Bts Banque Sujet Gestion De Clientèle

| L’EPREUVE D’ACRC | BTS MUC | Valérie FRANCOIS 2011/2012 | Analyse et Conduite de la Relation Commerciale * Présentation de l’épreuve – COEFFICIENT 4 Durée : préparation  : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale  20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas. * Le dossier support Page de garde Sommaire Présentation de l’unité commerciale (3 pages)   + SIC (2 pages) = 5 pages. Les

POUR L’EMPLOI DES CADRES 51 BOULEVARD BRUNE – 75689 PARIS CEDEX 14 – L ES MÉTIERS DU SECTEUR DE L’IMMOBILIER– Dernière publication : Les métiers des ressources humaines (2013) Les métiers en émergence, hors-série (2013) Les métiers de la banque (2012) Les métiers de l’Internet (2012) Les métiers de la finance et de la comptabilité (2012) Les métiers de l’environnement (2012) Les métiers du domaine du fundraising (de la collecte de fonds) (2011) Les métiers du secteur du commerce de

[pic] Validation des Acquis de l’Expérience Académie : PARIS LIVRET 2 Diplôme visé Type : BTS Intitulé exact avec option ou dominante : Assistante de Gestion PME - PMI NB : ce livret 2 doit être déposé moins d’un an après la décision de recevabilité. A nous faire parvenir en 2 exemplaires Contenu de ce livret (Vérifiez que les éléments suivants figurent dans votre livret et inscrivez-en le nombre) |

BTS Assistant de gestion de PME-PMI – 1re année Martime Pimont ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS DEVOIRS www.cned.fr 8 3604 DV WB 00 14 Devoir 1 La gestion de la relation client À réaliser après l’étude des séquences 1 à 3 Durée : 2 h 00 Barème : dossier 1 : 8 points dossier 2 : 6 points dossier 3 : 6 points Contenu du sujet Mise en situation Annexe 1 : liste des tâches concernées par le poste et qualités requises. Annexe 2 : instructions du gérant. Annexe 3 : tableau récapitulatif

Studio Chimie-Biologie Directeur artistique : Bruno Delobelle Maquette et mise en pages : Isabelle Sénéchal Iconographe : Brigitte Gilles de la Londe Fabrication Directrice : Marie-Christine Jugeau Photogravure : Key Graphic (Paris) Economie-Gestion La voie professionnelle en lycée professionnel (LP) ou par l'apprentissage Le bac professionnel / le bac professionnel agricole Le certificat d'aptitude professionnelle (CAP) / le certificat d'aptitude professionnelle agricole (CAPA) Un diplôme

l'étudiant de Section de techniciens supérieurs, cette étude est une composante de la formation professionnelle et la maîtrise d’au moins une langue vivante étrangère constitue une compétence fondamentale pour l'exercice du métier d’assistant de gestion. C’est pour cela que, compte tenu du développement considérable des échanges des PME avec l’étranger, le choix d’une seconde langue à titre facultatif est donc encouragé. On s'attachera à développer les activités langagières de compréhension et de

................................................................................... 7 S 5 : Philosophie ......................................................................................................................... 7 S 6 : Économie et gestion........................................................................................................... 7 S 7 : Mathématiques ................................................................................................................... 7

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2007 Management et Gestion des Unités commerciales |Epreuve E4 |Unite E4 | |Coefficient 4 |Ce sujet comporte 11 pages | LA POSTE «LES MARVILLONS » Le groupe La Poste est entre dans une phase de profonde mutation. Avec l'irruption

travers le choix des segments de clientèle privilégiée » [pic] TARDOT Laurent Succursale d’Erstein Sommaire Problématique : Améliorer la rentabilité à travers le choix de segments de clientèle privilégiée I) La segmentation un élément de compétitivité pour les banques 1) Le marketing et le monde bancaire A) La notion de marketing B) Les spécificités du marketing bancaire C) L’évolution des banques liés au marketing

de produits et services Sommaire Stratégie Marketing Développement de produits et services Image de marque, Sponsoring et Actions citoyennes UNE ANNÉE RÉUSSIE P.26 P.28 P.30 P.32 P.35 P.40 Actions Commerciales et Distribution Gestion Clientèle Projet Licence Fixe Infrastructures, réseaux et systèmes d’informations Ressources Autre projets support du pôle financier P.43 P.44 PERSPECTIVES 2006 R A P P O R T A N N U E L M É D I T E L 2 0 0 5 MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL