Biofood Communication Institutionnelle

La Communication de Crise Il faut savoir qu'on ne sait pas "grand-chose" de la communication de crise, elle est un domaine d'étude récent. Elle est complexe et dépend de nombreuses conditions, du contexte, ainsi une communication de crise qui échoue à un moment t peut se révéler efficace en t+1: "l'improvisation" y tient une grande part, "il faut réussir à viser juste au bon moment!" Elle doit cependant être ancrée, cohérente avec la stratégie globale de communication de l'entreprise… I :

wikipédia 1) Selon le modèle AIDA Les cibles On distingue deux types et quatre niveaux de communication : Communication produit/marque On met en valeur ce que le client achète. Selon le contenu de la communication il existe deux niveaux de communication : Communication produit : on communique sur les performances ; Communication de marque : on communique sur les valeurs qu’elle véhicule. Communication corporate On communique sur la société qui met le produit sur le marché. Elle a pour objectif

d’interactivité et de leur public différent). B/ La communication hors média La mercatique directe La mercatique directe consiste à établir avec le client une relation personnalisée afin d’optimiser la communication, d’augmenter les ventes, de créer du trafic et de fidéliser la clientèle. La mercatique directe fonde toute sa technicité sur l’utilisation des fichiers et des bases de données. Ces bases de données couplées aux réseaux de communication permettent des analyses fines, quasi individuelles

COMMUNICATION EXTERNE D’ENTREPRISE Introduction La communication d’entreprise dont le principal rôle est la promotion de l’image ainsi que les produits de l’entreprise englobe deux dimensions majeures. L’une ne va pas sans l’autre. La première est la communication externe. Elle sert à mieux insérer l’entreprise dans son environnement externe à savoir la société. Alors que la communication interne sert plutôt à rendre meilleure le climat interne à l’entreprise en améliorant les relations entre

Qualitatif (manque de transparence, manque de qualité du service, etc ..) Bilan SWOT Présentation sous forme de tableau (exemple ci-dessous à compléter) Forces Le réseau des 3 dirigeants | Faiblesses Aucune communication institutionnelle donc manque d’argument pour la force de vente. | Opportunités Marchés porteurs avec de la transparence | Menaces Cette niche est peut-être déjà utilisée par des concurrents | Stratégie marketing Objectifs marketing Le démarrage

LES ACHATS DE PRESTATIONS INTELLECTUELLES : CAS DES ACHATS DE COMMUNICATION Recherche Collective – Juin 2002 Jean-Louis CAILLOUX (Desma 27A) Sophie COMOY (Desma 27B) Alexandre GAMBA (Desma 27A) Isabelle HERBERT (Desma 27B) Bernadette PERRIN (Desma 27B) Corinne DELATY (Desma 17) François DROBINSKI (Desma 17) Julien LAMBEL (Desma 17) Nuriddin TASHPULATOV (Desma 17) Moniteurs de recherche : Nathalie BARRIOL, Maître de conférence (ESA) Pierre-Yves BARREYRE, Professeur Emérite (ESA) 1 AVERTISSEMENT

La communication externe des entreprises Définition La communication en générale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications, elle recherche la cohérence entre le contenu des messages, la réalité de l’entreprise, des marques et des produits ainsi que les objectifs qu’elle poursuivit. La communication est l’action, le fait de communiquer d’établir une relation avec autrui, de transmettre quelques chose à quelqu’un, l’ensemble des moyens et techniques permettant

La communication I) Le concept de communication C'est la transmission d'un message entre émetteur et un récepteur avec en retour, « feed back », la réaction du récepteur. Communiquer, c'est chercher à établir une relation entre l'émetteur qui conçoit ce qu'il veut communiquer et qui élabore un message et le met en forme en utilisant des codes (signes, langage, écriture, images...) pour transmettre de manière verbale ou écriture son message. Le récepteur décode le message qui l'entend ou qu'il

Les relations publiques TD semestre 4 Option Communication des organisations Organisation & objectifs Lundi de 10h-12h (COMB) & 15h-17h (COMA) Contrôle continu, présentation de cas (oral) et DS sur table Objectifs : mieux connaître cette composante de la stratégie de communication & les pratiques professionnelles des Relations Publiques Prendre conscience de la diversité des publics des organisations et de l’importance des relations à construire dans le long terme. Introduction aux Relations

Donc La communication globale c’est l’ensemble des moyens mis en œuvre dans le cadre de l’entreprise pour atteindre les objectifs stratégiques. Partenaire C’est les fournisseurs & clients. A Finiiir !! Analyse des documents : 1-La communication globale est employée afin de faciliter les relations entre les individus. 2- la communication globale a pour but de créer et développer une image institutionnelle, marketing et interne. 3- les formes de communications: Communication interne :