Bts Banque Sujet Gestion De Clientèle

Chapitre IV : Gestion des ressources humaines, transformations des régulations sociales et interrogation de la pertinence de la distinction cadres, non cadres CHAPITRE IV : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES, TRANSFORMATIONS DES RÉGULATIONS SOCIALES ET INTERROGATION DE LA PERTINENCE DE LA DISTINCTION CADRES, NON CADRES 4.1 4.1.1 LES CONSÉQUENCES DE LA SEGMENTATION DES CLIENTÈLES DANS L’ÉVOLUTION DE 196 196 196 197 202 205 208 211 212 212 215 216 217 217 217 217 219 221 226 4.2.2 La transformation

Référentiel BTS COMMUNICATION Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur COMMUNICATION ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES p.3 RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION Les situations professionnelles Répertoire des situations professionnelles Description des situations professionnelles Les compétences du domaine professionnel Compétences et critères d’évaluation par situations professionnelles de la fonction 1 Compétences et

Technicien Supérieur Après-vente Automobile donne accès aux métiers du secteur de l’après-vente des véhicules particuliers, des véhicules industriels et des motocycles. Les activités de ce secteur intègrent notamment : - L’accueil et la réception de la clientèle. - Le diagnostic des dysfonctionnements des véhicules. - Les interventions de maintenance. - L’organisation des activités de maintenance. - L’animation et l’encadrement des équipes d’intervention. Le contexte des activités professionnelles Le métier

Versailles LIVRET 2 Diplôme visé Type : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR (exemple : BREVET PROFESSIONNEL) Intitulé exact avec option ou dominante : ASSISTANT DE GESTION PME / PME (exemple : COIFFURE option STYLISTE VISAGISTE) NB : ce livret 2 doit être déposé moins d’un an après la décision de recevabilité. Octobre 2006 Contenu de ce livret (Vérifiez que les éléments suivants figurent dans

cela, exposez vos expériences par des faits précis et significatifs : accueil réalisé, orientation du demandeur vers un interlocuteur compétent, gestion d’une équipe de 5 animateurs, rédaction de synthèses de réunions (compte-rendu), étude juridique / sociologique / etc. utilisée par des professionnels, diagnostic d’un dysfonctionnement puis audit sur ce sujet, réalisation d’un meuble avec succès, création d’une mise en scène, etc. Situez la structure qui vous a accueilli : dénomination, lieu, nombre

l’enseignement supérieur et l’insertion professionnelle BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Septembre 2009 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0906112A ARRÊTÉ du 9 avril 2009 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen » La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche

l’enseignement supérieur et l’insertion professionnelle BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Septembre 2009 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0906112A ARRÊTÉ du 9 avril 2009 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen » La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche

cours de Madame Kahn Allaire « L’organisation Modèle d’analyse ». J’ai utilisé un cahier de prise de note ou je notais les observations et les analyses de ma journée passée. Le soir je le relisais et j’écrivais sur un bloc note les questions sur des sujets non compris ou qui demandaient plus d’informations avec le principe Qui, Quoi, Quand, Ou, Comment, Pourquoi. Je me suis entretenue avec l’ensemble des collaborateurs du bureau. Cela m’a permis de bien comprendre le fonctionnement du bureau et les

BTS Tertiaire – 2e année Vincent Camet – Anne-Marie Renault économie générale et droit devoirs de synthèse www.cned.fr 8 3533 DG WB 00 13 Sommaire CONSEILS GENERAUX.................................................................................................................3 DEVOIR 01.......................................................................................................................................5 DEVOIR 02...............................................

Jérôme Speroni www.argusdelassurance.com supplémeNT ■ 27 avril 2012 ■ n° 7263-7264 [ IntermédIatIon fInancIère et d’assurance ] L’ère de l’intermédiation financière sommaIre ■ 37 - Du nouveau chez les intermédiaires en opérations de banque à l’horizon 2013 40 - à telle pratique, tel statut 44 - L’orias, opérateur du registre unique des intermédiaires 48 - Assurance vie : les conventions producteurs-distributeurs 50 - Les obligations d’information et de conseil précontractuels 57 - La