Banque Populaire Régionale De Casablanca

Sous l’égide du Ministère de l’Industrie, du Commerce et des Télécommunications En partenariat avec La Fédération Marocaine de la Franchise Sous le thème : « ENTREPRENDRE EN FRANCHISE » Du 27 au 29 Mai 2004 Office des Foires et Expositions de Casablanca SOMMAIRE Mot de Monsieur le Ministre de l’Industrie, du Commerce et des Télécommunications Page 3 Programme du salon de la franchise Page 5 Introduction Page 7 I- Opportunités d’investissement dans le domaine de la franchise

nouvelle loi bancaire 2006 : les nouveautés… 2ème PARTIE : RADIOSCOPIE DE LA BANQUE POPULIARE. a. L’histoire de la banque populaire. b. Fiche signalétique de la banque populaire. c. L’organisation de la banque populaire.  Le Comité Directeur (CD  La Banque Centrale Populaire (BCP)  La Banque Populaire Régionale (BPR)  Les Succursales  Les Agences 3ème PARTIE : QUE FAIT UNE BANQUE ? a. Les activités d’une banque : b. principaux services bancaires : c. les produits bancaires : 4ème

d’établissement de crédit Les établissements de Crédit peuvent exister sous les formes suivantes : * caisse d'épargne * Banque * Société financière * Caisse de crédit municipal * Banque mutualiste ou coopérative * Institution financière spécialisée Au Maroc, les établissements de crédit comprennent deux catégories, les banques et les sociétés de financement. Les banques et les sociétés de financement peuvent être classées par Bank Al-Maghrib en sous-catégories, en fonction notamment

Sommaire Remerciements Introduction Chapitre I : description d’organisme d’accueil Présentation du groupe banques populaires (GBP) Historique du GBP Missions du GBP Organisation du GBP 3.1 La Banque Centrale Populaire 18 Sa mission Organigramme de la BCP 20 Structure et organisation du Pole Système d’Information (PSI) 21 Organigramme du PSI

papiers nécessaires : - passeport - carte d’identité nationale de tous les membres de la famille - livret de famille - les documents de voyage remis par l’ANAEM 2 SOMMAIRE Emploi Marché du travail Création d’entreprise Formation professionnelle Banques et crédits Système bancaire Microcrédit Accès au Logement Loyers Logement social Agences immobilières Accès aux soins Protection sociale Accès aux médicaments Accès aux hôpitaux Education 3 3 3 6 8 10 11 11 12 12 17 19 19 19 19 21 Carnet d’Adresses

PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc  1-4 Les activités bancaires  1-5 Rôle de la banque dans le développement économique  II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique  2) L’organigramme général du

encadrant externe, responsable du département pilotage et contrôle de gestion de la banque populaire Rabat-Kenitra, M. Abdelkhalek Satrallah. Je tiens également à présenter mes profonds respects et reconnaissance au directeur administratif et financier de la banque populaire Rabat Kenitra, M. Abdelkhalek Bendriss, ainsi que le chef de département comptabilité analytique et budget de la banque centrale populaire, M. Hassan Omor pour leurs conseils et suivi. Par la même, je saisie cette

partie Remerciements Introduction générale Deuxième partie Présentation du Banque Centrale populaire Rappel historique Troisième partie Présentation de l’agence Fonctionnement des services Service caisse Service placement Service commercial *Les produits bancaires * Argumentaire commercial Gestion de la Relation client dans la banque Quatrième partie Taches effectuées conclusion

J’ai eu l’occasion de passer un stage au sein de la Banque populaire agence Kenitra pendant une période allant du 01juillet 2009 au 31 juillet 2009, ce qui m’a permis ; D’élargir mes connaissances, de découvrir l’univers bancaire et une partie des services proposée et d’autre part de découvrir la clientèle de l’agence. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des quatre semaines passées au sein de la banque populaire, il apparaît indispensable de présenter à titre préalable

 Réalisé par : EL HACHIMI Tarik Filière : FINANCE BANQUE ET ASSURANCE Année universitaire : 2014 /2015 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup