Avantages E Marketing

COURS DE MARKETING RELATIONNEL INTRODUCTION Le marketing relationnel est apparu récemment en se fondant sur les déficiences du marketing traditionnel. Il chercher à mettre au centre des préoccupations des managers le client, vu comme la composante primordiale du fonds de commerce des entreprises. La gestion de la relation client est ainsi une démarche qui vise à mieux connaître et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d’activité et de rentabilité, à travers une pluralité

I- Avantages du marketing relationnel : e marketing relationnel présent plusieurs avantages, entre autres : - Concentrez-vous à fournir de la valeur aux clients ; - Mettez l’accent sur la conservation du client ; - La méthode est une approche du marketing du service et de la qualité par conséquent ellefournit de meilleurs base pour réaliser un avantage concurrentiel ; - Les études des plusieurs industries montrent que les coûts pour préserver un client existantsont juste une fraction des

Introduction C’est en qualité d’assistante e-commerce cosmétique, que j’ai effectué mon stage de Master 1 Administration et Gestion des Entreprises au sein de l’entreprise MGC International. Les objectifs institutionnels du stage visaient trois compétences essentielles : l’acquisition d’une meilleure connaissance et l’analyse de la réalité du fonctionnement d’une structure, la construction et/ou la précision d’un projet professionnel et enfin la possibilité de m’intégrer dans une organisation et

évoluez-vous et quels facteurs le rendent attractif) ? c) Quels produits et/ou prestations de service proposez-vous ? d) Quel est votre volume de marché aujourd'hui ? Et demain (potentiel) ? e) Quels sont vos principaux segments de clients (particuliers, entreprises, etc.) ? f) Quels sont vos avantages par rapport à la concurrence ? g) Quelle est votre stratégie commerciale ? Et votre stade de développement ? h) Quels sont les principaux faits marquants de l'histoire de votre entreprise

LA PLANIFICATION MARKETING D'UNE ENTREPRISE 1. I - La planification marketing 1. A - Les types de planification en marketing 2. B - Les avantages de la planification 3. C - Les objectifs marketing de la planification 1. 1) Le diagnostic 2. 2) Les méthodes de prévision 4. D - Le plan marketing 3. 1) Le résumé managérial et la table des matières 4. 2) L'analyse de la situation marketing 5. 3) L'analyse attraits / atouts

interne et externe vont déterminer d’évaluer les potentiels stratégiques et opérationnels de l’entreprise face à des projets de création ou de développement d’activité. De même ils vont orienter l’action stratégique et commerciale. |Diagnostique marketing | |Diagnostique interne |Diagnostic externe

Distribution 1. Introduction à la distribution 1.1 Définition de la distribution : Distribution : Ensemble d’activités réalisées par le fabricant ou par d’autres institutions à partir un moment ou les produit sont finis jusqu’a e qu’il soient en possession du consommateurs final et prêt a être consommés.. (Vendercamen et al , 2005) Les grands acteurs de la distribution en France aujourd’hui ? ¬ Les GSA (grandes surfaces alimentaires) ¬ Les GSS (grandes surfaces spécialisés)

COMMUNICATION AU TRAVERS D’INTERNET – L’E-COMMUNICATION DES PME Pour une PME, de l’artisan à des sociétés de 100 employés et disposant de moyens financiers limités en communication, est-il possible de communiquer gratuitement grâce à Internet ? e-Communication gratuite pour les PME Page 1 Sommaire Enjeux et perspectives de la recherche ................................................................................. 3 La note de synthèse et mots clés: ................................

imprimante à tickets  une imprimante A4  une webcam  un grand écran  etc… Sur une borne interactive… Votre client s’identifie facilement et gère des informations personnelles :  Ses coordonnées  Son compte de points fidélité / ses avantages  Ses produits favoris  Ses centres d’intérêts  Ses amis  Etc…  Animations commerciales  Promotions  Informations produits  Conseils  Etc… Votre client découvre des offres promotionnelles : Votre client découvre votre catalogue produits

sur l’environnement sont appelés externalités : une E qui effectue plus d’externalité positive que négative : responsabilité sociétale d’entreprise Dans le micro on peut analyser plusieurs parties prenantes : Le marché du travail (travailleurs, syndicats…) Le marché de capitaux (actionnaires, épargnants, banque…) Le marché des b/s : les fournisseurs, les clients, les distributeurs… * La segmentation stratégique et segmentation marketing La segmentation stratégique analyse l’Offre de l’Entreprise