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Annexe V – 3 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : PETROU Pomeline | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Réclamation d’un client. | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale :

 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat: BOURA Laila N° d'inscription: Intitulé de la situation de communication: Salon de chocolat Fiche de situation de communication n° : 2 Date de réalisation: Janvier 2014

et concours Clermont-Ferrand, le 12 décembre 2013 Rectorat Division des examens et concours DEC 3 BTS Affaire suivie par Nicole MARTIN et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63000 ClermontFerrand cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S "Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen". - Session 2014. Référence : Décret n°2013-756 du 19 août

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI rénové Indications concernant la session 2011 I - RÈGLES GÉNÉRALES D'ORGANISATION DE L'EXAMEN : Á compléter ultérieurement II - ORGANISATION DE L'EXAMEN : Á compléter ultérieurement III - INSCRIPTION DES CANDIDATS : Á compléter ultérieurement IV - INSTRUCTIONS COMPLÉMENTAIRES RELATIVES AUX MODALITÉS DES CORRECTIONS ET DES INTERROGATIONS : Épreuves et sous-épreuves écrites a) Organisation et gestion de la PME (Épreuve E5 - Unité U5) : L'épreuve

Division des examens et concours DEC 3 BTS Affaire suivie par Nicole MARTIN et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63000 ClermontFerrand cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S « Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen ». - Session 2013. Réf. : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 portant règlement général du BTS, modifié par le décret n° 96-195 du

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : DAUPHIN Elodie |N° d’inscription :

BTS Assistant de Gestion PME-PMI - Session 2012 Liste des Annexes Annexe I Annexe II Annexe IV - 1 Annexe IV - 2 Annexe IV - 3 Annexe IV - 3 (suite 1) Annexe IV - 3 (suite 2) Annexe V - 1 Annexe V - 2 Annexe V - 3 Annexe V - 4 Annexe VI - 1 Annexe VI - 2 Annexe VI - 3 Annexe VI - 3 (suite) Annexe VI - 4 Annexe VIII - 1 Calendrier des épreuves Regroupements inter académiques Attestation de stage sous-épreuve E6-2 Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E6-2 Documents de présentation

externe Quentin THIEULIN BTS AG BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI - SESSION 2011 EPREUVE A4 : Communication avec les acteurs externes et internes. Epreuve U42 Communication interne et externe. Communication orale professionnelle. Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation CCF) Nom et prénom du candidat: Quentin THIEULIN Intitulé de la situation de communication : Mise en place et animation dʼune conférence de presse Réalisée Observée N° dʼinscription : Fiche de situation de communication

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat  | N° de matricule : | Intitulé de la situation de communication : Accueil, information et conseils |  Vécue  Observée | Fiche de situation

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Client mécontent 1 Vécue 0Observée Fiche de situation de communication n°:1 Identification Raison sociale : SOGUAVA Secteur d'activité : Automobile