Banque à Distance

INTRODUCTION I-les relations banque/client : 1 : Analyse de la clientèle  Comment choisir sa banque?  Le processus comportemental du client bancaire 2: Les enjeux de la banque  Organisation au niveau de la direction (Back Office)  Les banques à distance  La médiation • Comment régler les litiges ? • Le fonctionnement de la médiation 3- Les différents services et produits offerts par la banque à la clientèle : 4- Le Marketing bancaire A. Définition B. Les outils d'analyse

matériel de vidéosurveillance utilisé par les banques ne permet pas, une identification formelle des auteurs du délit. Cette difficulté, que l'anthropologue judiciaire essaie de compenser par son expertise, est due à plusieurs raisons : • nombre insuffisant de caméras [en 2D seulement] filmant en contre-plongée et à grande distance, entraînant une perte considérable d’informations morphologiques et biométriques de la personne pénétrant dans la banque • très mauvaise qualité des vidéos et, par

Finance Islamique : une activité en pleine expansion ? REPÈRES Banque Centrale de Tunisie : de nouveaux taux en 2009 Baisse du taux moyen mensuel du marché monétaire (TMM) depuis le début de l’année, s’élevant à 4,24% en septembre 2009 contre 5,19% en décembre 2008. Baisse de 100 points de base du taux de rémunération de l’épargne depuis le début de l’année en cours en rapport avec la détente du TMM, revenant de 3,25% en janvier à 2 ,25% en octobre 2009. Repères Les nouvelles du secteur Dossier

les 55% des marocains restants, les banques et notamment la BMCI disposent de plans de développement soutenus, ce qui implique des implantations d’agences dans le monde rural et urbain. [pic] Source : statistiques BAM 2009 L’agressivité commerciale de la BMCI est centrée sur les nouvelles entrées en relation, à travers des objectifs assignés à tous les chargés de clientèle de la banque, l’objectif le plus important est l’ouverture de nouveaux comptes, à travers des opérations coup de point

graphiques et tableaux Les tableaux et graphiques suivants concernent des conversions de mesures de grandeurs : Tableau 1 Température en °F* 14 Température en °C -10 Tableau 3 Distance en ft* 0 Distance en m 0 32 0 5 1,524 41 5 10 3,048 Tableau 5 59 15 Tableau 2 Prix en F 5 Prix en € 32,8 95 35 Tableau 4 Distance en M* Distance en km 15 4,572 10 65,6 15 20 98,4 131,2 5 9,26 10 18,52 0 0 15 27,78 ** V = 40, B = 0 Valeur de R (codage RVB**) Valeur de H (codage HSI*) 0 120 50 49,1 100

professionnelles Licence professionnelle Banque, Assurance et Finance Option : commercialisation de produits et services bancaires Groupe 1 BANQUE REGIONALE D’ESCOMPTE ET DE DÊPOTS CFA DESCARTES Université de Marne-La-Vallée Année 2011-2012 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ANGLAIS Depuis Septembre 2011, dans le cadre de ma licence professionnelle Banque, Finance et Assurance, j’ai été

Introduction à la bioinformatique 1. INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 2. QUELQUES NOTES HISTORIQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 2.1. 3. 2.1.1. Architecture client-serveur ...........................................

réaliser un stage durant 3 mois, au sein de la Banque Internationale Arabe Tunisie (BIAT). C’est dans le but d’approfondir mes connaissances du domaine bancaire et d’affiner mes acquis en audit et contrôle, ce stage a été l’opportunité pour étudier le secteur bancaire qui s’évolue d’une année à une autre. Et par la suite, la BIATNET, comme service appartenant au système d’information qui va présenter une intermédiaire entre les clients et la banque et qui joue un rôle très important permettant la

2014-2015 Remerciement  Nous tenons à remercier les membres de jurys pour leur précieux temps à lire ce rapport et nous faire une partie des critiques. Et Nous remercions tous qui nous ont aidé à réaliser ce stage au sein de la Banque d’Habitat BH agence « Sidi hassine » Spécialement à : Mr. Makrem Daoud, Mr. Chames Eddineam Douni, Mr. Adel Ayari Mr. Zouhaier Bangagi Sans oublier le chef d’agence Mr. Sami Brahm qui nous a donné cette opportunité de réaliser ce stage. Sommaire

Introduction Les banques sont sur un secteur très concurrentiel et les nouvelles cibles sont très sollicitées. En effet, il est impossible, de nos jours, pour les établissements bancaires de se tenir à l’écart des jeunes. Ce marché, même s’il n’est pas rentable dans l’immédiat, peut l’être dans le futur. Les jeunes sont un bon potentiel et les banques l’ont bien compris. Depuis quelques années, le marché des jeunes représente pour les banques un enjeu considérable. En effet, elles se livrent