Bouche A Oreille électronique

Le marketing viral est une forme de publicité à la diffusion de laquelle le consommateur contribue. Depuis le développement d’Internet et la démocratisation du haut débit, on a pu voir se développer de manière exponentielle ce nouveau phénomène. [pic]Définition [modifier] Le marketing viral se définit comme une action menée par une entreprise afin de se faire connaître, d'améliorer ou de repositionner son image ou celle de ses produits auprès d'un public cible. La spécificité de ce type de

LE MARKETING VIRAL OU « BOUCHE A OREILLE ELECTRONIQUE » UN », OUTIL EFFICACE ? Q QU’EST-CE QUE LE MARKETING Q VIRAL? Phénomène qui s’est développé avec l’expansion d’internet (Web 2.0; haut débit) L’entreprise est à l’ i i d la diffusion d’un L’ t i t l’origine de l diff i d’ spot publicitaire ou d’une offre par e-mailing à une base de donnée bien ciblée Les consommateurs sont les acteurs, c’est eux qui diffusent l information à leurs contacts l’information Actuellement, la diffusion est plus

Technologie= façon de parler de la technique, capacité à s’approprier la technique (= technique + discours sur la technique). * Technologie de calcul= l’informatique. * Technologie de communication= * TIC= Technologies de l’information et de la communication, technologie de communication par excellence. Les TIC permettent la coordination, d’automatiser, de simuler. * Message= source d’information (cerveau, serveur)/ Récepteur (oreilles, antenne). * Signal= signe utilisé comme avertissement

noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit d’origine (produit avec service client a un + : peut donc être payé plus cher) => fidélisation très importante (coute moins cher que d’en trouver des nouveaux)." - produit ! - statistiques : enquête, étude, sondage, panels (échantillon représentatif qu’on peut interroger à plusieurs reprise : questions régulières

vendeur de confection féminine à la Corogne a copié une superbe robe que toutes les femmes voulaient, l’originale étant trop chère. Voici comment, par cette idée, que Amancio Ortega ouvrit sa première boutique du nom de ZARA. Aujourd’hui, cette firme est l’une des plus connue sur le marché des vêtements. En Espagne, les clients se rendent en moyenne 17 fois par an contre seulement 5 fois chez les concurrents. Zara fait parti du grand groupe espagnol Inditex qui a aussi crée les marques Bershka,

MONETIQUE:………………………………………………………………………………………….…7 1. Histoire de la carte de paiement dans le monde 7 2. Histoire de la carte de paiement au Maroc 8 PARTIE III : ETUDE DE SATISFACTION DE LA CARTE DABA DABA :……………………………………………………………….….9 A. La carte DABA DABA:……………………………………………………………………………………………………………………………….9 1. Présentation de la carte : 10 2. Bénéficiaires : 11 3. Champs d’application : 12 4. Validité : 12 5. Tarifications : 12 6. Points Forts de la carte prépayée

correctement effectué, Le message pourra atteindre son destinataire: le récepteur. Enfin, le Feed-back permet un retour du récepteur vers l'émetteur pour que ce dernier puisse vérifier que la communication s'est correctement effectuée et que le message a bien été compris. En mercatique, l'émetteur est appelé annonceur, Le récepteur n'est autre que les cibles visées par l'entreprise. La communication peut être: Internes (force de vente, personnel, directoires) Externes (consommateurs, pouvoirs publics

MANIA (Fotovista), fondé par les jeunes frères Rosenblum en 2001 basé à Paris. Avec un chiffre d’affaire de 897M€ en avril 2010, l’entreprise spécialisée en commerce électronique à bas prix est aujourd’hui l’un des leaders dans le monde et est présente dans toute l’Europe. Celle-ci se consacre à la distribution de produits techniques (électronique, informatique, électroménager,...) et culturels (DVD, jeux vidéo, livres,...) vendus à travers un site web (15 millions de visiteurs unique par mois dans

siret, siren... (Utiliser le KBIS) - L'organigramme (essayez de vous placez dedant en tant qu'assistant(e) de gestion) - L'activité de l'entreprise en développée avec si possible un petit historique - Parler aussi des actionnaires par exemples s'il y en a (sous forme de camembert c'est le plus simple) - Organisation matérielles et logicielles (environnement informatique) - Analyse de l'organisation entre les différents services, (points forts point faibles) ANALYSE COMMERCIALE - Les principaux marchés

siren... (Utiliser le KBIS) - L'organigramme (essayez de vous placez dedant en tant qu'assistant(e) de gestion) - L'activité de l'entreprise en développée avec si possible un petit historique - Parler aussi des actionnaires par exemples s'il y en a (sous forme de camembert c'est le plus simple) - Organisation matérielles et logicielles (environnement informatique) - Analyse de l'organisation entre les différents services, (points forts point faibles) ANALYSE COMMERCIALE - Les principaux marchés