Banque canadienne nationale

leader d’envergure mondial…………………………………………………………Page 2 2.1. La gouvernance du groupe BNP Paribas………………………………………..Page 2 2.2. L’organisation du groupe……………………………………………………………....Page 3 2.3.1. La banque de détail……………………………………………………………….. 2.3.2. La banque d’entreprise et d’investissement………………………….. 2.3.3. Le service aux investisseurs………………………………………………...... 2.3. L’organisation de la direction régionale ouest……………………………….Page 4 2.4. Les chiffres……………………………………………………………………………………

et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banques du pays. De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 17 en 2005. La concurrence apparaît dans le secteur en 1998 et les banques connaissent, depuis, un resserrement de leur marge d’intermédiation concentration, qui nourrit une dynamisation de Cependant avec le développement du secteur bancaire aux Maroc, ainsi que l’introduction de nouvelles banques dans ce marché, on va mettre en place une étude de satisfaction

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Joël
Jacquot


tournant du 15/07/2004 au 19/08/2004. [pic] I.1. HISTORIQUE : La B.M.C.I trouve son origine dans l’ancienne B.N.C.I.A (Banque Nationale pour le Commerce et l’Industrie Afrique) filiale du groupe français B.N.P (Banque Nationale de Paris), crée en 1940. En 1964, lors du processus de la marocanisation, la dénomination de la BNCIA est devenue BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie ); à la suite de la cession de 51% du capital de la BNP à des institutionnels marocains en

mondiale et l'une des 5 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's. Le groupe est présent dans plus de 85 pays et compte 161 000 collaborateurs, dont 125 000 en Europe. Le groupe détient des positions clés dans trois grands domaines d'activité : Banque de Financement et d'Investissement, Asset Management & Services et Banque de Détail. Présent dans toute l'Europe, au travers de l'ensemble de ses métiers, la France et l'Italie sont ses deux marchés domestiques en banque de détail. BNP Paribas

une banque internationale. En 1965, une fusion s’établie entre la BNCI (Banque Nationale pour le Commerce et l’Industrie) et le CNEP (Comptoir National d’Escompte de Paris) qui donne naissance à la Banque Nationale de Paris (BNP). En 1993, Michel Pébereau prend la présidence de BNP PARIBAS. Il vient préparer la privatisation imposée par la loi du 19 juillet 1993. Cette privatisation permet au groupe BNP PARIBAS d’être indépendant. En 2000, une fusion se produit entre la Banque Nationale de Paris

possible de mon rapport de stage. Pour conclure sue cette magnifique expérience que j’ai vécue au sein de BNP Paribas, je vais la synthétiser en quelques lignes. D’abord ce stage m’a permis de comprendre qu’il existe plusieurs métiers dans une banque. De plus, j’ai pu mettre en pratique toutes les compétences que j’ai acquises lors de mon stage de l’année dernière et les parfaire notamment avec l’échange de discours aussi bien avec les clients qu’avec mes supérieurs. En outre, avoir une certaine

 Rapport de stage Ilona Pelissier Sommaire Introduction……………………………………………………………………………..………3 I. La communication au sein d’une banque.................................….4 A. BNP Paribas ; l'exemple d'une fusion réussie……………………………….4 B. Le Groupe MCQ ……………………………………………………………………………7 II. Mes missions chez BNP Paribas A. Avec l’équipe projet : évènementiel B. La communication par l’objet et la boutique BNP Paribas Conclusion Remerciements Annexes Introduction BNP Paribas a été pour

l’entreprise BNP PARIBAS : « La Banque d’un Monde qui Change » I) Présentation de l’entreprise BNP PARIBAS : La banque d’un monde qui change BNP PARIBAS est présent dans plus de 85 pays, positionnée autour de toutes les grandes places financières mondiales, elle possède l’un des meilleurs réseaux bancaires internationaux. Les activités commerciales et financières de BNP PARIBAS sont très complémentaires de ce fait la banque s’impose comme un acteur majeur de la banque de financement et d’investissement

extra-bancaire 17 5) La place d’internet dans les campagnes de communication jeunes 19 PARTIE II A. L’emergence de la banque en ligne 22 1) Historique 22 2) Des avantages réels… 23 3) … à nuancer 23 4) L’intérêt envers la cible “jeunes” 24 B. Les acteurs de la banque en ligne 26 1) Etats des lieux de la concurrence 26 2) La réponse des banques traditionnelles 31 3) La Net Agence de BNP Paribas 33 a) Les canaux online 34 b) Les canaux offline 34 PARTIE