Audit Du Secteur Hotelier

véritable glissade en allant dans le sens d’une harka, qui ignore la poutre de son œil en voulant ôter la paille de l’œil du voisin. Il est plus logique de donner l’exemple et de balayer devant sa porte avant de critiquer, aussi ostensiblement, un secteur qui ne démérite guère par ses avancées et ses prestations ! . . Ce glissement sémantique dans les propos du fils du zaïm du PPS est à relever. Fiers de leur libéralisme et de leur indépendance, les médecins privés, cliniciens en tête, sont hélas

de profit, un assistant de gestionnaire de projets. 1.2.4. Environnement technique et économique de l'emploi Collectivités territoriales, organismes ou entreprises dont l’activité est centrée sur le tourisme réceptif et l’animation (autocaristes, hôteliers, entreprises privées ou publiques gestionnaires de centres d’intérêt touristiques…). 1.2.5. Conditions générales d’exercice Elles varient en fonction des structures, des activités et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Le technicien supérieur

annexes : La pensée critique de l’Ecole de Francfort La réflexion sur l’outil Communication concepts de base  le champ de la communication : Qui, dit quoi, par quel canal, à qui, avec quels effets ? (Modèle de Laswell 1948)  cinq secteurs d’étude en matière de communication : émetteurs contenu médium audience effets      Communication concepts de base   Théorie de la communication Shannon 1949 Applicable à tout domaine scientifique ( télécom, biologie

de Gestion et d’Organisation toutes les activités de service, l’hôtellerie fait partie du secteur tertiaire ( domaine des services). II- LES CARACTERISTIQUES DES PRESTATIONS ET SERVICES : 2-1- Définition : Le mot S ERVICE est difficile à définir pour maintes raisons : y Il est difficile de décrire un service qui ,par nature, est abstrait qu’un produit. y Le mot service n’est plus limité à des secteurs d’activité précis . on le trouve chez les fabricants de matériel informatique, les constructeurs

Plan tourisme 2020. Un fond qatari a mis à disposition un premier financement de 4 milliards USD en novembre 2011. • •Pêche et agriculture : il existe un Plan Halieutique horizon 2020, lancé en septembre 2011,qui ambitionne de tripler le PIB du secteur. Il y a également un Plan Maroc Vert : un • investissement de 7 milliards d’Euros. • Energies renouvelables : Centrales solaires : le projet de Ouarzazate (300 millions de USD), et développement de la production éolienne pour un investissement de

I-4-2 Menaces I-4-3 Analyse de la concurrence I-5 Prise en charge et suivi des clients : autres critères de fidélisation I-5-1 : Réservation I-5-2 : Relation Clientèle : I-5-3 : Litiges Bagages I-5-4 Fonction audit qualité CHAPITRE II : RECOMMANDATIONS II- 1 Au sol II-2 A bord II-3 A l’arrivée II-4 La diversification des avantages II-5 Les outils de communication avec les clients fidèles CONCLUSION BILIOGRAPHIE ANNEXES Introduction

sectorielles et ont à cœur de les partager avec vous. L’étude de rémunération nationale a pour principal objectif de vous accompagner dans vos recrutements. Les informations contenues dans cet ouvrage présentent les dernières évolutions de votre secteur en termes de rémunération et de changements quant aux process de recrutement. La première partie de l’étude développe les tendances globales des politiques de recrutement, du travail temporaire et les pratiques en matière de rémunération variable

fonctions de la BPRM …………………………………… 10 i. La fonction Développement et réseau …………………………….. 10 ii. La fonction Risques & Engagements ………………………………… 11 iii. La fonction Administrative & financière …………………………… 11 iv. La fonction Audit interne …………………………………………………. 11 v. La fonction Ressources Humaines ……………………………………. 12 vi. La fonction Juridique ……………………………………………………….. 12 vii. La fonction Planification et contrôle de gestion ………………. 12 viii. Le Centre d’affaires …………………………………………………………

Développement Banque Marocaine du Commerce Extérieur Bâtiment et Travaux Publics Chiffre d’affaires Capacité d’autofinancement Caisse Centrale de Garantie Caisse de Dépôt et de Gestion Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières Crédit Immobilier et Hôtelier Caisse Interprofessionnelle Marocaine de Retraite Coût Moyen Pondéré du Capital Comptes de Produits et Charges Caisse Nationale de la Sécurité Sociale Dépôts A Terme Discounted Cash-Flows Direction des Entreprises Publiques et de la Privatisation

et étanchéité pour contracter cette police d'assurance. Fonds de Garantie au profit des populations à Revenus Irréguliers et/ou Modestes. Fonds de Garantie au profit des fonctionnaires, agents de l’Etat et des collectivités locales, et employés du secteur public. Agrégat qui mesure le flux annuel d'investissements, essentiellement matériels, réalisés dans un pays. L’habitat insalubre se compose généralement de trois types d’habitat : les bidonvilles, l’habitat non réglementaire ou clandestin et les