Berry

* shad, n. * aloyau * sirloin, n. * alterner * alternate, v. * amande * almond, n. * amande de mer * dog cockle, n. * amarante * amaranth, n. * ambré * amber, adj. * amélanche * Saskatoon berry, n. * amer * bitter, adj. * amidon * startch, n. * ampoule * light bulb, n. * amuse-bouche * appetizer, n. * amuse-gueule * cocktail snack, n. * amuse-gueule * appetizer, n. * anacardier * cashew

et artificielle ainsi que les techniques d'apprentissage machine pour extraire et identifier les informations utiles et par la suite acquérir des connaissances de grandes bases de données ». Berson et al. (2000), Lejeune (2001), Ahmed (2004) et Berry et Linoff (2004) fournissent également une définition similaire au sujet du data mining (exploration de données) comme étant le processus d'extraction ou de détection de motifs cachés ou de l'information des bases de données importantes. Avec les

banque», Actes du congrès international de l’AFM (Lille, France, mai), vol.1, p. 517-534. Berry, L.L. (1983). Relationship Marketing. Berry L.L., G.L. Shostack, G.D. Upah, (eds) Emerging Perspectives on Services Marketing, AMA, p.25-28 Berry L. (1995) : Relationship marketing of services- growing interest, emerging perspectives, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol 23, N°4, pp 226-245. Berry L., Parasuraman A. (1991), Marketing Services, New York, Free Press. Coumaros J. de

cause amenant les banques à lancer la communication publici­taire bancaire, axée sur l'entreprise : publicité institutionnelle. Selon Berry (Berry, 1980), pour lancer le bien tangible, il fallait l'intangibiliser, essayer de vendre une promesse en même temps qu'un bien physique. En revanche, il faut tangibiliser le bien intangible. Afin de décrire ce phénomène, Berry a préconisé le management de l'évidence (manag­ing the evidence), d'après ce cadre de référence, on pourrait proposer une communi­cation

 1995; Ridel et  al 2005; Schweitzer et al 1993; Segal 1998; Waggoner et al 1990). On a émis l’hypothèse que  la production endogène de galactose, qui s’élève à 1 gramme par jour chez les adultes, est une  cause majeure des complications futures (Berry et al 1995; Schadewaldt et al 2004a).  Le métabolisme du galactose  Dans le corps humain, la plupart du galactose ingéré est rapidement métabolisé en glucose 1­  phosphate  par  l’action  de  quatre  enzymes  consécutifs  (Holden  et  al  2003):  le 

prisonniers. Les jours suivants, le bataillon de fusiliers-marins s'empare du Moulin de Laffaux. Du 14 au 28, l'armée Mangin reprend le secteur Pinon-la Malmaison. Le 30 septembre, la 5e armée passe la Vesle, reprend le massif de Saint-Thierry puis Berry-au-Bac. Les Italiens du 2e CAI du général Albrici se battent sur l'Aisne, près de Chavonne, prennent les ruines de Soupir, avancent par Vendresse et Troyon, conquièrent Cerny- en-Laonnois, descendent sur l'Ailette et atteignent Sissonne le 15 octobre

stratégique ou décision opérationnelle ? Annexe 1 : Présentation de l’organisation Mercier Ne dites pas à Daniel Mercier que le soleil estival ou le sable des plages se marient mal avec le chocolat. Car l'artisan installé à Baugy, en plein cœur du Berry, est un inconditionnel de ses créations qu'il est le premier à savourer à raison d'une ration quotidienne de 400 grammes : « Il n'y a pas d'heure, pas de saison pour le chocolat, pourvu qu'il soit bon et qu'il apporte du plaisir ! » Aujourd'hui, ses

▪ Ressource : Décision stratégique ou décision opérationnelle ?     Annexe 1 : Présentation de l’organisation Mercier     Ne dites pas à Daniel Mercier que le soleil estival ou le sable des plages se marient mal avec  le chocolat. Car l'artisan installé à Baugy, en plein cœur du Berry, est un inconditionnel de  ses créations qu'il est le premier à savourer à raison d'une ration quotidienne de 400  grammes : « Il n'y a pas d'heure, pas de saison pour le chocolat, pourvu qu'il soit bon et qu'il  apporte du plaisir ! »  Aujourd'hui

Morgan et Hunt, 1994 ; Srinivasan et Moorman, 2005 ; Palmatier et ali, 2007). Une définition simple proposée par certains auteurs illustre le marketing relationnel comme suit : “attirer, maintenir et développer les relations avec les clients”. (Berry, 1983 ; Morgan et Hunt, 1994) Reddy et Czepiel (1999) en s’intéressant aux relations client/entreprise soulignent non seulement le lien entre l’individu et l’entreprise en tant qu’institution mais aussi le lien interpersonnel entre l’individu et

Gallouj (1994), p. 156 Partie I: L innovation dans les services L'innovation Emmanuel Muller L'innovation dans les services – les services dans l'innovation Page 8 Services, qualité et innovations S i lité t i ti "Gap model" (Zeithaml, Berry, Parasuraman, 1988) Gap 1: Écart entre attentes des consommateurs et perception de ces attentes par la direction de l‘entreprise de service Gap 2: Différence entre la perception des attentes des consommateurs par la p qualité des services p p proposés