Bancassurance Enjeux

RAPPORT DE STAGEQUEL ROLE JOUE L’INFORMATIQUE AU SEIN DE LA BANQUE ?BRANT Maëlle1ère Sciences et Technologies du Management et de la GestionDu 01 Mars 2022 au 04 Mars 2022Année Scolaire 2021-2022Tuteur de stage : BEDEL ArnaudProfesseur référent : ROUBERT Manon É tablissement : Lycée Polyvalent Atlantique Luçon Entreprise d’accueil : Crédit Mutuel Luçon Sud VendéeRemerciements_____________________________________Avant de

Banque de détail Dynamiser votre réseau De Distribution et accroître son efficacité commerciale l’évolution De l’environnement et les enjeux Dans la banque De Détail CENTRES D'APPELS intensification du multi canal Contrer l’offensive de nouveaux acteurs spécialisés • Coordonner les modes d’accès au client • Développer les ventes par Internet • AUTOMATES RÉSEAU DE DISTRIBUTION contraintes réglementaires de plus en plus fortes Renforcer le suivi des risques Informer les épargnants

Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire Objectifs généraux L’objectif de cette unité vise l’acquisition de compétences et de connaissances permettant au conseiller de clientèle : de se situer par rapport aux enjeux économiques et sociaux caractéristiques des activités bancaires ; d’assurer une veille économique en exerçant un suivi des indicateurs économiques lui permettant d’informer et de conseiller ses clients ; de mener à bien ses missions en tenant compte

de la clientèle. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux dans le secteur bancaire. Les banquiers sont appelés, donc, à être non seulement en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client, mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire des millions de clients. Les dirigeants de la BMCI, conscients de ces enjeux imposés par la mondialisation et la globalisation, avaient instauré, en temps

réussir ? Le management en place, chaque Dirigeant/Manager est évalué à titre individuel : dimensions professionnelles, personnelle, implication. La dynamique de l’équipe : clarté de la vision et compréhension du projet stratégique, perception des enjeux et des objectifs communs, qualité des interactions au sein de l’équipe, dynamique collective, territoires et domaines d’excellences et de difficultés de l’équipe. Le Diagnostic de Management permet de répondre aux questions suivantes : Les compétences

joue un rôle notoire. Ce secteur ne cesse en effet de prendre de l'importance, que ce soit par les sommes importantes qu'il draine ou au niveau des tendances lourdes qui le caractérise ces dernières années (concentration, libéralisation, bancassurances…). Avec l'amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc, à l'instar des autres pays, connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis qui vont certainement plus solide et plus

banque de grande renommée, la connaissance des services et des produits financiers offerts par cette banque à sa clientèle, à travers ses agences réparties sur tout le territoire du royaume. Ainsi, après une introduction générale traçant les nouveaux enjeux de la relation commerciale, je présenterai dans un premier temps la BMCI, en second lieu j’exposerai les pratiques du personnel chargé d’accueil, que j’avais fréquenté lors de mon passage dans les trois agences de Rabat et enfin les apports de cette

............................................................................................ 9 a. Contrat- Programme du secteur des Assurances : ....................................................................................... 9 c. La bancassurance : ....................................................................................................................................... 9 d. L'assurance maladie obligatoire : .................................................................

avec le client et l’effectuation d’opérations administratives. Enfin, et en raison d’une plus grande adaptation au marché local, les agences deviennent des entités commerciales opérationnelles tenues d’animer un véritable marketing local. Devant ces enjeux, la mission des agences est rendue encore plus difficile eu égard à la suppression de lignes hiérarchiques jugées de faible valeur ajoutée. · D’autres modes de distribution : Nous citerons les automates bancaires, tels le guichet automatique bancaire

les occasions |- Un mouvement de méfiance envers les banques, les clients doutent | |d’équiper la clientèle se multiplient. |de leurs réelles intentions. | |- L’assurance, un enjeu source de pérennité. | | |FORCES |FAIBLESSES