Avantages Et Inconvénients Bouche à Oreille

d’une équipe de vente Test : Suis-je fait pour la vente ? A. Les facteurs de l’efficacité Qu’est-ce que l’efficacité ? c’est obtenir des résultats concrets Définition : se dit de quelqu’un dont l’action aboutit à des résultats utiles 17/12/2010 -2- L’environnement = les autres, les collègues, le conjoint, la hiérarchie, les voisins, les automobilistes … Les moyens et l’équipement = les books de ventes, les argumentaires, les aides à la vente, la voiture, l’ordinateur, le téléphone Les méthodes

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) S’il y a une cause aujourd’hui qui doit mobiliser l’attention et l’énergie de toutes les forces vives de la nation, il ne peut s'agir que celle de la lutte pour l’emploi. Les stages en entreprises constituent pour les étudiants, le meilleur moyen d’adaptation aux exigences du marché

Au terme de ce travail, nous tenons à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion et les intervenants professionnels responsables de notre formation. Nous tenons à remercier vivement notre professeur Monsieur El MALIKI pour son encadrement tout au long de ce semestre. Grâce à ses remarques et à ses observations, nous avons réussi à se fixer un chemin de travail et donc à bien assimiler la problématique du sujet.

: Mme. EL KHALILI WidadSous la Direction du professeur (e) :Madame BELMOUFEQ BouchraAnnée universitaire : 2019 / 2020 Dédicace Je dédie ce projetA ma mèrePour l’Ame de ma très chère mèreQue la mort ne lui a laissé le temps pour lire ce rapportLa plus belle maman elle me manque mais je sais qu’elle est contente et fière de moi comme je suis fière d’elle .Tous mes expressions d’amour adressé pour elleA mon pèreL’épaule solide, l’œil attentif et la personne

RELATION 16 II - DEFINITION DU MARKETING RELATIONNEL 18 III - LA GESTION DE LA RELATION CLIENT : 19 CHAPITRE III : LA NOTION DE LA FIDELISATION DU CLIENT : 21 I - L’apparition du concept fidélité 21 II- LES DEUX APPROCHES DE LA FIDELITE A LA MARQUE 21 III- FIDELISATION ET FIDELITE : 23 IV- La démarche marketing de la fidélisation 25 V- STRATEGIE DE FIDELISATION 26 VI- Segmentation de la clientèle 28 VII - Quand fidéliser 28 VIII- Mettre en œuvre la stratégie de fidélisation

 Sommaire a)Introduction : Etat des lieux du commerce en ligne 3 b) Le profil et les caractéristiques du cyberconsommateur 4 c)Qu’est ce qu’un cyberconsommateur ? 4 d)Quel est son profil ? 4 e)Les facteurs influençant le comportement de l’e-consommateur 6 f) Les variables propres au consommateur sur internet 6 g)Les variables externe au consommateur en ligne (les influences situationnelles p436 du livre ; commercial, famille, amis…) 9 h) Le processus d’achat sur Internet 11 i)La recherche

Projet fédératif sciences 2010 – 2011 Pyrénées Orientales Une fourmi de dix huit mètres Avec un chapeau sur la tête Ça n’existe pas, ça n’existe pas ! Robert Desnos Du vivant à sa classification Cet ouvrage propose un éclairage pour comprendre et enseigner le vivant et sa classification à l’école primaire. Il met en œuvre une démarche d’investigation et engage une réflexion sur l’évaluation des compétences. Quelques albums de littérature de jeunesse sont cités en fin de fascicule

S O PE RATEUR-IFHS ELABORATION D’UNE STRATEGIE COURT TERME COMMERCIALE A M EMOIRE D’ ALTERNANCE PRESENTE A L’EPREUVE DE SOUTENANCE DU MASTER MANAGEMENT DES STRATEGIES D’ ENTREPRISE Année 2010/2011 Reena RA MTOWKA Candidat n° 1036314 « Examens de la FEDE » ********************** Tuteur enseignant : Mr DEDRICH Tuteur professionnel : Mme CHETOU Reena RAMTO WKA 2 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier Mme CHETOU, ma tutrice professionnelle, pour m’avoir accordé sa confiance

cours comporte 24 séries qui correspondent normalement chacune à une semaine de travail. Chaque semaine vous sera proposé un thème différent de réflexion (par exemple l'eau, la mer, la nature, les animaux etc...) sur lequel portera votre travail ; celui-ci sera réparti de la manière suivante : Textes de lecture (suivis parfois de questions) Lecture dirigée Texte de récitation à étudier Conseils pour le style Devoir à rédiger et à adresser à la correction Il est évident que vous devez vous faire un plan

Chargé de cours à L’EHEC KAMELBENYAHIA 23ème Promotion Juin 2010 DEDICACES Nous dédions ce travail à nos chères parents, à nos familles, et à toutes personnes que nous aimons. Ali, Halim & Kamel REMERCEMENTS Nous tenons à remercier notre encadreur, Mr IDIR ABDELHAFIT, qui nous a suivis dans les étapes de notre travail. Nous souhaitons également remercier toux ceux qui de prés ou de loin ont contribué à la réalisation de ce