Audit Des Cycles Client Fournisseur

place d’un contrôle organisationnel. Son utilité est d’aider les dirigeants de la hiérarchie de deux façons : il tend à faire coopérer des subordonnés qui poursuivent des objectifs individuels et il permet de maîtriser les relations avec les clients, les fournisseurs et les contractants extérieurs. Il accompagne aux trois phases du processus organisationnel (la stratégie, la gestion courante et les opérations élémentaires). A chaque phase, il associe une forme de contrôle : le contrôle d’exécution :

place d’un contrôle organisationnel. Son utilité est d’aider les dirigeants de la hiérarchie de deux façons : il tend à faire coopérer des subordonnés qui poursuivent des objectifs individuels et il permet de maîtriser les relations avec les clients, les fournisseurs et les contractants extérieurs. Il accompagne aux trois phases du processus organisationnel (la stratégie, la gestion courante et les opérations élémentaires). A chaque phase, il associe une forme de contrôle : • le contrôle d’exécution :

périodes importantes : Années | 50/60 | 70/80 | 90/21ème siècle | Le contexte | Sociétés de consommation | Guerre économique | Consommateur client | Type de marketing | Marketing de masse | Marketing guerrier | Marketing relationnel | Préoccupation majeure | Exercer une forte pression publicitaire | Positionner et différencier l’offre | Fidéliser le client | Politique de pénétration > prix bas Politique d’écrémage > prix élevé Marketing one to one : marketing de personnalisation

samedi, elle vend la plus grosse partie de sa production au marché biologique installé sur la place du Capitole à Toulouse. Le marché est premièrement un lieu de commercialisation des légumes mais aussi un lieu de rencontre et d’échange avec les clients ou même les passants. De ce fait, ma maîtresse de stage a fait la connaissance de nombreux citadins à la recherche de verdure et d’expérience agricole. De plus, Mme Baquet organise un « week-end d’agriculture solidaire » chaque mois où tout le

place d’un contrôle organisationnel. Son utilité est d’aider les dirigeants de la hiérarchie de deux façons : il tend à faire coopérer des subordonnés qui poursuivent des objectifs individuels et il permet de maîtriser les relations avec les clients, les fournisseurs et les contractants extérieurs. Il accompagne aux trois phases du processus organisationnel (la stratégie, la gestion courante et les opérations élémentaires). A chaque phase, il associe une forme de contrôle : le contrôle d’exécution :

de la situation financière ; - des salariés, qui, de plus en plus, se préoccupent des problèmes relatifs à la gestion et qui, d’ailleurs, sont souvent plus ou moins directement intéressés aux résultats ; - enfin des tiers qui, en tant que clients, fournisseurs, actionnaires potentiels, etc., traitent avec l’entreprise et s’y intéressent, on retrouve là une notion générale d’ordre public. L’entreprise apparaît donc comme un lieu où se situent des intérêts souvent convergents, mais parfois contradictoires

départements spécialisés par secteur : ✓ KPMG Audit et commissariat aux comptes (Grandes sociétés et International) ✓ KPMG Stratégie Management ✓ KPMG Secteur Public (collectivités publiques) ✓ KPMG Entreprises (PME, associations, artisans, commerçants, agriculteurs, professions libérales) Cabinet - leader en France : (source : revue La Profession Comptable mars 2008) : Le cabinet intervient sur les comptes de 70 000 clients : • 200 sociétés cotées ou faisant appel à l'épargne

............................................................................................... 54 Table des illustrations Figure 1 – Exemple de cartographie des processus de l'entreprise .............. 11 Figure 2 - Description du processus clients ............................................................ 14 Figure 3 - Description de l'activité "Prendre la commande"............................. 15 Figure 4 - Diagramme de flux d'une facturation ............................................

avec bruits…) doit être complétée par les travaux relatifs à la systémique (en France : Edgar Morin). Le besoin se matérialise dans le projet sous forme d’un produit ou d’un service dont l’obtention résulte du respect d’un processus. La notion de client est aujourd’hui primordiale. Les objectifs de toutes les organisations se condensent dans le souci de leur pérennité. Seules les organisations à caractère économique, c'est-à-dire dont les produits et/ou les services ont une valeur marchande,

AUDIT FINANCIER PAR CYCLE CYCLE TRESORERIE A. Connaissance des opérations Elle porte sur les opérations, l’environnement externe, l’organisation interne et les méthodes et principes comptables de l’entité contrôlée. Connaissance générale Opérations L’auditeur recense les caractéristiques essentielles des opérations de trésorerie, leur fréquence, les flux financiers concernés. Il prend également connaissance des difficultés et risques que ces opérations engendrent pour l’entreprise