Back Office Bancaire Rapport De Stage

[pic] INTRODUCTION 4 1ére PARTIE : Présentation générale de la BMCI 6 CHAPITRE I : Le secteur bancaire : 6 CHAPITRE II : Historique de la BMCI 8 Section1 : Principales étapes du développement de la BMCI : 10 Section2 : Organigramme de la BMCI 12 CHAPITRE III : La fiche technique de la BMCI 13 CHAPITRE IV : Valeurs de la BMCI 14 Section1 : Créativité 14 Section2 : Réactivité 15

Directrice de l'agence BMCI MY ABDELLAH, d'avoir accepté ma demande de stage, et à son soutien qui a contribué au bon déroulement de mon stage. J'aime également remercier à cette occasion, le personnel de l'agence qui m'a éclairé tout au long de la période de stage, qui nous a orientés tout au long de la période des études, et aussi pour leur compréhension et leurs efforts pour qu'on puisse arriver à ce stade. Le présent rapport se propose pour donner un bref aperçu sur l'une des plus prestigieuses

différentes tâches quotidiennes, et pourquoi pas la participation en la réalisation de certaines d’entre elles. Pour tirer un maximum de profits du stage, et étant d’une formation finance, j'ai décidé d’effectuer, mon premier stage de spécialisation au sein du secteur bancaire et plus précisément le groupe d’Attijariwaffa Bank. Le choix d'effectuer mon stage dans une banque, et spécialement à attijariwafa, a été motivé par plusieurs raisons. D'abord, l'activité de la banque est un point de convergence

[pic] Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport par des remerciements à tous ceux qui m’ont beaucoup appris durant mon stage. Je tiens à remercier Mr JAMALEDDINE AHMED responsable de l’agence Casa ZOUBEIR, qui est mon encadrant, et qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience avec beaucoup de patience et pédagogie. Ainsi mes vifs remerciements s’adressent à Mme ELMANSOURI HAYAT, chargée de

choisi de réaliser mon stage d’une durée de deux mois dans une agence immobilière en tant que chargé de missions. Il m’est en effet parut intéressant de découvrir le secteur de l’immobilier qui m’était jusque là inconnu mais qui me paraissait également très attractif. Mon intervention au sein de l’agence COTIIMMOBILIER située PROPRIANO était essentielle pour le lancement d’un nouveau programme immobilier, cela a permis de justifier mon statut durant ma période de stage et a contribué à mon

1 1ER DECEMBRE Encadré par : Driss el Mouafak Créé par : Hajar Aribou RAPPORT DE STAGE 2022 2 Remerciement Avant tout développement sur cette petite expérience Professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements. Ma reconnaissance s’adresse dans un premier temps à Monsieur Driss el mouafak responsable d’agence et Amina kharkhour adjoint de chef d’agence de la société Amendis de Martil, mes tuteurs professionnels, pour leur accueil et leur

d’accueil . Le stage d’option 1ère année Master Finance , consiste à permettre à l’étudiant à prendre en charge un problème voir un projet défini par la structure d’accueil qui va lui permettre d’exercer et d’exploiter les compétences requit au niveau de l’Institut et donc de réfléchir tout en prenant du recul par rapport au travail quotidien . Et donc à ce niveau là, l’étudiant est en mesure et capable de répondre à une mission précise. Durant cette année j’ai passé mon stage pour la seconde

HABBAZI qui a bien voulu accepter de superviser mon travail et de m’encadrer dans l’élaboration de ce rapport. De plus, je tiens à remercier les responsables d’Attijariwafa Bank de m’avoir acceptée en tant que stagiaire au sein de leur établissement. Ma reconnaissance s’adresse à Mr Idrissi, directeur du centre d’affaires Rabat Souissi, mon maître de stage. Son accueil, sa confiance ont rendu ce stage intéressant. Je le remercie également pour sa patience, l’amabilité et le soutien qu’il m’a apporté

HABBAZI qui a bien voulu accepter de superviser mon travail et de m’encadrer dans l’élaboration de ce rapport. De plus, je tiens à remercier les responsables d’Attijariwafa Bank de m’avoir acceptée en tant que stagiaire au sein de leur établissement. Ma reconnaissance s’adresse à Mr Idrissi, directeur du centre d’affaires Rabat Souissi, mon maître de stage. Son accueil, sa confiance ont rendu ce stage intéressant. Je le remercie également pour sa patience, l’amabilité et le soutien qu’il m’a apporté

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management