1994 nous semblent toujours tout aussi valable = ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicite. Ce qui important ici, c’est la prise en considération des besoins du client exprimés sous forme de spécification ou non. ➢ 1 – Relation entre qualité caractéristique et valeur : ➢ 2 – Bonne / mauvais qualité : Il n’y a pas de qualité supérieure, de bonne ou de mauvaise qualité. La qualité se résume

Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance L’AUDIT ET LE CONTROLE DE GESTION DANS LES COMPAGNIES D’ASSURANCE Animateur Monsieur Seydou KONE Directeur de l’Assistance Comptable, Contrôle de Gestion & Audit NSIA Participations SA Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 1 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance SOMMAIRE I. LE CONTROLE INTERNE ...........................

Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance L’AUDIT ET LE CONTROLE DE GESTION DANS LES COMPAGNIES D’ASSURANCE Animateur Monsieur Seydou KONE Directeur de l’Assistance Comptable, Contrôle de Gestion & Audit NSIA Participations SA Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 1 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance SOMMAIRE I. LE CONTROLE INTERNE ......................................

sur le plan social , fiscal , financier commercial , civil et même pénal . Pour se prémunir de ses risques, les entreprises ne peuvent se passer des services de l’auditeur interne et /ou externe. L’audit, à l’origine était limité à l’examen des comptes et à la seule vérification de leur régularité et leur conformité, cette mission de contrôle s’est rapidement étendu à de nouveaux champs d’investigation. A travers l’histoire, l’audit a connu des bouleversements qui ont conduit à une nécessaire approche