Audit Interne Achat Fournisseur

Autonome Multi-Service d’Agadir Coustumer Relationship Management Office National d’EAU Potable Business Process and Logistics Processus Global Unifié Abréviation ERP PGI RAMSA CRM ONEP BPL PGU Année Universitaire : 2009/2010 Brahim BIKICH Audit et Contrôle de Gestion ERP comme un outil de contrôle de gestion Les Facteurs Clés de Succès pour une bonne implémentation INTRODUCTION GENERALE Les entreprises marocaines aussi bien industrielles que commerciales sont confrontées à une double

la non qualité - Capabilité du système productif (ex : CPK >= 1,33 sur les caractéristiques principales. - Temps de défilement sur temps de la gamme de fabrication - Temps de changement de la fabrication - Taux de service rendu aux clients internes entité - Taux de rendement synthétique (TRS) - Niveaux de stocks CA / M2 - CA / personne - Productivité processus - Productivité produit + processus - Nombre de chantiers de progrès (résolution problème, ergonomie, 5S, 6S / SPC, SMED

Rapport d’audit Préliminaires Cet audit interne a été réalisé dans le cadre d’un TP d’application par des étudiants du Master Ingénierie Système. Trois groupes ont traités respectivement les trois processus : Direction, Réalisation du service et Système de management. Ces étudiants avaient tous une formation à la qualité et à l’audit des systèmes de management de la qualité. Les étudiants ont menés cet audit en jouant les rôles de responsable d’audit et d’auditeur sous la responsabilité de M.

l’objet, par rapport au référentiel applicable. Cette opinion doit être exprimée de manière claire et circonstanciée. • Un audit est un examen critique, progressif, méthodique et constructif ; • dans le second cas, on le définira comme un processus d’accumulation d’éléments probants nécessaires et suffisants. Quelle que soit l’analyse retenue, un audit est mené avec discernement par un professionnel indépendant, en vue de délivrer une opinion attendue sur la matière contrôlée.

IHEC 2009/2010 Université 7 Novembre à Carthage Institut des Hautes Etudes Commerciales Cours d’audit et de contrôle interne Enseignants : • • • • • Kamel Dimassi Fayçal DAOUD Wassim KHROUF Imed LOUKIL Kais DRISS 1 IHEC 2009/2010 Année Universitaire 2008/2009 Plan du cours Chapitre1 : Audit : Définition, objectifs et règles d’éthique. o Section 1 : Définition et fondement de l’audit o Section2 : Sources de normalisation à l’échelle nationale et internationale. o Section3 :

1 Contrôle interne et système d'information 2ème édition Version validée Version 2.2 Groupe de travail Contrôle Interne de l'AFAI : Nicolas Bonnet Laurent Gobbi Jean-Florent Girault Jean-Michel Mathieu Vincent Manière Gina Gulla-Menez François Renault Claude Salzman Serge Yablonsky Groupe de validation : Pascal Antonini Maryvone Cronnier Renaud Guillemot Michel Leger Stéphane Lipski Bertrand Maguet Philippe Trouchaud Paris, 6 juillet 2008 V 2.2 2 Sommaire 1

humaines • Infrastructures • Environnement du travail ‣CH VI Réalisation du service • Planification de la réalisation du service • Processus relatif aux clients • Conception et développement • Achats • Production et préparation du service • Maitrise des dispositifs de surveillance et de mesure ‣CH VIII Mesure, analyse et améliorations • Généralités • Surveillance et mesure • Maitrise de la prestation non

nécessaires pour évaluer si l’accréditation du laboratoire présente un intérêt économique ; • être familiarisés avec les étapes de mise en œuvre ; • connaître les types de documents nécessaires ; • savoir comment préparer un laboratoire pour les audits internes et externes. Les concepts et les idées exprimées dans cet ouvrage sont personnels et ne reflètent pas nécessairement la politique officielle d’Agilent ni celle de LabCompliance. Les normes de qualité sont relativement dynamiques. Elles sont mises

Présentation bel ………………………………………. a. Historique ……………………………………… b. Fiche technique de SIALIM………………………... CHAPITRTE II : …………………………………………………….. I. Service assurance qualité ………………………… II. Service technique …………………………………. III. Service achats …………………………………….. IV. Service magasins et approvisionnements ………… V. Service comptable et administratif ………………... VI. Service logistique et ordonnancement ……………. VII. Service du personnel (GRH) ……………………… VIII. Service laboratoire …………………………………

 PARTIE II : SPECIFICITES COMPTABLES ET AUDIT DU SECTEUR DU BTP INTRODUCTION DE LA 2ème PARTIE Dans cette partie, il sera question d’identifier les spécificités du secteur du B.T.P. en Tunisie. En effet, avant de proposer une démarche d’audit dans ce secteur assez spécifique, il importe de bien connaître l’activité et d’en extraire les spécificités. . En raison de la multitude des aspects spécifiques au secteur, nous nous attacherons dans cette partie aux spécificités