Back Office Gestion Des Opération De Banque Au Quotidien Et Des Moyens De Paiement

Missions et valeurs du groupe Le comité directeur_________________________________________________ La Banque Centrale Populaire (BCP) ______________________________ Les Banques Populaires Régionales (BPR) ________________________ Les succursales_________________________________________________ ____ Les agences ________________________________________________________ Leurs opérations : Les produits offerts : A- Les tâches effectuées : ___________________________________________________

AU MAROC………………..………………..……….8 I- HISTORIQUE DE LA BANQUE. ………………..………………..………………………8 I-1- AVANT LE PROTECTORAT. ………………..………………..………………..8 I-2- LA PERIODE COLONIALE. ………………..………………..…………………9 I-3- APRES L’INDEPENDANCE. ………………..………………..……………….10 II- LES ACTIVITES DE LA BANQUE. ………………..………………..…...11 II-1- LA RECEPTION DES FONDS PUBLICS. ………………..………………..…...11 II-2- LES OPERATIONS DE CREDIT. ………………..………………..…………..12 II-3- LES MOYENS DE PAIEMENT. ………………..………………..…………...13 III- LES NOUVELLES ACTIVITES

Remerciement  Introduction Chapitre 1 : Présentation de la Banque Populaire I. Historique du Groupe Populaire du Maroc I.1. La phase de complémentarité I.2. La phase de compétitivité I.3. La phase de la mondialisation II. Organisation de groupe Banque Populaire II.1. Le Comité Directeur (CD) II.2. La Banque Centrale Populaire (BCP) II.3 La Banque Populaire Régionale (BPR) II.4. Les Succursales II.4. Les Agences Chapitre2 : La banque populaire et son secteur d’activité

Introduction 16 2.6.1.1. Planning Stratégique & Gestion des Performances 16 2.6.1.2. Back-office intégré au moyen de systèmes ERP 16 2.6.1.3. Applications Front-Office avec intégration vers le système ERP 16 2.6.2. Planning Stratégique 16 2.6.2.1. Planning HR 16 2.6.2.2. Planning Financier 16 2.6.2.3. Supply Chain Planning 16 2.6.2.4. Program Portfolio Planning 16 2.6.2.5. Analyse des Tendances 16 2.6.3. Gestion du SPF Finances 16 2.6.3.1. MIS/EIS 16

et du monde rural. En 1987 la CNCA a élargi son champ d’action et elle a commencé à s’adonner au secteur bancaire. Depuis cette date et à l’instar des banques commerciales, la CNCA traitait toutes les opérations bancaires. Depuis 1998, le CNCA a enrichi sa gamme en offrant des services, des produits et crédits, devenant ainsi une banque universelle et l’un des principaux acteurs du secteur bancaire  marocain. En juin 2004 le statut de la CNCA à changé et il est devenue le Crédit Agricole

Je tiens à remercier Monsieur Abdelilah Hassan M’Ghinia, responsable du centre d’affaires centre ville, qui a bien voulu m’accorder ce stage au sein de son service, ce qui m’a permis de me familiariser avec les techniques de gestion et le monde de travail. Ma sincère gratitude s’adresse également à Melle Sophia Dmarh Chargée d’affaires, pour avoir accepté d’encadrer mon stage, ainsi que pour sa disponibilité, son appui tant moral que professionnel, ses conseils et ses remarques qui m’ont beaucoup

---------------------------------26 1. Service caisse--------------------------------------------------------------------------------------------- 2. Service remise des chèques et LCN------------------------------------------------------------------ 3. Service back offices-------------------------------------------------------------------------------------- 4. Service clientèle------------------------------------------------------------------------------------------- 5. Les travaux de fin de journée-----------

La gestion de la trésorerie : une fonction vitale pour l’Etat _____________________ PRESENTATION ____________________ Honorer les engagements à bonne date constitue l’enjeu premier de la gestion de la trésorerie de tout acteur économique. Loin de représenter une activité secondaire, la trésorerie est une fonction vitale pour les entreprises, les institutions financières mais aussi les administrations publiques. La crise qui a secoué les marchés financiers à partir de la mi-septembre 2008

en plus accrue au sein du marché bancaire et l’importance de la gestion des flux informationnels nous ont amené à donner plus d’importance aux Systèmes d’Information Bancaires. Tout au long des années et en se conformant à l’évolution du marché bancaire, ces outils de gestion ont évolué et prennent de nos jours une place stratégique considérable dans le pilotage et l’organisation des banques. La transparence des informations, la gestion des résultats, la communication des données entre services, la

Publication : Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie Rapport de fin de formation, en tant que chargé d’accueille dans une agence de la BMCI à Rabat Elaboré par : Encadré par: Mois d’Avril 2006 Remerciements Je remercie Monsieur CHIHI, Directeur de l’agence Rabat Ville Nouvelle, de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, et toute son équipe, qui ont eu l’amabilité de m’accepter parmi eux pendant ma deuxième tournée, dans le cadre de ma formation