Banque Concurrence Directe

: I- Caractéristiques et marketing des services de la banque et de l’assurance : 1. Les caractéristiques des services de la banque et de l’assurance : 2. Le marketing bancaire et de l’assurance : II- Stratégies marketing en banque et en assurance : 1. Le comportement du consommateur des produits bancaires et des produits d’assurance : A- Le comportement du consommateur bancaire : a)- Décider d'être bancarisé : b)- Le choix d'une banque : c)- Le choix des produits et services à souscrire :

que la fidélisation ? La fidélisation est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Le client souscrit au produit et service par l'instauration confiance souvent clairement exprimée car il devient prescripteur en recommandant sa banque à son entourage. Dans le secteur bancaire l’heure est à la fidélisation des clients. Les clients sont de plus en plus exigeants et experts. Côté fidélisation, si la question semblait secondaire il y a encore quelque année. Force est de constater

financement externe direct n’apportent qu’une faible contribution au financement de l’économie. En effet, les marchés boursiers sont déficients, les rendements des actions et des obligations ne permettent même pas l’émission d’autres titres. La crise des années 30 pèse encore, notamment avec la forte inflation sur ce maigre marché qui stagne. Dans le contexte de forte croissance, et d’ouverture sur l’étranger, les pouvoirs publics remettent en cause les spécialisations des banques, alors divisées en

3 La concurrence et les partenaires institutionnels I) La concurrence a) le niveau de l'offre On va l'estimer en fonction du type de marche, il s'agit de déterminer le niveau de concurrence a l'échelon local. Lorsqu'une seule UC = monopole (rarement dans le domaine privé ; la poste). Peu d'UC sur le marche situation oligopole (téléphonie, banque). Nombre important d' UC = marche de concurrence. (textile...) La concurrence peu être direct ou indirect, les concurrents direct : même

Adresse : Crédit Agricole 12 avenue des Gobelins 75 005 Paris Mission : Prospection commerciale INCLUDEPICTURE "http://www.isafi.fr/media/licence-pro-banque/isafi.jpg" \* MERGEFORMATINET Licence professionnelle Banque ISAFI Institut Supérieur d’Affaires et de Finances Internationales, Faculté des Sciences Economiques, Université de la Méditerranée 14, Rue Puvis de Chavannes 13231 MARSEILLE Cedex 1 Tél

 Master : Banque et Finance de Marchés Préparé par : Encadrée par : EL IDRISSI Youssef Mme BENCHEKROUNE Bouchra Année universitaire : 2013/2014 Introduction En marketing, le produit est l’expression physique de la réponse de l’entreprise à la demande, pour réaliser son produit, l’entreprise doit prendre en considération, à la fois, les désirs et les attentes des consommateurs, ses capacités

mais on n'a pas de capital. On va donc construire avec une technologie américaine. Dans ce contexte les Américains vont aider l'Europe. b)Modalités(OECE) Le mécanisme : chaque état, passant un accord avec les Etats-Unis, va recevoir une aide directe en $ avec une libre affectation. Le règlement des fournisseurs se fait avec un dépôt de contre-valeur en monnaie nationale remise à la disposition des états. Les Américains n'ont mis qu'une condition : les pays européens doivent ouvrir leurs frontières

développement de l’entreprise. L’activité des entreprises, des banques et autres institutions est tournée de plus en plus vers l’international. Phénomène en augmentation et dynamisme de plus en plus marqué. Ce cours part d’un constat qui est simple et pourtant non moins marqué et non moins quotidien, c’est que l’activité des entreprises d’une part, mais aussi de toutes les institutions qui entourent les entreprises, à savoir principalement les banques mais aussi d’autres institutions qui peuvent être nationales

2001-2006 : ¾Trend haussier de la croissance du PIB (5% en moyenne). ¾Maîtrise de l’inflation (autour de 2%). ¾Repli du déficit budgétaire à moins de 3%. ¾Maintien d’une balance de paiements excédentaire autour de 2%. ¾Baisse du taux d'endettement direct du Trésor de près 10 points du PIB à 57,4%. • Nouveau palier de croissance : réduction de la volatilité et meilleure contribution des secteurs hors agriculture (5,9%). ¾ Attribution de « l’Investissement Grade » par l’agence Fitch Rating en avril

La croisade libre-échangiste de l’Angleterre : En 1846, le 1er ministre de l’Angleterre, Robert Peel engage son pays dans le pari du libre-échange, en abolissant les corn laws qui protégeaient l’agriculture et les propriétaires fonciers de la concurrence extérieure. • Plusieurs facteurs explicatifs : poids croissant de l’Anti-Corn Law League, qui affirme que le libreéchange permettra d’améliorer le sort de la classe ouvrière en abaissant le coût des subsistances. Parallèlement, souhaite en profiter