Audit Du Cycle Vente Client

4/40 Présentation de la société – ISO 9001:2000 – Enjeux – Organisation – Démarche – Bilan Les activités de CODETIC Services Pôles direction et direction commerciale: La direction assure le management et la direction commerciale assure la vente des produits et services. Pôle services: En amont : Conseil, prototypage En production : Développements sur mesure, maîtrise d’oeuvre En aval : Validation, maintenance Copyright Codetic Services 2005 Pôle Labs: Amener un maximum d'innovations à

L'evaluation des procedures de contrôle interne du cycle achat fournisseur dans le cadre d'une mission d'audit legal ------------------------------------------------- Introduction Depuis le 18ème siècle, on a constaté que les entreprises connaissent de profondes mutations. Ces mutations se caractérisent par l'ouverture des entreprises vers l'extérieur depuis la fin du troc et l'apparition des signes monétaires qui ont accéléré le développement des échanges internationaux. L'environnement est

relativement peu nombreux. La présentation du target costing n’occupe, en France, qu’une place très réduite dans la plupart des manuels et ouvrages de référence. Exemple révélateur, la récente « Encyclopédie de Comptabilité, Contrôle de Gestion et Audit » [B. Colasse (éd.) 2000] ne comporte aucun article spécifique à son sujet et ne l’évoque que de façon très marginale aux détours de commentaires sur les coûts. Son importance semble également controversée dans la vie des affaires. Ainsi Nissan, qui

OTMANE – Expert-comptable DPLE. - M. Abdelmounaim BIADE – Enseignant à l’I.S.C.A.E. : M. Mohamed ELKHALIFA – Expert-comptable DPLE. : M. Mohamed HDID – Expert-comptable DPLE. LE COMMISSARIAT AUX COMPTES FACE AUX RISQUES I.S.C.A.E. Hamid ERRIDA Cycle d’Expertise Comptable DE DETOURNEMENTS ET DE FALSIFICATION DES COMPTES Mai 2003 _________________________________________________________________________________________________________________ REMERCIEMENTS Ma gratitude la plus sincère à Monsieur

permet de garantir au client que ses exigences sont respectées (produit/service).Une Qualité perçue + importante que celle de la concurrence permet un accroissement + rapide de la marge de l’E.On adresse la Qualité des processus interne de l’E (pas juste le produit).Qualité = Amélioration continueLe Coût d’Obtention de la Qualité (COQ)Le COQ correspond aux investissements nécessaires (humain, financier, matériel, organisationnel, …) pour réduire les coûts de non-qualité.Il

externe : c’est lorsqu’un produit ou service répond parfaitement aux besoins et attentes des clients, de nombreuses entreprises perdent une bonne part de marché parce qu’elles ne parviennent pas à répondre efficacement aux exigences des clients. Qualité interne : la maitrise et l’amélioration du fonctionnement de l’entreprise, bien sûr les bénéficiaires sont : le personnel, les actionnaires sans oublier les clients (car il est difficile de faire de la qualité externe sans la qualité interne). Pourquoi

l'accompagnement des entreprises en matière de gestion, de développement et d'optimisation. Compta Vision assiste les dirigeants des entreprises clientes à tous les niveaux de prise de décision pour résoudre les problèmes qui feraient obstacle à la bonne marche de leurs organisations. Dans ce but, elle réalise ses prestations au profit de ses clients tout au long des phases de développement de leurs projets à savoir: études de marché, études de projets d'investissement, diagnostic et faisabilité

Il constitue la réponse aux besoins des consommateurs.  Produits standards : c’est la parution du produit basique au point de vente avec des caractéristiques, une marque, une qualité, un nom, un design et un packaging associé.  Produit global : c’est le produit standard avec tous les services complémentaires (garantie, livraison, installation, services après vente, conseil, mode de financement) 3) Gérer la gamme de produit : 3.1) Définition : Une gamme de produit est l’ensemble de produits

environnement (clients, fournisseurs...). C'est ainsi que dans un contexte où les prix de vente sont généralement fixés par le marché, les dirigeants cherchent surtout à maîtriser les facteurs qu'ils contrôlent dans le processus de vente. Pour cela, ils surveillent les différentes fonctions de l'entreprise en mettant l'accent au niveau de la fonction commerciale pour plusieurs raisons : – D'une part, le cycle vente est très sensible et offre des opportunités de fraudes auprès des acteurs de ce cycle.

l ’AFNOR de la NF X 50-110 sur la gestion de la qualité (à l ’origine de la NF EN 29004 puis NF EN ISO 9004) 1982 : publication par l ’AFNOR de la NF X 50-111  « Guide pour la sélection des dispositions pour l ’assurance de la Qualité dans les relations client-fournisseur » 1984 : décret fixant le statut de normalisation en France : le Ministre de l ’Industrie fixe la Politique des Pouvoirs Publics en matière de normalisation 1985 : une Résolution Européenne place la normalisation de la stratégie du libre