Audit Des Comptes Clients Ventes

de l’entreprise et rôle d’inspection du travail • Institutions représentatives du personnel, négociation et accords collectifs • Analyse des conditions de travail Unité 4 : Développement des Compétences Managériales Tableaux de bord social et audit social • Communication interne • Coaching et team building • Marketing RH • Management interculturel Unité 5 : Axes Stratégiques de l’Évolution RH Management stratégique RH • GRH, processus de changement • Gestion internationale RH • Système

rationalisation des produits (création de packages), développement des canaux (WEB) Étape 2 : explosion des produits, segmentation Étape 1 : rotation de l’axe produit vers l’axe client 1990 1995 1998 2000 Bilan Bilan Les informations concernant le client sont souvent Les informations concernant le client sont souvent rattachées au canal ou au produit sans analyse ni rattachées au canal ou au produit sans analyse ni vision synthétique. vision synthétique. Les produits bancaires sont

............................ 32 6.2. Le statut de l’entreprise ........................................................ 33 6.3. La clientèle ciblée ................................................................. 33 6.4. Les fournisseurs et les clients .............................................. 33 7. La politique sociale 7.1. Le livret d’accueil .................................................................. 37 7.2. La représentation du personnel .........................................

membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies de l’organisation. » (Anthony, 1988). Remarque : contrôle de gestion et audit • Confusion parfois possible entre audit et contrôle de gestion : Différents types d’audit : audit financier, audit fiscal, audit informatique… - Audit financier : a pour objectif de certifier l’image fidèle des comptes - Audit opérationnel : doit contribuer à améliorer les performances de l’entreprise dans différents domaines de gestion • Principale différence

commerciale et de la prise en compte des besoins des consommateurs n’est apparue que vers les années 1960 sous l’appellation anglo-saxonne de « Marketing ». Auparavant, deux types de conceptions prévalurent successivement : ▪ La première considérait que le plus important était de produire, la demande excédant l’offre des industriels (économie de production). ▪ La deuxième introduisit la notion de vente et la nécessité d’une action pour pousser les produits vers les clients (économie de marché).

Communiqué de presse 7 mars 2013 Carrefour : Résultats annuels 2012 Hausse du chiffre d’affaires et du résultat net part du Groupe Renforcement de la structure financière Chiffres clés 2012 Croissance des ventes du Groupe : +0,9% à 76,8 Md€, soutenue par les marchés émergents Bonne tenue du résultat opérationnel courant à 2 140 M€, avec une progression de 3,5% en France et de 14,2% en Amérique latine Hausse significative du résultat net, part du Groupe, à 1 233 M€ (vs. 371 M€ en 2011),

I. Audit des performances logistiques : Puisque la logistique est une fonction transversale dont la finalité consiste à minimiser le coût global d'un service donné, sa performance ne peut être évaluée en considérant le coût de tel ou tel de ses aspects (transport, manutention, frais administratifs) mais en prenant en compte les coûts de non qualité que la meilleure organisation logistique permet d'éviter, tels

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT (INSIM) MEMOIRE DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION « M.B.A » En Audit et Contrôle de Gestion Sous le thème : Etude de cas : Société Nationale des Véhicules Industriels « SNVI » Encadré par le docteur : Dr Djamel Bouzetine Préparé par l’étudiante : SOUAKRI Halima Année universitaire : 2010-2011 Qu’il me soit permis d’exprimer ici mes Remerciements

itinéraires des visites et l'organisation des journées du rendement du représentant ELEMENTS BIBLIOGRAPHIQUES Les OUVRAGES 1..ABELL (D.F.) et HAMMOND (J.S.),«Strategic Market planning», Englewood, Cliffs, 1979. 2..ADAMS (T.), « L’animation des ventes, guide à l’usage des meilleurs vendeurs et chefs de vente » Top édition, 1989. 3..AGUILAR (M.), « Vendeur d’élite », Dunod, 1995. 4..AIMETTI (J.- P.), « L’internet et la vente », Editions de l’Organisation, 1997 5..AMIEL (V.), « L’étude de cas en

27 Chapitre 3. Organisation et planification de la mission lors de la phase d’examen des comptes. 29 I. La programmation de l’examen des comptes 29 II. Mise en œuvre des tests 29 III- Achèvement de l’audit 31 Conclusion 34 Bibliographie 35 Annexes 36 Introduction La mission de l'auditeur conduit à exprimer une opinion sur les comptes conformément au référentiel comptable utilisé : les comptes devant exprimer sincèrement, dans tous leurs aspects significatifs, la situation financière