France Télécom

Sommaire :

I / Présentation générale de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1°) Les dirigeants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2°) Le marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3°) Les concurrents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

II/ La fonction de production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1°) La téléphonie mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2°) Le « Triple play » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

III/ La fonction commerciale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

IV/ La fonction ressources humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

V/ L’aspect financier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conclusions personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

I / Présentation générale de l’entreprise

France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications.
Elle fut créée en 1988. Cette entreprise a pour nom exact France Télécom SA, c'est-à-dire qu’il s’agit là d’une Société Anonyme. C’est une société de capitaux puisque son nom, sa dénomination sociale, ne révèle pas le nom des actionnaires. Par ailleurs, elle peut elle-même ignorer leurs identités.
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