Body Shop Marketing Sensoriel

besoins à satisfaire qui offrent aux TPE et PME de multiples champs d’investigation. Les grandes entreprises ont déjà depuis longtemps adopté cette stratégie d’auscultation des marchés et de leurs cibles spécifiques pour élaborer produits, services et marketing publicitaire. On peut aujourd’hui sans se lancer dans de vastes études de marché repérer les tendances qui se dessinent pour toutes les entreprises, quelque soit leur taille par un minimum d’observation dans les magazines, sur Internet, dans les

De la statégie marketing à la création publicitaire • Magazines • Affiches • TV / Radio • Internet Henri JOANNIS Virginie de BARNIER 2e édition Préface de Philippe Legendre Conseiller éditorial : Christian Pinson © Dunod, Paris, 2005 ISBN 978-2-10-053999-4 Table des matières ting à la création publicit Préface Introduction 1 3 PREMIÈRE CHAPITRE 1 PARTIE – De la stratégie marketing aux instructions créatives ■ Élaborer la stratégie publicitaire 9 10 15 19

...................................................................................................... 250 4 | L’EFQM : un nouveau standard de pilotage européen ........................................................ 254 5 | Le marketing des services : un marketing relationnel à la recherche de la confiance .................................................................................................................... 258 6 | De la logistique à la supply chain ..........................

........................................................................................................ 250 4 | L’EFQM : un nouveau standard de pilotage européen ........................................................ 254 5 | Le marketing des services : un marketing relationnel à la recherche de la confiance .................................................................................................................... 258 6 | De la logistique à la supply chain ............................

Comment agir pour améliorer la communication interne? Un souci majeur du responsable hiérarchique devrait être d'écouter ses «clients internes ». Si les problématiques de communication interne sont de très loin irréductibles à des pratiques de marketing, il est néanmoins indispensable de se servir de celles-là pour dégager le degré de préparation, de perméabilité et d'attente des différents groupes de l'entreprise. Un deuxième souci du dirigeant doit être d'équilibrer les dispositifs. La formalisation

notamment en rénovation ; développement d’une offre complète d’isolation avec l’intégration des mousses en polystyrène expansé (PSE) ou en polystyrène extrudé (XPS) ; forte présence locale avec un transfert de savoir-faire technique, commercial et marketing entre les filiales pour répondre au mieux aux besoins du marché ; mise en valeur de la contribution des laines minérales à la protection de l’environnement et à la construction durable, notamment par le caractère recyclable des matières premières

Diversification Directeur : Thierry Lamarre, assisté de Yolande Boulanger (89 44). Copyright@gmc.tm.fr et www.marieclaire-copyright.com. Marie Claire Diffusion Jean-Luc Filegon, directeur de la diffusion (0 800 20 86 03). Pascal Buchi, responsable produit. Marketing, coordination générale Gwenaëlle Thebault, directrice (85 42). Service abonnements Tél. de France : 03 44 62 52 40. De l’étranger : 33 3 44 62 52 40. Administrateur et directrice commerciale France Véronique Depéry. Événements et promotion Yvan Tran

des greniers ou des salles paroissiales. Par la suite, pour gagner sa vie, elle avait enchaîné les petits boulots : caissière à mi-temps dans une supérette, femme de ménage dans un hôtel sordide d'Amsterdam Avenue, serveuse dans un coffee shop... Un mois plus tôt, elle avait pris la décision de rentrer en France. Colleen allait quitter l'appartement pour vivre avec son copain et elle n'avait ni le courage ni l'envie de rechercher une autre colocataire. Il était temps pour elle d'admettre

minuscules, des greniers ou des salles paroissiales. Par la suite, pour gagner sa vie, elle avait enchaîné les petits boulots : caissière à mi-temps dans une supérette, femme de ménage dans un hôtel sordide d’Amsterdam Avenue, serveuse dans un coffee shop... Un mois plus tôt, elle avait pris la décision de rentrer en France. Colleen allait quitter l’appartement pour vivre avec son copain et elle n’avait ni le courage ni l’envie de rechercher une autre colocataire. Il était temps pour elle d’admettre

identique à partir d’une même source. Dans le « Dictionnaire de psychologie », Richelle (1998c, p.529) décrit la perception comme une « fonction de prise d’informations des événements du milieu extérieur ou du milieu interne par la voie des mécanismes sensoriels ». Ces mécanismes détachent sélectivement de la réalité physique certaines informations spécifiques et en excluent d’autres. Les principaux facteurs d’influence du processus de perception sont (Schermerhorn J.R. et al., 2002) : l’agent perceptif