Bestmark Télécom

|travail. | SOMMAIRE Introduction 1 Les télécoms au Maroc 1.1 L'évolution des Télécoms au Maroc 1.2 Part de marché des opérateurs au Maroc 1.3 Méditel un nouveau visage des télécoms 2 Présentation de méditélécom au Maroc 2.1 Présentation générale 2.2 Organisation de Méditelecom et sa politique qualité  3 Présentation de l'unité d'affaires

solutions Question 5 Les différents acteurs sont « France Telecom », « Alapage.com » et « Rueducommerce.com ». Solutions mises en place par les acteurs : Actions qui relèvent du management stratégique : • Pour ce qui est du site d’ « Alapage.com » il développe dans les années 2000 sa gamme de produit dans des produits technique. Et en 2006 « Alapage » achète les sites « TopAchat.com » et « Clust.com » • « France Télécom » revend « Alapage.com » au groupe « Rueducommerce.com » • Pour

Sorties A Livebox Prise RJ45 Ordinateur Téléphone France télécom ue Entrée AD SL Prise RJ45 Chambre 2 Ordinateur Prise RJ45 Chambre 3 Gaine Technique Logement Avce le switch Sans le switch Téléphone ADSL Livebox (jusqu'à 8 sorties informatiques) Freebox Neufbox (jusqu'à 4 sorties (jusqu'à 3 sorties informatiques) informatiques) D Médias distribués Téléphone France Telecom Téléphone ADSL Signal ADSL Télévision TNT, hertzienne, câble Télévision

E-marketing M1 MIAGE Sorbonne Etude de cas : Bouygues Telecom Créée en 1996, Bouygues Telecom est une entreprise française, challengeuse sur le marché de la télécommunication et de téléphonie mobile. Ce marché est fermé par la législation et est atomisé : les principaux concurrents sont Orange et SFR. La majeure partie des clients de Bouygues sont des particuliers mais il y a aussi des contrats passés avec les entreprises, elle est donc majoritairement une entreprise B to C et dans une moindre

Perspectives Faire face au différentes forces concurrentielles Les facteurs clés de succès La filière de la téléphonie mobile française La téléphonie commence à se développer dès 1985 avec France Télécom, puis avec SFR en 1986. Véritable explosion du marché en 1996 avec l’arrivée de Bouygues Télécom. Marché très réglementé, car l’activité est soumise à l’obtention d’une licence délivrée par l’Etat. Marché qui est arrivé à maturité. De nombreux acteurs interviennent dans cette filière, des constructeurs

4  Résumé Le stage en question se déroule à Abidjan (Côte d’Ivoire) dans la société Orange Côte d’Ivoire, qui appartient au groupe France Télécom. France Télécom Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il est présent sur les cinq continents. En Côte d’Ivoire, Orange se distingue des nombreux autres opérateurs télécom par la qualité des services proposés. C’est dans ce cadre que l’application qui m’a été demandée se situe. En effet, afin de pouvoir proposer

rDARDENNE Claire ISAM 1 RAPPORT DE STAGE : « Développement des ventes chez France Telecom » Monsieur Christophe Liegaux Monsieur Alain Leclerc 29 janvier 2007 2 mars 2007 1 Remerciements Je tenais à remercier sincèrement mon suiveur entreprise, Christophe Liegaux, p ou r sa d isp onibilité, son écou te et ses conseils ainsi qu e p ou r la confiance qu il m a accordé. Je rem ercie égalem ent les d ifférentes p ersonnes d e l entrep rise qu i ont p u m aid er au cou rs d e m

France Télécom Sommaire : I / Présentation générale de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1°) Les dirigeants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2°) Le marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3°) Les concurrents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Le management par le stress à France Télécom Note synthétique Privatisation et promesse sociale ____________________________________________________3 Des suppressions d’emploi massives _________________________________________________3 Des fonctionnaires indésirables ____________________________________________________________ 3 Les départs dits « naturels » à la retraite _____________________________________________________ 4 Le Congé de Fin de Carrière ____________________________________________________________

l’immobilier d’entreprise en bas de cycle, les réservations de Bouygues Immobilier ont atteint 167 millions d'euros. Des opérations emblématiques, toutes certifiées NF Bâtiments tertiairesDémarche HQE®, ont été livrées : la tour Sequana pour Bouygues Telecom 2010 reflète la dynamique de développement innovant instaurée par Bouygues Immobilier : u lancement du quartier durable Fort d’Issy (Issy-les-Moulineaux) où les immeubles BBC* disposent d’un système individuel de pilotage des consommations d’énergie