Audit Du Cycle Vente Client Mémoire

management Gérer les ressources humaines en logistique Logistique : processus et contrôle Recherche opérationnelle en logistique Modélisation et simulation en logistique Audit des performances logistiques Total quality management and logistics Modules professionnels (P1 – P9) P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 Stratégie logistique Service client Logistique et systèmes des transports Logistique des échanges internationaux Systèmes de production industrielle Processus logistiques et systèmes d’information Marketing

* Mouvement de consumérisme (Test Achat) * Ethno marketing (immersion dans la vie du consommateur) * Marketing personnalisé F) La transformation de la distribution * Marketing expérientiel * Trade marketing (distributeur = client) G) L’écologie * Marketing vert Conclusion. Le marketing : * Processus visant à créer de la valeur * Porte sur de nombreuses entités * Evolutions importantes * Développer des stratégies et des plans d’actions Chapitre

marketing relationnel : Présentation générale et enjeux 1. 1 : Le concept de marketing relationnel 1. 2 : Les avantages du one to one - L’accroissement des ventes par client - La Maximisation de la satisfaction du client - La rétention du client 1.3 : Le programme de fidélisation Section 2 : Définitions et perspectives du CRM 2.1 : Le processus CRM 2.2 : Les outils du CRM 2.3 : Les conditions préalables

productrice domine le client • Cette optique sous-entend une vision statique de l'entreprise. • Marketing = rapprocher les produits du consommateur. • L'entreprise a pour objectif de contrôler les coûts, ce qui se traduit par : o Priorité donnée à l'organisation o Entreprise introvertie o Domination des ingénieurs dans l'entreprise (pas ou peu de fonction commerciale- prise de commandes et suivi seulement administratif du client) - organisation centrée

existantes. La capacité des dirigeants d’entreprises à manager leur structure reste donc la seule alternative de succès. Les entreprises, pour leur bon fonctionnement doivent, tout au long de leur vie collaborer avec d’autres structures (banques, clients, fournisseurs, etc.) La fiabilité et la crédibilité des informations fournies au management sont plus importantes que jamais. Des systèmes de traitement de l’information comptable et financière des entités sont donc mis en place (le SYSCOA) par la

l’informatisation et l’amélioration de système d’information Matière : Progiciel de Gestion Intégré Finance Comptabilité /Management Audit Et Contrôle De Gestion FACULTE DES SCIENSES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES BEHRI Mehdi NASSIRI Hakima BOUATLAOUI Souhail BENMNEBHI Meryam BENTAHER fatimazahraa ELHADDADI Oualid BENSLIMAN fatima

Octobre 2009 Centre Africain d'études Supérieures en Gestion Suji6iIeur" Comjilibl~ di lIMque et de FIIaIce (lSCBF1 MIISIIIr PtUiLSsiomel en '-ii4~1é et GeSllon FII..w:Ike (MPCGF) Promotion 1 (2007-2008) Mémoire de fin d'étude T1ŒME ANALYSE DU PROCESSUS DE RECOUVREMENT DES CREANCES A LA SOCIETE DE PROMOTION ET DE GESTION IMMOBILIERE (SO.PRO.GI) EN REPUBLIQUE DU CONGO Présenté par : Jeon Médatd,KAMA _IN ~par: AJrxis /COI/ASSI Sous -Directeur du Contrôle de Gestion au CESAG M0007MPCGF09

Les sociétés coopératives de commerçants détaillants : Particularités et contrôle légal. | MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Présenté et soutenu publiquement le 02/09/2013 
Pour l’obtention du Diplôme ICN Grande Ecole (avec grade de Master) Par Mademoiselle….. Composition du jury : Président : Madame … Assesseur(s) : Madame ou Monsieur... Madame ou Monsieur... ANNEXE 2 : ATTESTATION

Européen de Gestion 10 – 12, rue du Bas Jardin BP 70 147 – 59017 Lille Cedex Cabinet Experts Team 102 Rue de Canteleu 59000 Lille Mémoire de stage Mémoire de stage ème 4ème année : 3 année : LA GED Stagiaire : CHERIFOU A er 1 septembre 2007 Maître de stage : M. LAMBERT Jean-Edouard Ahmed Cherifou et Commissaire Expert Comptable 01/09/2008 Aux Comptes Mémoire 4ème année Chérifou Ahmed Sommaire REMERCIEMENT .........................................................................

Université Mohammed V Agdal Ecole Mohammadia d’Ingénieurs Filière : Génie Informatique Option : Ingénierie Qualité Logiciel Mémoire de Projet de Fin d’Etudes Numéro : INF 09/10 ------------------------------------------------- Déploiement, et amélioration des processus CMMI OPD et OPF au niveau d’Atos Origin Casablanca Réalisé par : Mlle Fatima Zohra IRAQUI M Youssef BERRICHI Dirigé par : M Abdellah El HADRI M Soufiane AIT ALI Année 2009-2010